Los 7 mejores CRM para SaaS y startups en 2026

Sois cuatro. Dos escriben código, uno vende y el cuarto hace de todo. El pipeline vive en una hoja de cálculo con pestañas de colores, y el martes alguien pregunta qué pasó con la empresa que pidió una demo hace tres semanas. Nadie lo sabe. Los 7 mejores CRM para SaaS y startups en 2026 son Clientify, Attio, HubSpot, Pipedrive, folk, Zoho Bigin y monday CRM, y con un equipo de tres personas cuestan entre 21 € y 93 € al mes.

Antes de seguir, un aviso: esto lo escribe Clientify, que está en la lista y no es la opción más barata de las siete. Por eso cada ficha lleva un apartado de «cuándo no elegirla», también la nuestra, los precios salen de la página oficial de cada marca y la tabla de costes está ordenada por importe, no por conveniencia.

¿Qué le pides a un CRM cuando vendes software por suscripción?

Cinco cosas, y ninguna aparece en la portada de las webs de estas herramientas.

El ciclo completo, no la firma. En una empresa de software la venta no se acaba al cobrar: empieza. Después vienen la implantación, el uso, la ampliación de licencias y la renovación. Un CRM pensado solo para cerrar oportunidades te deja a solas justo donde está el dinero recurrente.

Cómo cobra. Seis de los siete cobran por puesto. Eso significa que el día que metes a dos comerciales más, la factura sube en proporción, y la decisión de contratar arrastra una decisión de software que nadie había presupuestado.

Los límites del plan de entrada. El precio grande de la web es el de una fila; debajo hay topes de registros, de contactos activos, de paneles o de columnas por tablero. En un SaaS que crece, esos topes llegan antes que el presupuesto.

Si habla con el producto. Lo que usa un cliente lo sabe tu aplicación, no tu CRM. La pregunta útil no es si el CRM tiene inteligencia artificial, sino si tiene API, webhooks y una integración decente con lo que ya usáis para que esa señal llegue al comercial.

Cómo salen los datos. Vas a cambiar de herramienta. Casi todas las startups lo hacen una vez, algunas dos. Mira la exportación antes de entrar, no el día que quieras salir, y si vas a montarlo desde cero, revisa qué implica implantar un CRM en la nube.

¿Cambia algo si tu SaaS es de autoservicio o de venta asistida?

Cambia casi todo, y es la primera bifurcación.

Si tu producto es de autoservicio (el usuario se registra, prueba y paga con tarjeta sin hablar con nadie), el CRM no cierra la venta. Lo que hace es decidir a quién merece la pena llamar de entre los cientos que se registraron: qué cuentas han metido a su equipo, cuáles han conectado su facturación, cuáles llevan diez días sin entrar. Ese es además el terreno donde más rinde automatizar las tareas repetitivas de una startup. Ahí lo que importa es que el CRM reciba datos del producto y que el marketing y el CRM vivan juntos, porque el trabajo comercial es en realidad trabajo de ciclo de vida.

Si tu producto es de venta asistida (demo, prueba acompañada, propuesta y firma), el CRM vuelve a ser lo de siempre: embudo, seguimientos, previsión y un sitio donde quede escrito lo que se dijo en la llamada. Ahí pesan más las secuencias de correo, los recordatorios y la previsión, y menos la conexión con el producto.

La mayoría de las startups españolas de software están en un punto intermedio: autoservicio para las cuentas pequeñas y venta asistida a partir de cierto tamaño. Si es vuestro caso, la herramienta tiene que servir para las dos cosas sin duplicar procesos.

Los 7 mejores CRM para SaaS y startups, uno por uno

Van en un orden que no es un ranking: cada uno gana en un escenario distinto y lo decimos en su ficha.

1. Clientify

Es un CRM con marketing dentro: embudos, contactos, presupuestos, email marketing, automatizaciones, landing pages y WhatsApp profesional en la misma cuenta.

Precio: 39 € al mes con un usuario y 1.000 contactos de marketing incluidos, con pago anual; cada persona más son 15 € y cada 1.000 contactos de marketing más, 3 €. En pago mensual, 65 €, 25 € y 5 €. Impuestos aparte, y todo está en nuestra página de precios.

Lo que lo distingue en esta lista: es el único de los siete que no cobra por puesto. La cuota es de la cuenta, así que sumar comerciales cuesta menos que en los demás y el marketing no es otra suscripción.

Cuándo elegirlo: es lo que planteamos en nuestra propia página de CRM para startups tecnológicas y SaaS: cuando el mismo equipo vende y hace marketing, que es la situación normal entre tres y seis personas, y cuando no queréis montar una pila de cuatro herramientas para mandar una secuencia de correos.

Cuándo no elegirlo: si todavía estáis validando y no hay presupuesto, porque no tenemos plan gratuito, solo una prueba de 7 días. Tampoco si lo que buscáis es modelar objetos propios y datos del producto dentro del CRM: para eso Attio está mejor pensado. Y con tres personas, hay cinco opciones más baratas en esta misma lista.

2. Attio

Es el CRM que más se parece a una base de datos bien hecha. En lugar de darte contactos y oportunidades y punto, te deja definir los objetos con los que trabajas de verdad: espacios de trabajo, suscripciones, integraciones, lo que sea.

Precio: plan Free «hasta 3 asientos»; Plus 31 € por asiento y mes con pago anual (39 € mensual); Pro 74 €; Enterprise a medida. Los planes incluyen créditos de enriquecimiento y límites de registros distintos: 250.000 registros y 5 objetos en Plus, 1.000.000 y 12 objetos en Pro.

Cuándo elegirlo: equipos técnicos que quieren que los datos del producto y los comerciales vivan en el mismo sitio, y que van a usar la API en serio.

Cuándo no elegirlo: si necesitáis secuencias de correo desde el primer día, porque figuran en el plan Pro, a 74 € por asiento. Y si sois diez, es el más caro de los siete con diferencia: 310 € al mes frente a los 70 € de Zoho Bigin.

3. HubSpot

El estándar del sector. Quien entre nuevo en el equipo probablemente ya lo ha usado, y casi cualquier herramienta que compréis tendrá integración con él.

Precio: herramientas gratuitas «gratis para hasta 2 usuarios»; Starter 20 € al mes de lista; Profesional desde 60 € por licencia y mes; Enterprise desde 90 €. Los planes de pago traen 25.000 registros y 5.000 créditos en Starter, y suben desde ahí.

Cuándo elegirlo: cuando habéis levantado una ronda y vais a pasar de tres a quince personas en un año. La curva de aprendizaje la tiene medio sector andada y el ecosistema de integraciones no lo iguala nadie.

Cuándo no elegirlo: si el presupuesto es la restricción principal. El salto de Starter a Profesional multiplica por tres la cuota por licencia, y el marketing serio vive en otra suite con su propia tarifa, que es la comparación que hacemos entre plataformas de automatización de marketing. Muchas startups entran por el plan gratuito y descubren el precio real dos años después, cuando ya no pueden salir.

4. Pipedrive

Un embudo de ventas hecho para que un comercial lo entienda en diez minutos. No intenta ser una plataforma: intenta que muevas tarjetas y no se te olvide llamar.

Precio: Lite 14 € por puesto y mes con pago anual (168 € al año), Growth 39 €, Premium 59 € y Ultimate 79 €. Los complementos van aparte: LeadBooster «a partir de EUR 32.50», Campaigns «desde EUR 13.33», Visitantes Web «desde EUR 41» y Smart Docs «desde EUR 32.50», en sus propias palabras.

Cuándo elegirlo: venta asistida con un equipo pequeño que necesita orden en el pipeline y previsión, sin pretensiones de marketing.

Cuándo no elegirlo: cuando haces las cuentas con los complementos. El plan de 14 € es muy barato hasta que sumas prospección y campañas; entonces el precio por puesto se acerca al de herramientas que lo traen dentro. Y no está pensado para el ciclo de vida de una suscripción.

5. folk

Un CRM ligero, rápido de montar y agradable de usar, orientado a relaciones más que a procesos. Encaja con la forma de vender de un fundador: contactos, conversaciones, seguimientos.

Precio: Standard 22 € por asiento y mes con pago anual (259 € al año), Premium 43 € y Enterprise desde 67 €. Standard trae 500 correos de enriquecimiento y 2.000 campos mágicos al mes, y sincroniza una cuenta de correo por miembro.

Cuándo elegirlo: pre-seed y primeras ventas, cuando el proceso todavía no existe y montar un CRM grande sería inventarse un proceso para rellenarlo.

Cuándo no elegirlo: en cuanto haya equipo comercial. Los negocios, los objetos propios, las secuencias, los paneles y la API empiezan en Premium, a 43 € por asiento, y ahí ya compite con herramientas que hacen más por menos.

6. Zoho Bigin

La versión pequeña del CRM de Zoho, pensada expresamente para equipos que no quieren un CRM grande. Es el más barato de los siete, y por bastante.

Precio: Free 0 € con «un solo usuario» y «500 registros»; Express 7 € por usuario y mes con pago anual (9 € mensual); Premier 12 €; Bigin 360, 18 €. Express trae «50.000 registros», «flujos para equipos (3)» e «integración en correo electrónico y WhatsApp para empresas», en palabras de Zoho. Impuestos locales aparte.

Cuándo elegirlo: cuando estáis validando y cada euro importa, o cuando el CRM tiene que ser tan simple que nadie pueda usarlo mal. Con diez personas son 70 € al mes: menos de la mitad que cualquier otro de esta lista salvo monday.

Cuándo no elegirlo: si el marketing es parte del trabajo comercial. En Zoho, el email marketing es otro producto con su propia suscripción, y acabas gestionando dos cuentas y dos facturas; en la lista de alternativas a Zoho CRM está el mismo asunto con el CRM grande. Tampoco si necesitáis modelar datos del producto.

7. monday CRM

Un CRM montado sobre un gestor de trabajo. Si el equipo ya vive en monday, el CRM hereda los tableros, las automatizaciones y la costumbre.

Precio: Basic 12 € por puesto y mes con pago anual (18 € mensual), Standard 17 €, Pro 28 € y Enterprise a medida, con el aviso de que «los planes empiezan en 3 usuarios» y de que el precio depende del país de facturación. No hay plan gratuito permanente, solo una prueba.

Cuándo elegirlo: equipos que ya usan monday para el trabajo diario (tenemos la comparativa entre Clientify y monday con las cuentas hechas) y quieren el pipeline al lado, sin aprender otra herramienta.

Cuándo no elegirlo: si vais a empezar de cero solo por el CRM. Los límites de Basic son estrechos («1 espacio de trabajo», «1 panel», «1.000 contactos y negocios activos», «5 columnas por tablero») y el salto a Standard sube la cuota un 42 %. Además, su precio por puesto cambia según el tamaño del equipo, así que conviene calcularlo con vuestro número real antes de decidir.

Los que no están y por qué

Close y Bitrix24 publican su tarifa en dólares, y en una comparativa en euros mezclar divisas solo sirve para confundir. Salesforce y Salesflare no entran porque no leímos su tarifa en esta revisión y preferimos dejarlos fuera antes que dar una cifra sin fuente. Y las plantillas de Notion o Airtable, que salen en muchas listas, no son un CRM: son una hoja de cálculo con mejor tipografía. Si buscas un panorama más amplio y no solo de software, tenemos los mejores CRM en español.

¿Cuánto cuesta cada uno con 3, 5 y 10 personas?

Esta es la tabla que casi nadie publica, y es la que decide. Si quieres el detalle de cómo se compone el precio de un CRM, lo desglosamos aparte.

La lectura honesta es esta: Zoho Bigin, monday y Pipedrive Lite son más baratos que Clientify con tres, con cinco y con diez personas. Y con tres personas la lista de opciones más baratas que la nuestra es más larga: también HubSpot Starter, con 60 €, y folk, con 66 €. Si el criterio es el importe de la factura y nada más, ahí están.

Lo que cambia es la pendiente. Los seis que cobran por puesto multiplican su cuota por 3,3 al pasar de 3 a 10 personas, porque es aritmética: el precio va multiplicado por el número de gente. Clientify la multiplica por 2,5, porque la cuota base es de la cuenta y solo se suman los usuarios adicionales. En una empresa que va a triplicar el equipo comercial en año y medio, esa pendiente pesa más que el precio de entrada.

Y hay una trampa clásica en las listas de CRM para startups: los planes gratuitos. Attio, HubSpot y Zoho Bigin tienen uno, pero admiten 3, 2 y 1 usuario. Con un equipo de tres personas, solo el de Attio da la talla; con cinco, ninguno.

¿Qué no te va a resolver el CRM en un SaaS?

Conviene decirlo antes de firmar, porque es la fuente número uno de decepción.

La activación. Eso no lo cuenta el CRM. Si un cliente ha invitado a su equipo, ha conectado su facturación o ha creado su primer proyecto, eso lo sabe tu producto. El CRM se entera si se lo cuentas con una integración o por API, y entonces sí puede avisar al comercial. Sin esa conexión, tendrás un CRM lleno de oportunidades y ciego respecto a lo que pasa dentro de tu aplicación.

La facturación recurrente. Las suscripciones, los cobros fallidos y los cambios de plan viven en tu pasarela de pago. Un CRM puede guardar el importe del contrato; no sustituye a la facturación ni calcula tu MRR.

El soporte es otra cosa. Las conversaciones de incidencias necesitan su propia herramienta. Meterlas en el CRM parece ahorro y acaba en un historial en el que nadie distingue una oportunidad de una consulta técnica.

El churn. No se arregla comprando software. Un CRM te dice qué cuentas llevan sin contacto y cuándo toca renovar. Del lado comercial lo que queda es el trabajo de captación y fidelización de clientes. Que renueven depende de si el producto resuelve el problema, y eso no lo decide ninguna de estas siete herramientas.

¿Cuál te conviene según la etapa de tu startup?

Un apunte que vale más que la tabla: cambiar de CRM es caro en tiempo, no en dinero. Si estás entre dos, elige la que aguante el año que viene, no la que encaje con el equipo de hoy. Y antes de firmar nada, monta la misma prueba en las dos herramientas (un contacto, una oportunidad, un seguimiento a tres días y un informe) y mira cuál te deja hacerlo sin leer documentación.

Preguntas frecuentes

Por dónde empezar

Haz la cuenta con tu número real de personas, no con el precio de entrada de la web. Mira después qué límite del plan te vas a comer antes, que casi siempre son los contactos o los paneles, y comprueba que la herramienta conecta con lo que ya usáis para cobrar y para medir el uso del producto. Si el marketing lo lleva el mismo equipo que vende, cuenta también lo que costaría la herramienta de email por separado: ahí es donde las comparaciones cambian de resultado.