CRM con telefonía integrada
CRM con Telefonía IP integrada para llamadas registradas
Llama y recibe llamadas desde el CRM con registro automático, sin perder contexto y con seguimiento incluído.
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Gestión de llamadas sin errores ni herramientas externas
¿Qué es la Telefonía IP integrada en Clientify?
Tener la telefonía integrada en tu CRM trae un montón de ventajas que cambian la forma en la que tu equipo trabaja y atiende a los clientes
Las llamadas quedan vinculadas al contacto, se pueden grabar y activar tareas o seguimientos. Todo sincronizado, sin herramientas externas ni pérdida de información.
Beneficios clave de conectar tu telefonía al crm
¿Por qué integrar Telefonía IP en tu CRM?
- Todo en un mismo lugar: no saltas entre teléfono y CRM, cada llamada queda registrada directamente en la ficha del contacto
- Historial completo: ves en segundos cuándo llamó el cliente, quién le atendió y qué se habló, junto con sus emails, WhatsApps o notas.
- Ahorro de tiempo: puedes hacer clic en el número del contacto y llamar desde el CRM sin marcar a mano ni buscar en el móvil.
- Mejor seguimiento: con grabaciones y notas de llamada, tu equipo no pierde detalles importantes y cualquiera puede retomar la conversación con contexto.
- Productividad medida: informes con métricas de llamadas (tiempo, duración, éxito, pendientes) que te ayudan a mejorar la atención y el rendimiento del equipo.
- Automatizaciones: puedes disparar tareas, recordatorios o flujos según el resultado de la llamada (por ejemplo, enviar un email tras una llamada perdida o crear una oportunidad si fue positiva).
- Escalabilidad: en lugar de depender de líneas tradicionales, cada agente puede gestionar llamadas desde cualquier lugar con conexión a internet, ideal para equipos híbridos o remotos.
¿cómo puedes aplicarlo?
Casos de uso por industria: Telefonía integrada en CRM
Educación
Admisiones y seguimiento de leads
Responde desde el CRM con IVR y click-to-call, registra cada llamada y agenda la visita.
Automatiza WhatsApp/Email tras la llamada y crea la tarea del próximo paso.
Industria y manufactura
Pedidos e incidencias de distribuidores
Llama desde la cuenta, guarda acuerdos y stock comentado en la ficha.
Crea tareas post-llamada y prioriza por territorio o volumen.
Informática y software
Demos, onboarding y soporte con SLA
Llama desde la oportunidad, graba la demo y deja próximos pasos en el CRM.
Agencia de marketing
Cualificación y cierre de propuestas
Discovery con guion, grabación y notas directas al contacto/empresa.
Tras “completada”, dispara envío de propuesta y seguimiento hasta el sí/no.
Agencia de viajes
Reservas, cambios y confirmaciones
Llama con la ficha del pasajero abierta; registra cambios y políticas.
Envía confirmación por WhatsApp/Email y crea recordatorios automáticos.
Salud, belleza y bienestar
Confirmación y reprogramación de citas
Click-to-call desde agenda; marca asistencia y comentarios en la ficha.
Si no contesta, lanza recordatorio y crea tarea para reintento.
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