¿Cuántos clientes escriben a un móvil que nadie atiende?
Tus clientes te escriben por WhatsApp, Instagram, Facebook, web…
¿En serio que estás todo el día mirando el teléfono?
Vamos a resolverlo.
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Mira cómo se soluciona este problema
Cuando un comercio llega a Clientify, casi siempre cuenta lo mismo
¿Te reconoces?
Cada vendedor atiende el WhatsApp desde su propio móvil
Varias líneas, varios teléfonos y ninguna forma de verlo todo junto. No sabes qué se habla, qué se promete ni qué se queda sin contestar. Y si un vendedor se va, se lleva sus clientes y sus conversaciones.
Presupuestos, pedidos y visitas, en Excel
Cada vendedor tiene su hoja de cálculo y las visitas se apuntan al final del día. No hay historial y nadie sabe cuál es la versión buena.
Muchas consultas se quedan sin seguimiento
Las campañas y las redes traen cientos de mensajes al mes. Con una o dos personas contestando a mano, unos se quedan sin respuesta y otros a medias.
Contestas lo mismo una y otra vez, también fuera de horario
Precios, envíos, formas de pago: las mismas preguntas, a mano, todo el día. Y lo que llega por la noche o en fin de semana espera hasta el lunes. El cliente no espera.
Lo que pasa en la tienda no queda apuntado en ningún sitio
Un cliente entra, pregunta, pide precio y se va a pensarlo. Nadie apunta quién era ni qué quería, y si vuelve o escribe otro día, quien le atiende empieza de cero.
Resumen REAL de lo que más se repite en nuestras conversaciones con comercios de todos los tamaños.
Una herramienta para gestionar todos tus clientes y contactos
Y deja de pagar por muchas sueltas, paga por solo una desde 39 €/$ al mes.
Vamos a ver caso a caso cómo te ayudamos
Todos tus canales en una sola bandeja para todo el equipo
Conecta WhatsApp Business, Instagram, Facebook y TikTok a Clientify. Los mensajes llegan al mismo sitio y cada vendedor contesta desde ahí con su propio usuario, sin usar su móvil personal. Y tú ves todas las conversaciones del equipo.
- Varios vendedores atienden los mismos canales
- Si un vendedor se va, sus clientes y conversaciones se quedan en la empresa
- Ves qué se ha contestado y qué sigue pendiente
Un Agente IA que atiende cuando tu equipo no está
Responde al momento con la información que tú le das: productos, horarios, envíos, formas de pago. Hace las preguntas que te ayudan a vender y, si el cliente está listo, deja la conversación preparada para tu equipo.
- Resuelve las preguntas frecuentes a cualquier hora
- Es sencillísimo de crear, en solo 1 minuto está operativo
- Pasa la conversación a una persona cuando hace falta
Cada consulta tiene un responsable desde el primer minuto
Clientify reparte las conversaciones entre tus vendedores de forma automática: por turnos, al responsable del cliente o a quien tú elijas. La carga se reparte por igual y nadie se queda esperando.
- Reparto por turnos entre los vendedores disponibles
- Si el cliente ya tiene vendedor, vuelve con él
- Ves qué conversaciones siguen abiertas y quién las lleva
WhatsApp · Envíos a domicilio
Presupuestos y seguimientos fuera del Excel
Cada oportunidad avanza por un proceso de ventas con las etapas que usas de verdad: consulta, presupuesto, negociación, venta. Creas el presupuesto con tu catálogo de productos y queda guardado en la oportunidad. Y lo que pasa en cada visita se apunta como nota o tarea en la ficha del cliente, no en un Excel al final del día.
- Presupuestos con tus productos, sin plantillas sueltas
- Un proceso para la tienda y otro para el equipo de calle, si lo necesitas
- Sabes en qué punto está cada venta sin preguntar
Consulta
Presupuesto
Negociación
Venta
Seguimiento automático para que ningún presupuesto se enfríe
Con las automatizaciones, Clientify crea tareas para el vendedor y envía emails cuando toca. Si un cliente no responde a un presupuesto, alguien del equipo lo sabe y lo llama.
- Recordatorios y tareas para cada vendedor
- Emails de seguimiento sin escribirlos uno a uno
- Reactivación de clientes que dejaron de contestar
La ficha de cada cliente, con lo que pasa en la tienda y por mensajes
Apunta en la ficha del cliente lo que te ha pedido en la tienda, con una nota o una tarea. Ahí ves también sus mensajes, presupuestos y visitas, y quién del equipo lo atiende. Si vuelve o escribe otro día, cualquiera sabe por dónde va.
- Notas y tareas en la ficha de cada cliente
- Historial completo: mensajes, presupuestos y visitas
- Paneles para ver cómo avanza cada vendedor
- Pasa por la tienda y pregunta por una mesa de comedorSábado 11:20 · Nota de Sergio
- Consulta por WhatsApp sobre plazos de entregaLunes 09:58 · Sergio
- Presupuesto enviadoLunes 10:30 · Sergio
- Tarea: llamar para confirmar el pedidoPendiente · Sergio
Pruébalo con tu equipo y tus clientes reales
Crea tu cuenta y mira cómo funciona con tu equipo.
Comercios que ya trabajan así
Antes los mensajes de WhatsApp e Instagram me llegaban al móvil y se me perdían pedidos entre fotos y audios. Ahora todo entra en una bandeja y cada dependienta contesta desde su usuario. Cada consulta tiene respuesta.
Nos escribían por la noche preguntando por precios y disponibilidad, y al día siguiente ya habían comprado en otro sitio. Ahora el agente IA responde a cualquier hora y por la mañana tenemos las consultas listas para cerrar.
No sabía qué presupuestos tenía pendientes cada vendedor ni a quién había que llamar. Ahora veo cada oportunidad en su fase y Clientify nos recuerda a quién hacer seguimiento.
Lo que nos preguntáis antes de empezar
¿Qué canales puedo conectar?
WhatsApp Business, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn y Livechat, además del widget de WhatsApp para tu web. Las redes sociales tienen que ser cuentas de empresa, no personales.
¿Se conecta con el programa de gestión que ya uso?
Cuéntanos cuál usas y te decimos qué opciones hay antes de que empieces.
¿Hay costes además de la suscripción?
Algunos sí dependen del uso. Los mensajes que envías por la API oficial de WhatsApp tienen el coste que fija Meta, y el Agente IA funciona con créditos. Te lo explicamos con detalle para que sepas qué vas a pagar antes de decidir.
Tenemos vendedores en tienda y en la calle. ¿Sirve para los dos?
Sí. Puedes tener un proceso de ventas para cada equipo, asignar clientes a cada vendedor y registrar visitas, notas y tareas en la ficha del cliente, para que todo quede en el mismo sitio.
La decisión la tomamos entre varios socios o con dirección. ¿Podemos probarlo antes?
Sí. Crea tu cuenta de prueba, invita a las personas que deciden y comprobad juntos cómo funciona con vuestros canales. Si queréis que os lo enseñemos, cuéntanoslo.
¿Puedo empezar por mi cuenta?
Sí. Crea tu cuenta de prueba, conecta tu WhatsApp y empieza a recibir consultas. En el centro de ayuda tienes guías paso a paso, y si prefieres que te acompañemos, cuéntanoslo y te explicamos las opciones.
Que cada cliente que te escribe tenga respuesta y seguimiento
Conecta tus canales, invita a tu equipo y comprueba cómo trabaja tu comercio con todo en un solo sitio.
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