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Preguntas
frecuentes
¿La firma electrónica tiene validez legal?
La firma electrónica es una acción sobre un documento que permite identificar al firmante y garantizar la integridad del documento.
La firma electrónica tiene la misma validez jurídica que la firma manuscrita en la mayoría de los contextos, según la Ley 59/2003 y el Reglamento eI DAS. Es legalmente vinculante y puede usarse como prueba en procedimientos legales, funciona como Firma electrónica simple reforzada (SES).
Tiene plena validez legal en España y LATAM y puedes utilizarla para firmar todo tipo de documentos, desde contratos laborales y comerciales hasta consentimientos informados y documentos financieros.
Aquí tienes más información sobre la validez legal
¿Cuál es la diferencia entre firma electrónica y firma digital?
La firma electrónica tiene naturaleza legal y tiene por objetivo mostrar la conformidad del firmante (por ejemplo cuando aceptamos unas condiciones de servicio por internet o firmamos un contrato).
La firma digital encripta datos para dar seguridad. Solo esa persona puede acceder a los datos, por ejemplo para firmar movimientos bancarios. Es como una llave o un sello.
Clientify ofrece firma electrónica ilimitada. Y los documentos se quedan guardados en el CRM en la ficha de contacto
¿Cómo se garantiza la seguridad y autenticidad de la firma?
La plataforma utiliza métodos avanzados de autenticación (como códigos por email o WhatsApp), cifrado de datos y almacenamiento seguro en servidores certificados.
Además, se genera un informe de auditoría con detalles del proceso de firma, incluyendo IP, hora y dispositivo utilizado.
Cada documento firmado incluye:
- un ‘hash’ (es como una huella digital de un documento: una vez que lo haces, no puedes cambiar nada sin que se note)
- y un enlace único que permiten comprobar la autenticidad y validez del documento en la plataforma, incluso por terceros
¿Qué hago si necesito firmar un documento con varias personas o en un orden específico?
Si, todo está contemplado. Varias personas pueden firmar el mismo documento y también puedes establecer el orden de firmas sin problemas.
Por ejemplo, quieres que los miembros de un equipo firmen un documento y que cuando todos lo hayan hecho le llegue a su jefe. Establece el orden adecuado y el jefe sólo recibirá el aviso de firma cuando los demás lo hayan hecho.
¿Qué coste tiene el servicio y cuántos documentos puedo firmar?
El coste del servicio es 97 € anual. ¡0.2 al día!
Salvo que haya una promoción o descuento estupendo como hasta el 31 de diciembre y te puedas beneficiar. Los envíos son ilimitados (dentro de un uso razonable del servicio, claro) .
¿Qué pasa con mis datos personales y los documentos firmados?
Todos los datos y documentos se almacenan de forma segura en el CRM cumpliendo con la normativa de protección de datos (RGPD). Puedes solicitar la eliminación de sus datos o el acceso a los mismos en cualquier momento.
Los documentos firmados quedan almacenados y guardados automáticamente en la ficha del contacto y siempre están a tu disposición.
El coste del CRM es CERO. No te quejarás.
¿Puedo utilizar plantillas para agilizar firmas repetitivas?
Sí. Puedes crear y guardar plantillas de documentos (como por ejemplo contratos recurrentes, recibos periódicos…) para reutilizarlas en futuros procesos, ahorrando tiempo y evitando errores.