Hace ya varios días que venimos hablando sobre los distintos reportes que tienes habilitados en Clientify … y analizar toda su información es clave, porque te ayuda a entender qué factores hacen que una oportunidad se convierta en cliente.
Pero, si yo ahora te pregunto cuál de todas las actividades que realizas en tu día a día es la que más te ayuda a cerrar una venta… ¿tienes clara tu respuesta?
Si no la tienes, no te preocupes. Justamente hoy quiero mostrarte cómo darte cuenta si las reuniones que tienes con los contactos están realmente empujando a tus nuevas conversiones.
¿Qué es el reporte de análisis de reuniones?
El reporte de reuniones te ofrece una visión detallada de cómo se están gestionando las reuniones dentro de tu equipo comercial.
Ten en cuenta que con este reporte no se trata solo de saber cuántas reuniones se han realizado, sino de entender como las reuniones completadas, reprogramadas o canceladas influyen en el lead a la hora de tomar una decisión de compra.
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¿Por qué es fundamental complementar los reportes de ventas y actividades con el de reuniones?
Como ya vimos en otro de nuestros post, los reportes de Venta te muestran los resultados finales, como cuantas ventas se consiguieron, el importe que generaron, cuántos son los nuevos clientes, etc.
En el caso de los reportes de Actividades, estos te indican cuales son las acciones que más realiza cada vendedor en su día a día, como llamadas, reuniones, correos, entre otros.
El reporte de Reuniones te brinda información clave sobre ese momento de interacción entre tu empresa y el interesado; que muchas veces, definen e influyen, en el cierre de una venta.
El combinar estos tres te da la posibilidad de entender si los vendedores que más reuniones tienen son los que más están cerrando clientes, si esos clientes toman su decisión de compra rápidamente luego de pasar por la reunión y si las reuniones canceladas y reprogramadas influyen en la pérdida de nuevas conversiones.
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Principales métricas del reporte de reuniones
Lo primero que tienes que hacer es elegir el periodo de fechas, el comercial y el tipo de reunión que quieres analizar. Recuerda que en Clientify tienes la posibilidad de hacer dos tipos de reuniones: presenciales o virtuales
Después podemos dividir al análisis de este reporte en dos partes: una de gráficos y otra de números.
Arranquemos por los gráficos:
Arriba de todo en el panel aparecen dos gráficos de línea, uno que muestra la evolución de las reuniones creadas y otro la evolución de reuniones por fecha agendada.
Por otro lado, encuentras un gráfico circular donde muestra el porcentaje de reuniones que hayas creado y las divide en presenciales y virtuales.
El último gráfico te permite ver el detalle de cantidad de reuniones y qué resultado tuvo cada una de éstas, para así tener más visible cuantas reuniones finalmente se completaron, programaron, reprogramaron, cancelaron o no asistieron.
En el apartado de números:
Te encuentras la cantidad exacta de reuniones creadas, completadas, canceladas, reagendadas y pendientes de realizar.
Analizar las reuniones que tus comerciales pactan es indispensable para entender si éstas están teniendo el resultado que ellos esperan y perciben.
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