¿Sabes realmente cómo está trabajando tu equipo de ventas?
Entiendo que quieras saber cuántos nuevos clientes se consiguen por día, pero detrás de cada conversión hay mucho trabajo y, saber si éste se está haciendo bien, es lo que va a ayudarte próximamente a mejorar tu tasa de cierre.
Lo importante es que no necesitas ser, ni contratar un experto en números, solo necesitas implementar una única plataforma para saber si estás bien encaminado.
¿Qué es un reporte de ventas?
El reporte de ventas es una de las tantas herramientas que ofrece Clientify. Éste está diseñado para analizar el desempeño comercial y así evaluar cómo progresa el lead en las distintas etapas de su proceso de compra.
Lo bueno de este panel es que muestra información en tiempo real y todas las métricas que proporciona son las que te ayudan a tomar decisiones rápidas y justificadas en base a los datos que obtuviste.
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¿Qué incluye el reporte de ventas en Clientify?
Una de las primeras métricas que encuentras en este Dashboard son los INGRESOS OBTENIDOS. Ten en cuenta que éste valor, que se visualiza en números y porcentaje, va a depender del periodo que selecciones, dándote a entender si creciste o disminuiste en ventas.
De estos ingresos se va a desprender el NÚMERO DE VENTAS que realizaste y el IMPORTE MEDIO de cada una de ellas, que además está acompañado de un gráfico que muestra la EVOLUCIÓN que tuvieron tus VENTAS, permitiéndote ver más fácilmente si los picos o caídas de conversión estuvieron vinculadas a alguna campaña, estacionalidad u otro factor.
¿Qué producto, servicio, mercado se vende más? Esta información la tienes disponible siempre y cuando tengas implementados distintos PROCESOS DE VENTA; y con este también podrás ver el CICLO MEDIO DE VENTAS, que muestra cuánto tarda y la información relevante de cada OPORTUNIDAD GANADA.
Finalmente, otro número importante que te muestra este reporte es el de NUEVOS CLIENTES.
De esta manera entenderás si el negocio está generando un flujo constante de nuevos clientes o si es necesario empezar a diseñar nuevas estrategias de captación.
- Ingresos obtenidos. En números y en porcentaje, según el periodo que selecciones: te dice si creciste o disminuiste en ventas.
- Número de ventas e importe medio. Se desprenden de esos ingresos y muestran cuántas operaciones hubo y de qué tamaño.
- Evolución de las ventas. El gráfico deja ver si los picos o caídas de conversión coinciden con una campaña, con la estacionalidad o con otro factor.
- Ventas por proceso. Qué producto, servicio o mercado se vende más, siempre que tengas implementados distintos procesos de venta.
- Ciclo medio de ventas. Cuánto tarda en cerrarse una venta y la información relevante de cada oportunidad ganada.
- Nuevos clientes. Si el negocio genera un flujo constante o toca diseñar nuevas estrategias de captación.
¿Qué otros indicadores de venta se analizan en los reportes de Clientify?
La información que proporcionan estos reportes es clave a la hora de tomar decisiones; y lo bueno de este nuevo Clientify es que ahora, todos tus aspectos de ventas están reflejadas en distintos tipos de reportes en los que verás información sobre:
| Reporte | Qué te responde |
|---|---|
| Tus vendedores | Quién vende más, cuánto vende cada uno y cómo varió su trabajo en el último tiempo. |
| Tus oportunidades | En qué etapa de negociación está cada una, por qué se demoran en una etapa concreta, cuántas se perdieron en proporción a las abiertas y por qué razón se dan por perdidas. |
| Tus presupuestos y propuestas | Cuántos presupuestos creó cada vendedor, cuántos se ganaron, cuántos se perdieron y cuántos quedaron vencidos por falta de seguimiento. |
| Tus reuniones | Cuántas reuniones tiene cada comercial y qué resultado se obtiene de ellas: tener muchas reuniones no garantiza que se concreten las ventas. |
Hazlo todo con Clientify: capta, automatiza y cierra ventas
Centraliza toda tu comunicación, ventas y marketing en un solo lugar. Prueba gratis Clientify 14 días y siente lo que es escalar tu negocio con IA sin depender de expertos.
Cómo aprovechar este reporte según el tipo de empresa que tengas
| Sector | Qué le saca al reporte de ventas |
|---|---|
| Educación y formación | Si las carreras de tecnología generan más interés que las de idiomas y si la campaña recién lanzada está funcionando. |
| Industria y manufactura | Qué zonas venden más, qué productos se mueven mejor y dónde están las oportunidades estancadas, para priorizar territorios y afinar la logística. |
| Comercio electrónico | En ventas complejas o de ticket alto: qué leads convierten después del contacto y qué asesor tiene mejor rendimiento. |
| Informática, telecomunicaciones y software | Cuánto se tarda en cerrar, si los contactos se quedan estancados después de la demo y qué comercial convierte mejor según el software. |
| Agencias de marketing | Cuánto tiempo lleva cerrar una propuesta y qué cliente potencial está en stand-by. |
| Agencias de viajes | Qué tipo de viaje se vende mejor según la temporada, qué agentes cierran más y qué destinos interesan pero no se concretan. |
| Salud, belleza y bienestar | Qué promociones funcionan, qué tipo de cliente convierte más rápido y qué tratamientos tienen más tasa de cierre. |
| Servicios profesionales | Qué servicio tiene más éxito entre los interesados, para enfocar las próximas estrategias o promocionar otro. |
Educación y formación:
Si tu academia ofrece distintos cursos, puedes usar el reporte de ventas para ver si las carreras de tecnología generan más interés que las de idiomas.
Además este reporte también es ideal para saber si esa nueva campaña que lanzaste sobre “Curso intensivo de IA” está realmente funcionando.
Industria y manufactura:
Con este Dashboard podrás ver qué zonas venden más, qué productos se mueven mejor y dónde están las oportunidades estancadas. Una ayuda enorme para priorizar territorios y afinar la logística.
Comercio electrónico:
Si crees que esta funcionalidad no es para tu sector, permíteme decirte que estás equivocado.
No todas las ventas llegan rápidamente a un carrito de tienda online. Aquellas ventas complejas o de ticket alto es probable que pasen por el sector de ventas. Por eso, este reporte de ventas te ayuda a ver qué leads convierten después del contacto, qué asesor tiene mejor performance y cómo mejorar su proceso de compra.
Informática, telecomunicaciones y software:
¿Cuánto tiempo tardas en cerrar una venta? ¿Es posible que los contactos queden estancados después de la demo? ¿Qué comercial convierte más y mejor según el tipo de software que ofreces?
Mira como el reporte de ventas de Clientify te responde todas estas preguntas.
Agencias de marketing:
Que importante es para tu agencia saber cuánto tiempo lleva cerrar una propuesta y qué cliente potencial está en stand-by. Con este reporte obtienes la visibilidad real que necesitas para mejorar tu estrategia comercial.
Agencias de viajes:
Puedes usarlo para ver qué tipo de viaje se vende mejor según la temporada, qué agentes tienen mejor ratio de cierre y qué destinos están generando más interés, pero no se terminan concretando.
Toda información útil para reorientar tus ofertas y campañas.
Salud, belleza y bienestar:
¿Vendes bonos, membresías o servicios con seguimiento? El reporte de ventas te muestra qué promociones funcionan, qué tipo de cliente convierte más rápido y qué tratamientos tienen más tasa de cierre.
Servicios profesionales:
Con este tipo de reportes vas a entender que tipo de servicio es el que más éxito tiene entre tus interesados, para así darte cuenta si tus próximas estrategias se van a enfocar en un mercado en particular, o si quieres promocionar otro de los servicios que ofreces.
¿Te pusiste a pensar que arrancamos por el final? El proceso comercial empieza mucho antes del cierre de una venta. Éste arranca cuando una persona conoce tu producto o servicio.
Por eso, en el próximo post, vamos a hablar de los reportes de marketing: la otra mitad de esta historia.
Pero mientras tanto, tienes disponible la prueba gratis de Clientify para empezar a crearles el perfil a tus comerciales y a diseñar los procesos de venta que luego van a ser claves.
