En el post anterior te detalle por qué el reporte de ventas es clave para saber cómo está rindiendo tu equipo comercial. Así que hoy vamos a mirar un poco más arriba…la primera parte de la historia, donde todo empieza: el marketing.
Tienes campañas activas, de a poco van ingresando los leads y tus publicaciones en redes sociales parecieran tener buenas interacciones …
Pero… ¿Qué de todo esto es lo que realmente está generando resultados? ¿Dónde estás invirtiendo bien y dónde se te están yendo recursos?
Solo las funcionalidades de Clientify te van a contestar.
¿Qué es un reporte de marketing?
El reporte de marketing es otra de las tantas herramientas que ofrece Clientify. Este está diseñado para proporcionar una visión clara del desempeño de tus estrategias de marketing.
Para unir y entender las dos partes de la historia: este reporte es el puente que conecta el trabajo que realiza tu equipo de marketing con los resultados que obtienes a través de tu equipo de ventas.
Éste te permite entender que canales, campañas y métodos de captación están atrayendo a los mejores contactos.
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¿Para qué sirve un reporte de marketing?
¿Te pusiste a pensar el riesgo que estas teniendo cada vez que haces un cambio o que tomas una decisión a ciegas?
Con un reporte de marketing evitas dar pasos en falso, ya que te ayuda a:
- Detectar los canales más efectivos: así decides invertir donde realmente tienes retorno.
- Medir la calidad de los leads: de la cantidad de leads que ingresan, cuántos son realmente los que avanzan en tus procesos de negociación.
- Ajustar tu estrategia en tiempo real: si ves que una campaña no rinde, la puedes optimizar, pausar o hasta eliminar.
- Coordinar mejor con el equipo de ventas: que ambos equipos entiendan cuales son los objetivos de tu empresa es clave para que se alineen a la hora de dedicar sus esfuerzos.
¿Qué incluye el reporte de marketing en Clientify?
Una vez que estás dentro de esta funcionalidad, lo primero que tienes que hacer es elegir UN RANGO DE FECHAS. Por eso tienes que tener en cuenta que toda la información que verás va a depender de la fecha que hayas filtrado.
Una de las primeras métricas que este reporte muestra es la cantidad de VISITANTES WEB y en base a éstos, cuanto CONTACTOS y OPORTUNIDADES se CREARON.
De estos contactos que se registraron, cuántos llegaron por un CANAL ONLINE y cuántos por un CANAL OFFLINE.
Además, de estas oportunidades y contactos creados, cuantos finalmente llegaron a ser CLIENTES.
Todo lo que viene ahora son gráficos. Uno de éstos muestra la EVOLUCIÓN DE LOS CONTACTOS CREADOS según la FECHA, otro según su canal ONLINE y otro por su canal OFFLINE.
Además, tienes la posibilidad de ver el ORIGEN DE ENTRADA de los contactos y en qué ESTADO se encuentra cada uno de los leads que ingresó.
Por último, una de las métricas más importantes es aquella que te muestra el TOP 10 de los FORMULARIOS y LANDINGS que más cantidad de contactos obtuvieron.
Reportes de marketing para distintos sectores
Educación y formación:
Una academia puede ver qué campaña trae más alumnos interesados, si los formularios de contacto directo o las landing de cada curso en particular.
Industria y manufactura:
Empresas B2B pueden analizar por qué canal entraron más leads y si éstos avanzaron hacia oportunidades reales de negocio.
Comercio electrónico:
Más allá de las métricas de tu e-commerce, puedes ver qué canal genera más tráfico y si los leads que se suscriben desde un formulario de descuento luego avanzan en el embudo.
Informática, telecomunicaciones y software:
¿Sabes cuántos clientes conseguiste a través del formulario de la demo? Conocer esto es sumamente necesario, no solo para saber si esa campaña funcionó, sino también para entender si tu equipo de ventas está logrando sus objetivos de conversión luego de la presentación de tu producto.
Agencias de marketing:
Si sos partner Clientify vas a tener la posibilidad de entender si las campañas que publicas de tus clientes están atrayendo leads potenciales que logran convertirse o si solo obtienes datos de contactos que no son relevantes.
Agencias de viajes:
Este reporte te ayuda a comparar el rendimiento de las campañas por destino, temporada o tipo de público. También identificar si un lead viaja tras ver una campaña o necesita más acompañamiento durante su proceso de decisión.
Salud, belleza y bienestar:
Entiende si la campaña de contenido educativo convierte más pacientes que aquella campaña que lanzaste con un descuento por nuevo tratamiento.
Servicios profesionales:
Desde despachos de abogados hasta asesores financieros pueden ver qué canales traen clientes de más valor, qué campañas posicionan mejor y cómo optimizar sus recursos de captación.
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El Dashboard de rendimiento de marketing es una herramienta que te permite monitorear y analizar el desempeño de tus estrategias de marketing…pero este no es el único.
Próximamente voy a estar contándote sobre los distintos tipos de reportes, vinculados al departamento de marketing y ventas, que obtienes con el nuevo Clientify.
Y, en el mientras tanto, ve y registrate en la prueba gratis que ofrece Clientify, que además de permitirte generar tus nuevos métodos de captación, te permite medir los resultados de éstos.
