Ya hace varios días que venimos publicando en nuestro blog distintos post sobre los reportes que te ofrece Clientify para analizar, medir y evaluar si las estrategias y acciones de marketing y ventas que estás realizando están alineadas con tus objetivos.
Y, aunque no lo creas, Clientify tiene muchos más reportes para que utilices con tu equipo de ventas. Hoy voy a hablarte sobre el Reporte de Actividades.
Ya sabemos que medir las ventas es imprescindible, pero, ¿qué pasa con todas aquellas acciones que realizan tus comerciales antes de finalmente convertir?
Llamadas, emails, reuniones… Todas esas tareas son las que construyen una gran venta y es por eso que es sumamente necesario conocer y medir qué es lo que está haciendo cada uno de tus vendedores.
¿Qué es el reporte de actividades?
El reporte de rendimiento de actividades de Clientify es una herramienta que te permite evaluar el nivel de productividad y gestión de actividades dentro del CRM, el cual analiza la cantidad de tareas realizadas, pendientes y vencidas.
Dicho de una manera más simple, te muestra, de forma muy clara, todo lo que tu equipo hace en el día a día.
Lo importante de esto está en, no solo controlar si el comercial estuvo ocupado o cómo invirtió sus horas de trabajo, sino de entender qué hizo, cuándo, con quién y cómo impactan esas actividades en sus resultados de venta.
¿Por qué es tan importante usarlo?
Si antes pensabas que controlar o entender lo que cada uno hace en su dia a dia, era imposible, es porque no conocias a una plataforma como Clientify que te permite ver todo en detalle:
Visibilidad real del trabajo: ya no necesitas andar adivinando quién hace cada cosa o qué hace cada uno. Desde un único panel tienes la posibilidad de ver quien gestiona más tareas, que comerciales tienen más actividades de seguimiento y si esas tareas concuerdan con los cierres que estás teniendo.
No controles, gestiona: de nada sirve estar como un sargento controlando que hace cada uno. Lo que tienes que entender es si eso que están haciendo es lo que está dando resultados.
Por ejemplo, si ves que las reuniones precierre tienen más efectividad a la hora de convertir, habla con tu equipo y propone reuniones obligatorias con el contacto para el final del proceso de decisión.
Información para mejorar tu estrategia: El reporte no solo te dice lo que pasó, también te ayuda a proyectar. A la hora de planificar nuevos planes de acción, fijate que es lo que más funciona y las tareas que más dan resultado a nivel equipo a la hora de cerrar una venta.
¿Qué métricas se ven en este reporte?
Para arrancar, lo primero que tienes que hacer es seleccionar el periodo de tiempo que quieres visualizar, y después elegir si quieres ver las actividades a nivel Equipo o por Comercial.
Uno de los primeros valores que vas a ver es la Cantidad total de Tareas creadas para ese filtro de fechas que seleccionaste.
Lo importante de esto es que también tienes disponible el porcentaje de variación respecto al mes anterior, ayudándote a entender si la carga de trabajo aumentó o disminuyó.
Por otro lado, encuentras las tareas por tipo, permitiéndote identificar que tipo de actividades son las más frecuentes, evaluar la distribución de su tiempo y mejorar la asignación de tareas según las prioridades del negocio.
En Clientify tienes la posibilidad de personalizar tu tipo de tareas o elegir la pre configuradas que son videoconferencias, llamadas, reuniones, enviar mail, y muchas otras más.
Por debajo en el panel, aparecen las tareas abiertas que todavía están pendientes de completarse, las tareas completadas, tareas vencidas según la fecha asignada en la que se tenían que terminar, un gráfico con la evolución de las actividades, información sobre la cantidad de llamadas recibidas, realizadas, el resultado de cada una de éstas y la cantidad de reuniones realizadas.
Ponerlo en práctica es más fácil de lo que piensas
Lo importante es que tus vendedores no necesitan cambiar su forma de trabajar y tú no tienes que hacer ninguna configuración super técnica.
Mientras tus comerciales empiecen a registrar sus tareas en la plataforma, Clientify va a ir generando y actualizando el reporte de actividades, en tiempo real.
Con el reporte de ventas de Clientify ya estás midiendo tus conversiones, pero ¿por qué también no medir las actividades que te llevan a conseguir esas nuevas ventas?
Aprovecha la prueba gratis durante 14 días y fíjate como estos reportes te ayudan a entender con datos reales que está sucediendo con tu negocio y que tienes que modificar para seguir creciendo.
