5 mejores CRM para constructoras y reformas en 2026

En una empresa de reformas el trabajo no se pierde en la obra. Se pierde antes, en el presupuesto que mandaste un jueves y que nadie volvió a llamar, en la consulta que entró por WhatsApp con cuatro fotos de una cocina y se quedó en el móvil del encargado, o en la visita que se hizo y nadie apuntó. Un CRM para constructoras sirve justo para eso: que cada obra posible tenga dueño, fecha y siguiente paso. Aquí comparo cinco, Clientify, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM y monday CRM, con lo que cuesta cada uno para un equipo de cinco personas y, sobre todo, en qué plan aparecen los presupuestos.

Antes de seguir, un aviso honesto: esto lo escribe Clientify, que vende un CRM y está en la lista. Por eso cada ficha lleva su «cuándo no elegirla», la nuestra también, y todos los precios los leí en la página oficial de cada marca en 2026.

Todas las cifras están en euros, con pago anual y sin impuestos salvo que se diga otra cosa.

¿En qué se diferencia un CRM del programa de gestión de obra?

En que uno organiza la venta y el otro organiza la obra. El programa de obra, o el ERP del sector, se ocupa de la planificación, las mediciones, las certificaciones, las compras y el control de costes por partida. Ninguno de los cinco CRM de esta comparativa hace eso, y no tiene sentido pedírselo.

El CRM vive un paso antes. Quién pidió información y por qué canal, cuándo es la visita, qué presupuesto se envió, qué versión aceptó el cliente, cuántas veces se le ha llamado y por qué se cayó la venta cuando se cae. ¿Por qué importa separarlo? Porque si eliges un CRM esperando que te lleve la obra, te vas a frustrar, y si eliges un software de obra esperando que te ordene los clientes potenciales, también.

¿Qué necesita un CRM para constructoras y empresas de reformas?

Lo he resumido en cinco cosas. Si un CRM no cumple al menos las tres primeras, para este sector se queda corto aunque sea barato.

Uno: que el presupuesto viva dentro de la oportunidad

En construcción y reformas la venta es el presupuesto. Se hace una visita, se mide, se calcula y se manda una cifra. Muchas veces se manda una segunda versión con otro alicatado o sin la ventana nueva. Si el presupuesto sale de una hoja de cálculo y viaja por correo, nadie sabe cuál es la última versión ni cuándo se envió. Lo que pides es crear el presupuesto desde la ficha del cliente, enviarlo, ver si lo abrió y que lo firme sin imprimir nada. Sobre cómo montar ese seguimiento sin agobiar al cliente, tenemos una guía de seguimiento de presupuestos.

Dos: recoger consultas de todos los canales en un solo sitio

A una empresa de reformas le escriben por la web, por los portales de presupuestos, por el teléfono de la furgoneta, por Instagram y, cada vez más, por WhatsApp. Si cada canal acaba en una persona distinta, la consulta se duplica o se pierde. El CRM tiene que juntar todo en la misma ficha, con el origen apuntado, para que luego sepas qué canal te trae obras y cuál solo te trae curiosos.

Tres: agendar visitas y no soltar el ciclo largo

Una reforma integral puede tardar semanas o meses en decidirse: el cliente pide tres presupuestos, espera la hipoteca, consulta con la comunidad de vecinos. El CRM tiene que recordarte a quién llamar y cuándo, y dejar claro en qué fase está cada obra, desde la primera llamada hasta la firma.

Cuatro: que el equipo de campo pueda usarlo

El encargado o el técnico que hace la visita no está en la oficina. Si para apuntar las medidas o la observación del cliente tiene que esperar a llegar al ordenador, no lo va a hacer. Que el CRM funcione bien desde el móvil no es un detalle, es lo que decide si el equipo lo usa o lo abandona. Durante la prueba, pídele al técnico que registre una visita real desde su teléfono y mira si lo consigue sin ayuda.

Cinco: medir qué tipo de obra te sale rentable vender

Con un poco de disciplina en las etapas del embudo, el CRM te dice cuántos presupuestos de baño cerraste frente a los de reforma integral, cuánto tardas en cerrar cada tipo y qué comercial convierte mejor. Eso es lo que permite decidir dónde poner la publicidad. Si te interesa la parte de retorno, lo explicamos en la pieza sobre el ROI de un CRM según el sector.

Lo que he dejado fuera a propósito: la planificación de obra, las mediciones, las certificaciones, las compras y la contabilidad. Hay software específico para todo eso y compararlo aquí sería mezclar herramientas que resuelven problemas distintos.

¿Cómo comprobé cada precio?

Abrí la página de precios oficial de cada marca en 2026 con un navegador automatizado y la leí tal cual sale en la versión en euros. Donde había un selector de facturación anual o mensual, o de tamaño de equipo, lo accioné y apunté las dos lecturas. En la de monday CRM comprobé la opción de cinco usuarios para confirmar que el precio por persona no cambia. Pipedrive, Zoho CRM y monday CRM indican que sus precios no incluyen impuestos, Clientify dice que se suman según el país y HubSpot no lo indica en su página. El coste para cinco personas es el precio por usuario por cinco y por doce meses, salvo en Clientify, que tiene precio base más asientos. Si lees esto desde Colombia, México o cualquier otro país de LATAM, abre la página desde allí, porque las cifras pueden ser otras. Y si alguna ha cambiado cuando lo leas, manda la web de la marca, no este artículo.

Los 5 CRM para constructoras, uno por uno

No es un ranking. Clientify va primero porque es la nuestra y así queda claro desde el principio; el resto sigue el orden de la lista de arriba. Cuál te conviene depende de cuántas personas venden, de si tus consultas llegan por WhatsApp y de cuántos presupuestos mandas al mes.

1. Clientify

Para quién. Constructoras y empresas de reformas de 2 a 20 personas que reciben consultas por varios canales, WhatsApp incluido, y quieren el embudo, el presupuesto y la firma en la misma herramienta.

Precio de entrada. Plan único, que se paga por asiento: 39 € al mes con pago anual por el primero y 15 € al mes por cada asiento adicional. Cinco asientos salen a 99 € al mes, 1.188 € al año, según el configurador de nuestra página de precios. Pagando mes a mes, cinco asientos son 165 € al mes. Los usuarios son ilimitados; el asiento es cada persona con acceso a ventas y comunicación.

Qué resuelve. Presupuestos online, propuestas comerciales con IA y firma electrónica sin tope dentro del plan, 25 procesos de venta para separar, por ejemplo, obra nueva de reformas, 75 campos personalizados para guardar metros, tipo de inmueble o fecha de visita, 200 automatizaciones y la integración oficial con WhatsApp Business con bandeja multiusuario. La consulta que llega por WhatsApp entra en la ficha, se asigna al comercial de la zona y el presupuesto sale desde la oportunidad.

Un caso del sector: Constructora Metrópoli, de Barranquilla y el Caribe colombiano, cuya empresa y socios suman más de cuarenta años de experiencia, venía de un CRM bastante más costoso que no le permitía organizar el manejo comercial de sus leads. Con Clientify se configuraron desde cero los flujos de trabajo, la bandeja, el chatbot y los embudos, se formó al equipo y montaron un proceso de venta propio. Lo cuentan en el caso de éxito de Metrópoli.

Qué le falta. No gestiona la obra: ni planificación, ni mediciones, ni certificaciones. El plan incluye 1.000 contactos de marketing y 1 GB de espacio para archivos; si guardas muchos planos y fotos en el CRM, pregunta antes por la ampliación.

Cuándo no elegirla. Si eres un autónomo de reformas con pocas obras al año que lleva todo bien en la agenda del móvil, o si lo que buscas es un software de gestión de obra. En el primer caso un plan gratuito de los de abajo te sobra; en el segundo, un CRM no te va a resolver el problema.

2. HubSpot

Para quién. Empresas que van a crecer mucho en marketing digital y quieren empezar en gratis o con un plan muy barato para escalar después dentro de la misma plataforma.

Precio de entrada. Tiene versión gratuita para hasta 2 usuarios. Del plan Starter no doy cifra: hoy su página solo muestra un precio de oferta por tiempo limitado, sin el precio de lista, y en esta comparativa solo uso precios de lista. El plan Pro está a 90 € por licencia y mes, 5.400 € al año para cinco, y Enterprise a 175 €. Los planes incluyen créditos de HubSpot: 5.000, 10.000 y 15.000 al mes en Starter, Pro y Enterprise.

Qué resuelve. Un ecosistema enorme de marketing, ventas y servicio, y una app móvil que figura como función común a todos los planes. Si en el futuro vas a hacer mucha captación por contenidos, el salto entre módulos es cómodo.

Qué le falta. Para una constructora, lo importante: en su tabla de planes las cotizaciones con IA aparecen en Pro, no en Gratis ni en Starter. Si quieres que el presupuesto salga del CRM, el plan que te interesa es el de 5.400 € al año para cinco, no Starter.

Cuándo no elegirla. Si eres una empresa de reformas de cinco personas que necesita presupuestos desde el CRM y no piensa montar un departamento de marketing. Pagarías Pro por funciones que no vas a usar.

3. Pipedrive

Para quién. Equipos comerciales que quieren un embudo visual muy limpio y se sienten cómodos montando el resto con integraciones.

Precio de entrada. Lite cuesta 14 € por puesto y mes con pago anual, 840 € al año para cinco. Growth está a 39 €, Premium a 59 € y Ultimate a 79 € por puesto y mes. Su página aclara que los precios no incluyen IVA.

Qué resuelve. Gestión de prospectos, calendario y embudos desde Lite, informes con IA y más de 500 integraciones. Es de los más fáciles de adoptar para un equipo que nunca ha usado CRM.

Qué le falta. Las cotizaciones, propuestas y contratos con firma electrónica integrada aparecen en Premium. Para cinco personas eso son 3.540 € al año, más de cuatro veces lo que cuesta Lite.

Cuándo no elegirla. Si tu venta depende de mandar y firmar presupuestos y no quieres pagar Premium. Si solo necesitas ordenar el embudo y los presupuestos los seguirás haciendo fuera, Lite sí tiene sentido.

4. Zoho CRM

Para quién. Empresas con alguien en el equipo que disfruta configurando, y que quieren muchas funciones por precio contenido.

Precio de entrada. Edición gratuita para 3 usuarios, con aplicación móvil. De pago, Standard cuesta 14 € por usuario y mes con pago anual, 840 € al año para cinco; Professional 23 €, Enterprise 40 € y Ultimate 52 €. Mes a mes, los mismos planes salen a 20, 35, 50 y 65 €. Los impuestos se cobran aparte.

Qué resuelve. Desde Standard, flujos de trabajo, reglas de asignación, informes, paneles y pronósticos de ventas. Professional añade el configurador de presupuestos, que Zoho llama CPQ.

Qué le falta. Si quieres presupuestos desde el CRM, necesitas Professional: 1.380 € al año para cinco. Y la configuración tiene su curva; sin alguien que se ocupe, cuesta sacarle partido.

Cuándo no elegirla. Si en tu empresa nadie va a dedicar unas horas a configurarla al principio. Tiene mucho, pero no viene montado para el sector.

5. monday CRM

Para quién. Equipos que ya usan monday para organizar proyectos y quieren la parte comercial en la misma herramienta, con tableros muy visuales.

Precio de entrada. Básico cuesta 12 € por usuario y mes con pago anual (18 € mes a mes), 720 € al año para cinco. Estándar sale a 17 € y Pro a 28 € con pago anual. Su página aclara que los precios no incluyen impuestos.

Qué resuelve. Básico ya incluye 20 cotizaciones y facturas al mes, que es la forma más barata de esta lista de tener presupuestos dentro del CRM. Estándar sube a 50, añade 250 automatizaciones al mes y las aplicaciones para iOS y Android; Pro llega a 250 cotizaciones.

Qué le falta. Los topes. Básico se queda en 1.000 contactos y acuerdos activos, cinco columnas por tablero y 20 cotizaciones al mes. Para una empresa de reformas que mueve varias versiones por obra, ese cupo se llena rápido. Y si el equipo de campo necesita la app móvil, su página lista las aplicaciones para iOS y Android a partir de Estándar.

Cuándo no elegirla. Si mandas más de 20 presupuestos al mes y no quieres subir de plan, o si nunca has usado monday y lo que quieres es un CRM ya pensado para vender, no un tablero que montar.

¿Cuánto cuesta un CRM para una constructora de cinco personas?

Pongamos un equipo de cinco: dos comerciales, una persona en oficina, el técnico que hace las visitas y quien lleva la empresa. Pagando el año por adelantado, miro dos cifras por marca: el plan de pago más barato y el primer plan en el que su página de precios lista presupuestos o cotizaciones.

En el plan más barato, nuestra barra es la más larga, y no lo voy a disimular. Pero en este sector el plan de entrada despista, porque tres de los cinco no traen en él lo que más usas, que es el presupuesto. En cuanto lo exiges, HubSpot pide el plan Pro, de 5.400 €, Pipedrive de 840 € a 3.540 € y Zoho CRM de 840 € a 1.380 €. monday CRM se queda en 720 €, con un tope de 20 cotizaciones al mes, y Clientify en 1.188 €, sin tope.

La cuenta que te recomiendo es muy simple: mira cuántos presupuestos mandaste el mes pasado, incluidas las segundas versiones. Si son menos de 20 y no te importa el tope, monday CRM Básico es el más barato con presupuestos. Si son más, o si quieres firma electrónica sin cupo, la comparación real es entre los planes de la segunda columna. Para el contexto general de lo que cuesta un CRM, lo tienes en nuestra guía del precio de un CRM.

¿Y WhatsApp? Porque ahí te llegan las fotos de la obra

En reformas, mucha gente ya no rellena formularios: manda un WhatsApp con una foto del baño y la pregunta de cuánto le saldría. Si ese mensaje cae en el móvil personal de alguien, no queda registro, no se reparte y no hay seguimiento. Clientify incluye la integración oficial con WhatsApp Business y la bandeja multiusuario en su plan único, según su página de precios; los costes que cobra Meta por las conversaciones van aparte. En esta comparativa no he verificado cómo conectan WhatsApp los otros cuatro, así que mi consejo es directo: antes de contratar cualquiera, pregunta si la integración es oficial, si la incluye el plan o se paga aparte, y si varias personas pueden contestar desde el mismo número.

¿Cuál te conviene según el tamaño de tu empresa?

Si eres autónomo o sois dos

La versión gratuita de HubSpot, para hasta 2 usuarios, o la edición gratuita de Zoho CRM, para 3, te alcanzan para ordenar los clientes y las visitas. Cuando empieces a perder presupuestos por no hacer seguimiento, ese es el momento de pasar a un plan de pago.

Si sois de tres a quince personas y mandáis muchos presupuestos

Aquí es donde más se nota la diferencia entre el precio de entrada y el plan con presupuestos. Compara monday CRM Básico si mandas pocos al mes, Zoho CRM Professional si tienes a alguien que configure, y Clientify si quieres presupuestos, firma y la integración de WhatsApp en la misma cuota. Si vienes de otro CRM o de una hoja de cálculo, revisa antes nuestra checklist para migrar de CRM.

Si sois una constructora con varias delegaciones

Te importará más separar procesos por línea de negocio, obra nueva frente a reformas, por ejemplo, y tener informes por comercial y por zona. Cualquiera de los cinco lo permite en sus planes altos; lo que cambia es el precio. Si además vendes vivienda, te puede servir nuestra comparativa de CRM para inmobiliarias, y si fabricas tus propios materiales, la de CRM para empresas industriales.

Otros sectores que también venden por visita y presupuesto tienen su propia comparativa, como los CRM para instaladores de placas solares. Y si quieres ver el panorama general, aquí van los mejores CRM para pymes en España.

Preguntas frecuentes

Siguientes pasos

Ya tienes los cinco precios, el plan en el que aparecen los presupuestos y lo que le falta a cada uno. Apunta cuántos presupuestos mandaste el último mes y por qué canal te llegaron las consultas, abre la página de precios de los dos que más te encajen y pruébalos con una obra real, no con datos de ejemplo.