Me imagino que sabes perfectamente cuánto se invierte en automatizar líneas de producción, mejorar los tiempos de entrega o reducir mermas.
Pero cuando miras al departamento comercial… ¿no te encuentras con procesos manuales, repetitivos y propensos al error?
Decime si te suena alguna de estas situaciones:
- Recibes un formulario de contacto desde la web y alguien tiene que reenviarlo manualmente al equipo comercial.
- Un vendedor olvida hacer seguimiento a una propuesta enviada hace dos semanas.
- Los leads de campañas de marketing no se reparten bien y algunos nunca se atienden.
- Los reportes de ventas se construyen con hojas de Excel que nadie entiende.
- Cuando alguien del equipo se va, nadie sabe en qué estado están sus oportunidades.
Aunque parezca imposible, la buena noticia es que todos estos procesos de venta industrial esto se pueden automatizar, con una plataforma para industria como Clientify; que además de optimizar tus tiempos, reduce errores y libera a tu equipo comercial para que se dedique a lo que realmente importa…cerrar ventas.
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¿Por qué automatizar procesos de venta industrial?
Muchas empresas tienen miedo de automatizar porque creen que les va a quedar un proceso completamente robotizado.
Pero con Clientify, automatizar significa crear flujos de acciones que trabajen de manera automática, eliminando tareas repetitivas, mejorando el seguimiento y logrando que tu equipo se enfoque en tareas que si o si requieren de un esfuerzo más manual.
La eficiencia comercial en el sector industrial es un tema, donde los ciclos de venta son largos, hay múltiples responsables y mucho seguimiento involucrado, automatizar puede marcar la diferencia entre una oportunidad ganada… y una que se enfría sin razón.
5 procesos comerciales que puedes automatizar en el sector de industria y manufactura
Fíjate como estas 5 funcionalidades de Clientify te ayudan a ahorrar tiempo y a aumentar tus ventas:
1. Asignación automática de nuevos leads a tu equipo comercial
Cuando alguien solicita información desde tu web, descarga un catálogo o responde a una campaña, ¿quién se encarga de decidir qué vendedor lo atiende?
Con Clientify, puedes crear reglas automáticas para distribuir leads según criterios como zona geográfica, interés de producto, idioma del interesado, etc.
De esta manera, cada nuevo lead llega directamente al responsable correcto, sin necesidad de intervención humana; logrando una reducción en los tiempos de respuesta y una mejor experiencia de atención desde el primer contacto.
2. Seguimiento automático de oportunidades
Con la cantidad de contactos que tienen asignados los comerciales, ¿realmente se acuerdan cuando deben hacer el próximo seguimiento?
Y ahí va el dato del día: el 60% de los leads industriales nunca recibe seguimiento.
Y más aún: el 80 % de las ventas B2B requieren al menos cinco seguimientos para llegar al cierre, aunque casi la mitad de los comerciales suele abandonar tras el primer intento.
Lo bueno de Clientify es que, además de derivarle automáticamente el contacto al responsable adecuado, tienes la posibilidad de crear distintas secuencias de seguimiento automáticas.
Como un correo de bienvenida y agradecimiento al momento de registrarse en tu formulario, al día siguiente enviarle el calendario del comercial para que agenden una cita, un día antes de la reunión pedirle que responda una serie de preguntas para enfocarse en lo que realmente necesita, ahorrar tiempo y llegar al encuentro con objetivos claros y un mensaje de seguimiento una vez que haya abierto tu presupuesto.
Todo esto hace que ningún prospecto se enfríe, que el lead sienta una personalización y que tenga una visión más profesional de tu empresa.
3. Envío de catálogos sin intervención manual
El verdadero cambio de paradigma es
Lo bueno de tener todo centralizado es que, dependiendo el interés, la etapa de negociación y el comportamiento que tenga el lead, Clientify te permite automatizar el envío de catálogos personalizados.
De esta manera, si el contacto completó sus datos en la landing donde promocionas tu nuevo producto, el sistema le envía automáticamente un correo con un descargable sobre sus especificaciones técnicas.
Por otro lado, si tu contacto tiene una etiqueta de que vive en Alemania y estuvo visitando tu página de precios, la plataforma puede enviar de manera automática un mensaje con el detalle de precios e impuestos para el país en el que se encuentra.
Ten en cuenta que todas estas comunicaciones se personalizan con la información y datos que tengas ya registrados en el CRM como nombre, empresa en la que trabaja, producto cotizado, país, etc.
Lo bueno de tener todo centralizado es que, dependiendo el interés, la etapa de negociación y el comportamiento que tenga el lead, Clientify te permite automatizar los seguimientos del proceso de negociación en la industria.
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4. Alertas inteligentes para evitar cuellos de botella
¿Te ha pasado que una oportunidad importante se queda estancada sin que nadie lo note? Bueno, con Clientify esos errores ya no ocurren más.
Esta plataforma te permite crear alertas automáticas para saber si un contacto abrió, aceptó, rechazó o abonó su presupuesto, si un lead abrió o clickeo en el enlace de tu correo o si un contacto interactúo tanto con tu empresa que se convirtió en un lead caliente.
Estas alertas hacen que el sistema envíe tanto por mail como por WhatsApp un mensaje de seguimiento al contacto, que modifiquen la etapa en la que se encuentra una oportunidad, etc; logrando un mayor control durante todo el funnel y con menos posibilidades de pérdida de oportunidades.
5. Generación automática de reportes de ventas
Si tienes al responsable comercial días enteros haciendo informes, entonces estás desperdiciando tiempo valioso que podrías dedicarlo a tomar decisiones estratégicas, acompañar al equipo en el cierre de ventas y hacer crecer el negocio.
Clientify te brinda distintos reportes, algunos enfocados en ventas, vendedores, rankings, entre otros, que se actualizan en tiempo real y te permiten ver:
- ¿Cuántas oportunidades ganó cada vendedor?
- ¿Cuánto tiempo tarda cada vendedor en convertir?
- ¿En qué etapa del proceso de venta se pierden más cantidad de oportunidades?
- ¿Qué productos generan más cierres?
- ¿Qué métodos de captación generan más cantidad de leads?
Como comentamos, Clientify es una plataforma que se adapta a cualquier tipo de empresa.
El poder personalizarla te ayuda a crear un proceso con acciones automatizadas, integrando tus estrategias de ventas con las de marketing y comunicación.
De esta manera, tu equipo comercial no solo trabaja mejor, sino también más enfocado, orientando sus esfuerzos hacia lo que realmente genera resultados.
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