Integrar una estrategia inbound con un CRM significa que cada contacto que llega por un formulario, una landing page, el blog o un webinar entra directamente en la base de datos y arranca su propio flujo de comunicación y seguimiento. En una startup tecnológica eso se traduce en siete palancas: cliente ideal, centro de conocimiento, landing pages por campaña, blog, webinars, remarketing y análisis SEO.
Las startups tecnológicas, al ofrecer productos y servicios tan demandados, son uno de los sectores que más cantidad de contactos interesados reciben.
Por eso, desarrollar una buena estrategia Inbound es la que va a lograr que los leads indicados sean los que lleguen a una negociación con tu empresa.
Toma nota de estas 7 estrategias:
- Definir a tu cliente ideal.
- Publicar un centro de conocimiento con formularios.
- Crear landing pages para cada campaña.
- Alimentar el blog con contenido y llamadas a la acción.
- Invitar a tu base de contactos a un webinar.
- Lanzar campañas de remarketing.
- Analizar el SEO de tu sitio web.
1. ¿Cómo defines a tu cliente ideal con el CRM?
Clientify te puede ayudar con tu primer paso que es definir quién es tu cliente ideal. A medida que vayas consiguiendo clientes, puedes ir identificando quien es el más interesado en lo que ofreces, a qué tipo de empresas o personas se les adecua tus productos y en qué canales puedes encontrar a estos leads.
Con el paso del tiempo, puedes ir modificando y variando tu cliente potencial, dependiendo de los resultados que vayas obteniendo con cada uno de ellos.
Mira en este video lo fácil que es definir tu buyer persona a través de nuestro CRM.
2. ¿Cómo captar leads con un centro de conocimiento?
Al vender una solución tecnológica, una de las estrategias que más te ayuda a captar leads es cuando publicas artículos o videos que expliquen cada una de las funcionalidades que ofrece tu software.
Con Clientify puedes crear los formularios que van a estar vinculados a tu centro de conocimiento y de esta manera, no sólo ayudas a aquellos contactos que no son técnicos ni expertos, sino que gracias a que se tengan que registrar, vas a obtener de manera automática los contactos de estas personas y empresas interesadas.
Mira el paso a paso de cómo crearlos:
Con estos datos, desde el CRM, puedes crear un flujo de comunicaciones automáticas para intentar conocer un poco más sobre sus dudas y lograr conversar con ellos de manera telefónica para ver si logras cerrar una negociación y posteriormente una venta.
3. ¿Por qué llevar cada anuncio a una landing page propia?
Por otro lado, puedes crear landing pages personalizadas en Clientify y vincularlas a las campañas que tengas activas en cada una de tus redes sociales.
Recuerda que, cuando un contacto ingresa a uno de tus anuncios que hiciste enfocado en una de tus funcionalidades, derivarlo a tu sitio web general es un grave error ya que puede generar sobrecarga de información en el contacto y puedes perder la posibilidad de conseguir los datos de este lead.
Por eso, es recomendable que los anuncios deriven exclusivamente a la landing que hayas generado y que ésta proporcione información exclusiva sobre eso que estabas promocionando.
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4. ¿Qué contenido debe publicar el blog de una startup tecnológica?
Ofrecer un blog con contenido que ayude y dé ejemplos de cómo tus funcionalidades hacen más simple su día a día, te servirá para conseguir leads completamente cualificados.
Por eso, debes subir contenido diariamente con videos e imágenes de tu plataforma y con un llamado a la acción para que la persona interesada te deje sus datos para una prueba gratis, para una reunión o para que simplemente el vendedor la llama para seguir entendiendo más en detalle cuál es su dolor.
5. ¿Cómo aprovechar un webinar para reactivar leads perdidos?
Al tener tu base de contactos, clientes y leads perdidos centralizados en Clientify, vas a poder enviar de manera masiva las invitaciones para tu webinar, dando un poco de información sobre lo que comunicarás y así lograr conseguir cerrar ventas más rápido (de aquellos contactos que estaban interesados) o retomar el interés (de aquellos leads que no lograste convertir meses atrás).
Este webinar es el momento indicado para hacer hincapié en detalles de tu plataforma, conocer las dudas específicas que tienen los contactos para luego crear ayudas sobre esto y mostrar casos de éxito.
6. ¿Cómo montar remarketing con los contactos que ya tienes?
Al obtener la información de tus contactos y poder vincular tus redes sociales a Clientify, también puedes generar estrategias de remarketing. De esta manera, puedes mostrar campañas y anuncios completamente adaptados a una audiencia que ya tengas registrada y hacerlos que vuelvan a ingresar a tu sitio web, para acordarse de tu empresa y así lograr un nuevo interés en ellos.
7. ¿Para qué sirve el análisis SEO del CRM?
Con el análisis SEO que ofrece Clientify de tu sitio web, vas a entender cómo está posicionada tu web en relación a tu competencia.
De esta manera, puedes obtener información para mejorar los anuncios en redes sociales que hagas, las notas en tu blog, que comunicar en los webinar y, con el paso del tiempo, lograr obtener la mayor cantidad de leads cualificados.
Observa en este video toda la información que brinda el CRM a la hora de analizar tu SEO.
¿Qué estrategia inbound encaja con cada funcionalidad del CRM?
| Estrategia inbound | Qué usas en Clientify | A qué lead llega |
|---|---|---|
| Definir el cliente ideal | Ficha de buyer persona en el CRM | Al perfil de empresa o persona al que se adecua tu producto |
| Centro de conocimiento | Formularios vinculados a los artículos y vídeos | A contactos no técnicos que se registran para resolver dudas |
| Landing pages por campaña | Editor de landing pages vinculado a las redes sociales | Al lead que hace clic en un anuncio concreto, sin sobrecarga de información |
| Blog con llamada a la acción | Formularios de prueba gratis, reunión o llamada | A leads completamente cualificados |
| Webinar | Envío masivo de invitaciones a la base centralizada | A contactos interesados y a leads perdidos meses atrás |
| Remarketing | Redes sociales vinculadas al CRM | A una audiencia ya registrada que vuelve a tu sitio web |
| Análisis SEO | Informe SEO del sitio dentro del CRM | A quien te busca por posicionamiento frente a tu competencia |
Diseñar estrategias Inbound e integrarlas con un CRM como Clientify te ayudará a entender mejor qué tipo de contactos consigues, mejorar si no estás logrando obtener tu tipo de buyer persona y a comunicarte con cada uno de los leads que obtienes.
Prueba en 7 días que fácil es obtener contactos de manera automática con Clientify para luego, empezar un proceso de comunicación y seguimiento personalizado.
