Descubre todo lo que Clientify tiene para ti | 2 al 4 de Junio 17:00h (Madrid)
Blog

¿Cómo un CRM te ayuda a segmentar a tus contactos?

Clientify
10 Octubre Segmentar
Segmentar tu base de contactos es uno de los pasos que si o si tienes que hacer si quieres aumentar tus ventas.

Tabla de contenidos


Segmentar tu base de contactos es uno de los pasos que si o si tienes que hacer si quieres aumentar tus ventas.

Segmentar bien es la clave para organizar los clientes por tipologías, hábitos, compras y lo que te puedas imaginar. Cuando trabajas con cientos o miles de contactos es la única forma de poner orden en TODO.

Lo bueno de poder integrar tus campañas de redes sociales, tu sitio web y tu ecommerce a un CRM como Clientify, es que éste no solo te va a permitir entender y segmentar a tus contactos a medida que vayas hablando con ellos, sino que también lo lograrás, al identificar por qué canal llegan.

Al tener toda la información de los contactos unificada en el CRM, tu empresa puede crear comunicaciones personalizadas de manera simple y rápida para que se envíen a los contactos y, así ayuden al lead a tomar esa decisión de compra.

Empieza a segmentar tus contactos

Lo primero que tienes que hacer es entender qué está pasando con tus leads y por eso crear segmentos es lo que te va a ayudar a agrupar a los contactos que cumplen ciertas condiciones. 


A medida que la empresa vaya interactuando con el lead, le pueden agregar campos que hagan referencia a datos o información de ellos, o etiquetas que reflejen intereses, gustos, reclamos, etc.

Entonces, cuando usas una etiqueta para segmentar, puedes con ésta, hacer referencia al gusto que tienen en tus prendas y así es cuando entiendes cuántos y qué contactos son los que están interesados en esto, para luego poder enviarles información exclusiva sobre productos similares o complementarios.

1 Segmentar Contactos En Un Crm


En el caso que quieras agruparlos por el canal por el que ingresaron, la segmentación te ayuda a darte cuenta que formulario o landing es el que mejor está funcionando.

2 Segmentar Contactos En Un Crm

Además, puedes definir que el segmento te lo cree con una o más condiciones.

Segmenta contactos para hacer campañas, comunicaciones, ventas…

En este ejemplo verás que, si quieres enviar una comunicación masiva, pero exclusiva, a todos aquellos contactos que ingresaron por tu formulario A y que además viven en Argentina, el CRM solo te agrupará a todos aquellos contactos que cumplan ambas condiciones, no una o la otra.

3 Segmentar Contactos En Un Crm

Mira en este video que simple es crear los distintos segmentos de clientes desde Clientify.

Por otro lado, en Clientify, los segmentos también te pueden ayudar a activar un flujo de acciones automáticas.

Vamos con un ejemplo, si una persona selecciona en el formulario que está interesada en comprar tus productos de manera mayorista, este contacto va a ingresar automáticamente al segmento que hayas creado previamente que haga referencia a “interesados al por mayor”.

De esta manera, se le puede enviar automáticamente un mail con el listado de tus precios para clientes mayoristas.

En cambio, si la persona responde en el formulario que está interesada en comprar al por menor, no va a ingresar automáticamente al segmento, entonces, en este caso, se le puede generar una tarea automática al vendedor para que lo llame e indague en qué tipo de productos está interesado.

4 Segmentar Contactos En Un Crm

El tener creados tus segmentos en Clientify no solo te va a servir para organizar tu base de datos, sino que también te ayudará a crear las listas para empezar a enviar las campañas de correo electrónico y de WhatsApp de forma masiva y personalizada.

Segmentos en un CRM, la mejor forma de trabajar eficientemente

Para tu equipo de marketing es sumamente importante entender que le pasa a tus contactos para así, diseñar estrategias de comunicación y lograr que el equipo de ventas reciba mejores contactos y no solo los convierta en clientes, sino que lo haga con menos esfuerzo y en menor tiempo, al recibirlos súper cualificados.

Si quieres probar todas estas funcionalidades, súmate a la prueba gratis de Clientify.

Artículos relacionados

Firma electrónica en Clientify, Guía paso a paso

Sencilla, rápida y legal. Así funciona Firma electrónica en Clientify
imagen-propuestas-comerciales-ia

Propuestas comerciales con IA: cierra más ventas

Crea Propuestas comerciales con IA y acelera tus ventas con menos esfuerzo
que es un chatbot con ia

¿Qué es un Chatbot con IA?

Aprende a distinguir un Chatbot normal de uno impulsado por Inteligencia Artificial

Software CRM para tu empresa

Convierte tu empresa en un gran negocio, con la plataforma de Comunicación, Ventas y Marketing todo en uno con IA.
COMUNICACIÓN
Centraliza todos tus canales en un solo lugar, el inbox multiusuario. Ofrece atención rápida, coordinada y accede a todo el historial del contacto.
VENTAS
Gestiona oportunidades de venta de forma estructurada y asegúrate del seguimiento y control de cada oportunidad y consigue tasas de conversión.
MARKETING
Automatiza y personaliza tus campañas y atrae, nutre y convierte leads con eficacia. Mide tus acciones en tiempo real y mejora resultados.

AGENTES IA

Responden, asisten y automatizan tareas en tiempo real. Reduces carga operativa y tu trabajo y el de tu equipo será más ágil y eficiente.

Ahora tú eliges:

Comienza tu prueba gratuita

14 días gratis del plan
Enterprise.

Pruébalo, vende más y crece con Clientify,

El límite lo pones tú

Comienza tu prueba gratuita

14 días gratis del plan
Enterprise.

Pruébalo, vende más y crece con Clientify,

El límite lo pones tú