Un plan de marketing educativo con CRM se sostiene en cuatro piezas: una web con información actualizada y formularios que capten el dato, presencia en las redes donde está tu alumno potencial, campañas pagas medidas del anuncio a la matrícula, y un CRM que centralice contactos, comunicaciones y automatizaciones. La ventaja no es tener más canales, sino poder medir si cada acción trae matrículas.
Todas las academias quieren tener éxito y lograr conseguir cada día más alumnos. Para eso, es importante que desarrollen un plan de marketing educativo.
Cada acción de marketing que realices tiene que enfocarse en obtener, convertir y fidelizar estudiantes; y como todas las academias quieren lo mismo, debes centrarte en ofrecer contenido con un valor agregado en cada una de las comunicaciones que hagas.
Mira como un CRM como Clientify es ideal para ayudarte a gestionar y medir tu estrategia de marketing:
- Crea y lanza el sitio web con la información actualizada de cursos, webinars y casos de éxito, y con llamadas a la acción conectadas a formularios y landings.
- Integra la web con la Analítica Plus para ver cuántos visitantes tienes, de qué origen, país, dispositivo y sistema operativo, con sesiones y visualizaciones.
- Diseña tus formularios con las preguntas que necesita tu academia para que el contacto deje sus datos cuando está interesado.
- Genera contenido en las redes donde está tu cliente potencial y conéctalas al CRM para leer engagement, impresiones, seguidores, reacciones, comentarios, reproducciones y clics.
- Lanza campañas pagas en Facebook y Google Ads vinculadas al CRM, para seguir el recorrido desde la impresión hasta la matrícula.
- Centraliza el resto: contactos que entran solos desde web, redes y tienda online, registro de cada interacción, email marketing, WhatsApp y automatizaciones.
¿Qué debe tener la web de una academia y qué mide el CRM?
Uno de los primeros pasos que debes hacer en tu plan de marketing educativo es crear y lanzar tu sitio web.
Este sitio tiene que ofrecer la información actualizada de tus cursos, webinar y videos de casos de éxito, llamados a la acción conectados con formularios y landings para que el contacto deje sus datos, entre otros.
El diseño de éste tiene que ser amigable, estar bien estructurado y que los usuarios puedan navegar tanto por una computadora como desde el móvil sin tener ningún problema.
Nuestro CRM te permite integrar tu sitio web a través la Analítica Plus y así ver la cantidad y el origen de los de visitantes que tuviste en tus páginas, desde que países, dispositivos, sistemas operativos accedieron, las sesiones que reflejan cuantas veces un visitante se conectó a tus páginas y las visualizaciones para ver cuántas veces ingresó a la página principal de tu web.
Te dejo un artículo donde tenemos mucha más información sobre este dashboard.
Por otro lado, desde Clientify puedes diseñar al 100% cada uno de tus formularios, con las preguntas que para tu empresa sean necesarias; y a través de éstos solicitar al contacto que complete su información cuando está interesado.
¿Cómo se usan las redes sociales en marketing educativo?
Una vez que tengas tu sitio web creado, puedes empezar a generar contenido en distintas redes sociales. Para esto debes tener en cuenta quien es tu cliente potencial y con qué redes es recurrente, para así poder lanzar campañas en los distintos canales y con el mensaje correcto.
Una estrategia de redes sociales no solo sirve para dar a conocer a tu centro estudiantil, también ayuda a generar lazos entre el instituto, los profesores y alumnos y así lograr una comunidad fidelizada y con altas posibilidades de recomendación.
Por un lado, Clientify te permite integrar todas las redes sociales que tengas activas, para poder acceder a las métricas de cada una de éstas de manera muy fácil. La información que puedes ver en este dashboard es sobre el engagement, impresiones, seguidores, reacciones, comentarios, reproducciones, clicks, competidores, entre otros.
En este artículo puedes ver todos los datos que obtienes al vincular tus RRSS a Clientify.
¿Qué métricas de Facebook y Google Ads ves desde el CRM?
Por otro lado, si quieres lanzar campañas pagas y segmentadas a través de Facebook y Google Ads, también las puedes vincular a Clientify. Desde nuestro CRM puedes visualizar cuantas impresiones tuviste en cada anuncio, quienes son los contactos que se registraron, cuantos llegaron a una negociación y cuantos finalmente se matricularon.
| Qué mides en el CRM | Para qué te sirve en una academia |
|---|---|
| Impresiones de cada anuncio | Saber si el anuncio llega al público al que apuntas |
| Contactos registrados | Cuántos interesados deja realmente cada campaña |
| Contactos que llegan a negociación | Cuántos de esos interesados hablan con tu equipo |
| Matrículas cerradas | El único número que cierra el círculo de la campaña |
| Coste por clic y coste por visita | Cuánto pagas por traer a alguien a tu web |
| Coste por oportunidad y ROI | Si el plan de captación se sostiene o hay que cambiarlo |
Además, desde Clientify puedes calcular el costo por click, costo por visita, costo por oportunidad, ROI y muchos otros más.
¿Cómo ahorra tiempo a la academia un CRM todo en uno?
Por último, pero no por eso menos importantes, implementar un CRM todo en uno es ideal para optimizar el tiempo de todos tus equipos de trabajo.
Al poder conectar tu sitio web, RRSS y tienda online al Clientify, los datos de las personas se traspasan de manera automática al CRM generando nuevos contactos.
A medida que cada área de tu centro estudiantil vaya interactuando con tus contactos y alumnos, pueden dejar registrada cada llamada, presupuesto, reunión, reclamo, preferencias, etc.
Desde nuestro CRM también puedes diseñar tus campañas de email marketing, definiendo el contenido que quieres comunicar y a que estudiantes o futuros alumnos.
Además, Clientify es partner de WhatsApp asique también puedes enviar mensajes masivos, automáticos y personalizados por WhatsApp, sin necesidad que cada empleado o profesor de tu centro tenga su propio teléfono móvil, teniendo la posibilidad de derivar las conversaciones entre los miembros de tu academia.
Si te interesa esta integración, no te pierdas este post donde explicamos todo en detalle.
Desde Clientify puedes automatizar procesos y comunicaciones tanto dentro de tu centro como de manera externa con alumnos y contactos.
Estos flujos de acciones automáticas ayudan a tus equipos a gestionar, dar seguimiento y cerrar más ventas de una manera más rápida, pero personalizada.
¿Por qué medir cada acción del plan de marketing educativo?
Lo importante es que nuestro CRM Clientify, al centralizar todas estas (y muchas otras) funcionalidades, te permite medir cada acción que realizas dentro de tu estrategia de marketing educativa, para entender si los pasos que estás dando en la obtención de más matrículas son los adecuados para tus clientes potenciales.
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