Las empresas de formación tienen que estar siempre al día con las expectativas de los estudiantes.
Estas instituciones tienen que estar dispuestas a cambiar constantemente e ir adaptando su comunicación para satisfacer las necesidades de sus actuales y futuros alumnos.
Un CRM como Clientify te puede ayudar y simplificar tu proceso de cambio.
Al tener centralizada toda tu base de datos, puedes dejar registrada cada interacción que tengas con los contactos, a través de reuniones, llamadas, correos, mensajes de WhatsApp, entre otros.
De esta manera, cada comunicación que tengas con el cliente ayuda a definir campos que reflejen información, etiquetas que hagan referencia a gustos y necesidades, oportunidades con razones de porque compraron o porque decidieron no hacerlo, entre otros.
Con la integración nativa que tiene Clientify con Looker Studio, puedes analizar que está pasando con tus contactos y sus oportunidades de venta para luego modificar tus estrategias. Esta herramienta te ayuda a crear informes y gráficos personalizados con la información que tengas registrada en el CRM para así evaluar lo que sea necesario.
Aprende a usar esta herramienta con nuestro Webinar.
Por otro lado, Clientify te ofrece un dashboard de ventas que ya te brinda la información referente a quien es tu mejor vendedor, en qué etapa del proceso de compra se están perdiendo la mayor cantidad de leads, que tareas de seguimiento son las que más se realizan para cerrar ventas, etc.
En este video tienes el detalle de todo lo que puedes analizar con éste.
Una vez que hayas analizado y medido que es lo que no está funcionando, ya puedes empezar a tomar decisiones.
En el caso que lances un curso nuevo, desde Clientify puedes crear una landing con información específica sobre éste y vincularla a tu campaña de redes sociales. Recuerda que el anuncio de esta campaña tiene que estar ligado al 100% con lo que comunicas en tu landing, para no generar confusiones en los usuarios que están interesados.
-Una vez que el contacto te deja sus datos en la landing, estos se traspasan automáticamente al CRM, asignándoles una etiqueta que haga referencia a ese curso. Además, de manera automática se le genera una oportunidad de venta y se le asigna una tarea al comercial para que lo llame y le comente más en detalle sobre estas nuevas clases.
-Si lo que quieres es hacer más visible un curso que ya ofreces hace un tiempo, pero que hoy en día genera bastantes matrículas, puedes lanzar campañas en redes sociales sobre éste, modificando el segmento al que te enfocas, al que hoy en día es el indicado a este curso que ofreces.
En este caso, todos los interesados que dejen sus datos en el formulario de tu campaña de Facebook (Facebook Leads), se les envía un correo automático con el detalle de las materias y clases que se dan en ese curso y si a los 2 días abrió el mail, pero no hizo click en el archivo que le enviaste, se le puede enviar un WhatsApp automático con un descuento exclusivo.
Con el dashboard de marketing y las métricas de costos y ROI de Facebook y Google que ofrece Clientify puedes medir todas estas acciones de marketing que realizaste para conseguir nuevos alumnos.
Cada resultado que obtengas, te ayuda a tomar decisiones para luego ir desarrollando nuevas estrategias y lanzando nuevas promociones de captación o fidelización.
Analizar cómo se están comportando tus alumnos y los potenciales clientes es sumamente necesario para ir diseñando nuevas estrategias. Lo importante es que tu centro educativo esté preparado para hacer cambios y que cuente con una herramienta que no lo frene o le haga más difícil ese proceso de transformación.
Clientify es un CRM completamente personalizable, que no solo te permite integrar las campañas que lances en los distintos canales, sino que también puedes acompañarlas diseñando desde cero landings y formularios referentes a éstas.
Además, al obtener la información de los contactos de manera automática, te ayuda a segmentar tu base de datos para luego diseñar correos y mensajes de WhatsApp vinculados a las distintas comunicaciones que quieres lanzar.
Por otro lado, nuestro CRM hace más simple el proceso de cambio para los equipos comerciales.
Con las automatizaciones y la actualización en tiempo real de la información de los contactos, los vendedores pueden crear nuevos procesos de venta, diseñando oportunidades y planes de acción para sus etapas de seguimiento y negociación personalizada.
Ajusta de manera rápida y sencilla tus nuevos procesos con la prueba gratis de Clientify.
