Las siete alternativas a Zoho CRM que sostienen una comparación con precio publicado son Clientify, HubSpot, Pipedrive, monday CRM, Freshsales, Odoo y folk. Sus planes de pago de entrada van de los 9 euros por usuario y mes de Freshsales a los 24,90 de Odoo, y Clientify cobra 39 euros al mes por cuenta con un usuario incluido. Todos leídos en su web oficial el 7 de septiembre de 2026. Aviso antes de seguir: este blog es de Clientify y Clientify está en la lista, así que lee su ficha con la misma lupa que las otras seis.
Cambiar de CRM se parece bastante a mudarte de piso. El alquiler nuevo es lo primero que miras y lo que menos te duele. Lo que duele es el día de las cajas: lo que no cabe, lo que se rompe y lo que descubres que estaba atornillado a la pared. Con Zoho CRM pasa exactamente eso, y por eso este artículo dedica un apartado entero a lo que se queda atornillado.
¿Por qué se busca una alternativa a Zoho CRM?
Quien busca esto ya está dentro. No está eligiendo su primer CRM: está harto de algo concreto. Y en las conversaciones que llegan a soporte, ese algo suele ser uno de tres.
El primero es la curva de administración. Zoho CRM se puede moldear casi entero, y ese es su mérito y su factura. Módulos personalizados, reglas de flujo de trabajo, perfiles, funciones de Deluge. ¿Por qué acaba siendo un problema? Porque todo eso se mantiene, y mantenerlo pide alguien que se dedique. En una empresa de veinte personas no suele haber ese alguien: hay una comercial que aprendió a apañárselo y que un día se va de vacaciones.
El segundo es lo que cuesta cuando dejas de usar solo el CRM. Zoho CRM Standard cuesta 14 euros por usuario y mes con pago anual, un precio muy competitivo (consultado el 7 de septiembre de 2026). El problema es que casi nadie se queda ahí: en cuanto quieres campañas, formularios, firma o escritorio de soporte, entras en el terreno de Zoho One y la cuenta cambia de escala. No es una trampa, es su modelo. Pero conviene saber que el precio que te enamoró es el del primer módulo.
El tercero es el soporte y el idioma. Zoho publica su tarifa en español y atiende en español, eso está fuera de discusión. Lo que cuentan las pymes españolas es otra cosa: la documentación profunda, los foros y las respuestas de comunidad viven en inglés, y cuando el que tiene que resolver un flujo de trabajo un viernes por la tarde no lee inglés técnico, la herramienta se vuelve lenta aunque no lo sea.
Ninguno de los tres motivos convierte a Zoho CRM en mal producto. Convierten a Zoho CRM en un producto que a lo mejor no es el tuyo. Y esa distinción es la que decide si merece la pena moverse.
¿Cómo se sale de Zoho CRM sin perder nada?
Aquí está la parte que casi nadie escribe, y es la que más cara sale si la descubres tarde. Un fichero de exportación lleva registros, no lleva estructura.
Lo que sale limpio en la exportación son los datos: contactos, empresas, oportunidades, notas, tareas y actividades. Eso se descarga, se revisa y se importa en la herramienta nueva sin drama. Cuenta con dedicarle un rato a normalizar campos, porque los nombres nunca coinciden al cien por cien, pero es trabajo mecánico.
Lo que no viaja en ese fichero es todo lo demás. Los módulos personalizados que montasteis para vuestro proceso no se exportan como módulos: se exportan como columnas sueltas de un CSV, y en el destino hay que volver a crear el campo, el tipo de dato y las validaciones. Las reglas de flujo de trabajo no viajan. Las plantillas de correo automatizado no viajan. Los permisos por perfil y los roles no viajan. Las integraciones se vuelven a autorizar una por una, y las que hicisteis a medida con la API hay que reapuntarlas al endpoint nuevo.
Con eso sobre la mesa, el orden que funciona es este:
- Inventaría antes de exportar. Lista de módulos personalizados, de flujos activos, de integraciones conectadas y de informes que alguien mira de verdad. Casi siempre sobra la mitad.
- Exporta por módulo, no de golpe, y guarda una copia intacta antes de tocar nada.
- Monta la estructura primero. En la herramienta nueva, antes de subir un solo contacto. Importar sobre campos que no existen genera el clásico CRM con la columna «Notas 2».
- Rehaz primero los tres flujos que más se usan, no los quince que hay.
- Convive dos semanas. Las dos herramientas en marcha, la nueva como principal y la vieja como consulta. Es el único modo de darte cuenta de lo que faltaba sin haber quemado el puente.
- Corta y archiva. Exportación final guardada, cuentas dadas de baja y fecha registrada.
Si ese proceso te da respeto, hay un paso a paso más detallado en nuestra guía para migrar a Clientify desde otro CRM sin perder el histórico, y la mayor parte del método sirve igual aunque acabes yéndote a otro sitio.
Las 7 alternativas a Zoho CRM, una por una
Van ordenadas por aparición, no por calidad. Todas las cifras se leyeron en la web oficial de cada producto el 7 de septiembre de 2026, con precios de lista y facturación anual salvo que se diga otra cosa.
Antes de entrar: hay marcas que no están y no es un olvido. Salesforce juega en otro segmento y tiene su propio artículo de alternativas. Bitrix24 y SuiteCRM se quedaron fuera porque su precio de entrada no es comparable con el resto en la misma unidad. Zendesk Sell responde a esta búsqueda con una landing de producto, no con una alternativa. Y Streak y Copper dependen de Google Workspace, lo que cambia la pregunta en vez de responderla.
Marketing y ventas en la misma cuenta: Clientify
Empiezo por la de casa para que quede clara la declaración de parte. Clientify es un CRM español que mete en la misma cuenta el pipeline de ventas, el email marketing, los formularios, la automatización y la bandeja de WhatsApp e Instagram. Está pensado para pymes y agencias de España y Latinoamérica, y el soporte se da en español peninsular y latino.
Precio de entrada: 39 euros al mes con pago anual (468 euros al año, más impuestos según país), con un usuario incluido, 1.000 contactos de marketing y contactos de ventas ilimitados bajo uso razonable. Facturando mes a mes son 65 euros. Consultado el 7 de septiembre de 2026 en su página de tarifas. Para cinco personas, el configurador de esa misma página daba 99 euros al mes, es decir 1.188 euros al año, medido el 31 de agosto de 2026.
A Clientify le falta un plan gratuito: solo hay una prueba gratuita de 7 días sin tarjeta. Y no es un ERP: si necesitas facturación completa, inventario o contabilidad, eso se resuelve integrando, no dentro.
No la elijas si tu equipo vive dentro del ecosistema Zoho One completo y usa cinco o seis aplicaciones de la casa, porque salir solo del CRM te deja peor que estabas. Tampoco si tienes un administrador propio de CRM y habéis construido módulos muy a medida: la flexibilidad de Zoho es un activo que aquí no vas a replicar igual. La comparación cara a cara está en Clientify frente a Zoho CRM, con las diferencias funcionales una a una.
El plan gratuito más generoso en registros: HubSpot
Si lo que buscas es probar sin poner dinero encima de la mesa, HubSpot sigue siendo la referencia. Su plan gratuito admite hasta 2 usuarios sin tarjeta, y el Starter de pago incluye 25.000 registros y 5.000 créditos, que para una pyme es muchísimo margen.
Precio de entrada: el plan Starter cuesta 20 euros al mes de tarifa de lista, con una licencia incluida y hasta 10 usuarios de pago. Consultado el 7 de septiembre de 2026. Ese día la web mostraba «oferta por tiempo limitado» con un 65 por ciento de descuento y el Starter a 7 euros, pero sin fecha de fin declarada. Una oferta sin fecha de fin no es una tarifa, así que aquí figura el precio de lista.
Le falta previsibilidad de factura, no cobertura funcional. Los créditos de IA, las licencias adicionales y los productos de front office se suman por fuera, y el salto de Starter a Professional es de 20 a 60 euros por licencia.
No la elijas cuando el presupuesto es cerrado y no admite sorpresas a los doce meses. HubSpot es un producto que se disfruta creciendo y se sufre cuando creces sin querer.
Solo pipeline, y bien hecho: Pipedrive
Hay equipos que no quieren una plataforma: quieren ver oportunidades moverse de columna sin pensar. Pipedrive lleva veinte años puliendo justo eso, y por eso sigue siendo la salida natural de quien encuentra Zoho CRM demasiado configurable.
Precio de entrada: el plan Lite cuesta 14 euros por puesto y mes con facturación anual, 168 euros al año por puesto, sin plan gratuito. Consultado el 7 de septiembre de 2026. Ojo con la nomenclatura, porque media comparativa publicada sigue hablando de Essential y Advanced: hoy los planes se llaman Lite, Growth, Premium y Ultimate. Pipedrive ofrece 14 días de prueba sin tarjeta, según su propia página en esa misma fecha.
Le falta marketing. Los complementos tienen tarifa propia y LeadBooster arranca en 32,50 euros, así que un equipo que quiera captar y vender en el mismo sitio acaba pagando dos cosas.
No la elijas si en Zoho CRM lo que te gustaba era precisamente poder moldearlo: aquí vas a echar de menos la mitad. En nuestro artículo sobre alternativas a Pipedrive está el mismo análisis visto desde el otro lado.
Tableros antes que fichas: monday CRM
Funciona distinto al resto, y esa es su gracia. Aquí no empiezas por la ficha del contacto: empiezas por un tablero que ya usabas para proyectos y le enchufas el proceso comercial encima. A equipos que trabajan por campañas o por entregas les encaja mejor que un CRM clásico.
Precio de entrada: el plan Basic de monday CRM cuesta 12 euros por puesto y mes con facturación anual, e incluye un espacio de trabajo, un panel personalizado, 1.000 contactos y oportunidades activos y un máximo de cinco columnas por tablero. Consultado el 7 de septiembre de 2026. El plan Ultimate no publica precio.
Le falta un plan gratuito, aunque medio internet diga lo contrario. El plan Free existe en monday Work Management, que es un producto distinto. Si alguien te enseña una comparativa con «monday gratis» en la fila del CRM, está mirando la página equivocada.
No la elijas si vendéis con un proceso largo y con muchos datos por oportunidad: el modelo de tablero se queda corto y acabas peleándote con las columnas.
La puerta de entrada más barata: Freshsales
Es la opción que gana por precio en la tabla de este artículo, y conviene entender por qué. Freshsales, de Freshworks, vende un CRM de ventas sólido con puntuación de contactos, secuencias y telefonía integrada, y coloca el primer escalón muy abajo a propósito.
Precio de entrada: el plan Growth cuesta 9 euros por usuario y mes con facturación anual. Pro son 39 euros y Enterprise 59. Consultado el 7 de septiembre de 2026. Freshsales ofrece 21 días de prueba con acceso al CRM completo, según su propia página en esa fecha.
Le falta coherencia en la factura final. Los documentos personalizados se cobran a 19 dólares por usuario y mes, y el agente Freddy AI a 45 euros por cada 100 sesiones en Growth y 49 dólares en los planes superiores. Sí, euros y dólares en la misma página: no lo convertimos porque el tipo de cambio del día no es una tarifa.
No la elijas si tu razón para salir de Zoho era simplificar. Freshworks tiene su propia constelación de productos, y el patrón que te expulsó puede repetirse con otro logotipo.
Un CRM dentro de un ERP: Odoo
Este cambia la pregunta. En vez de elegir un CRM, eliges una suite en la que el CRM es una aplicación más, al lado de facturación, inventario, firma electrónica, comercio electrónico y contabilidad. Odoo es la opción sensata cuando el CRM no era tu único problema.
Precio de entrada: «Una aplicación gratis», 0 euros para siempre, una sola aplicación y usuarios ilimitados. El CRM cuenta como esa aplicación. El primer plan de pago es Estándar, a 24,90 euros por usuario y mes de tarifa de lista con pago anual, y da acceso a todas las aplicaciones. Consultado el 7 de septiembre de 2026. Ese día había un descuento a 19,90 euros con una nota al pie que declara su duración: es válido durante 12 meses para las licencias adquiridas inicialmente. Por eso aquí figura el precio de lista, que es el que pagarás el segundo año.
Le falta ligereza. Odoo se implanta, no se activa, y el alojamiento en Odoo.sh no está incluido.
No la elijas si tu equipo son cinco comerciales y nadie va a tocar contabilidad ni inventario. Estarías comprando un edificio para usar una habitación.
Prospección desde LinkedIn: folk
Es el más joven de la lista y el más específico. Vive pegado a LinkedIn con una extensión de navegador, enriquece contactos, sincroniza correo y calendario y añade asistentes de IA. A agencias, equipos de partnerships y fondos les funciona muy bien; a un equipo de venta clásica, regular.
Precio de entrada: el plan Standard cuesta 22 euros por miembro y mes con facturación anual (259 euros al año, o 27 euros al mes si pagas mes a mes). Premium son 43 euros y Enterprise arranca en 67. Consultado el 7 de septiembre de 2026.
Le falta tarifa en español, para empezar: la página es inglesa aunque muestre importes en euros. Y coherencia en su propia prueba gratuita, porque el 7 de septiembre de 2026 la sección de preguntas frecuentes de folk decía 2 semanas y el formulario del final de esa misma página decía 14 días. Lo apuntamos tal cual porque no vamos a arbitrar cuál de los dos textos es el bueno.
No la elijas si necesitas previsiones, objetivos por comercial o informes de embudo. folk no está construido para eso y no lo disimula.
¿Cuánto cuesta entrar en cada una?
| Producto | Plan de entrada | Precio | Usuarios incluidos | Lo que se paga aparte | Comprobado |
|---|---|---|---|---|---|
| Freshsales | Growth | 9 €/usuario/mesno declara la base | 1 usuario (el precio es por usuario) | Documentos personalizados 19 USD/usuario/mesFreddy AI Agent, 45 € por 100 sesiones en Growth. La página mezcla euros y dólares. | 7 sep 2026 |
| monday CRM | Basic | 12 €/puesto/messin impuestos | 1 puesto (el selector arranca en 10) | Créditos de IA y automatizaciones por encima del cupoBasic limita a 1.000 contactos y oportunidades activos y 5 columnas por tablero. | 7 sep 2026 |
| Zoho CRM | Standard | 14 €/usuario/messin impuestos | 1 usuario (el precio es por usuario) | CRM Plus y Zoho Analytics se contratan aparteEs el punto de partida de esta comparativa, no una alternativa. Mantiene edición gratuita hasta 3 usuarios. | 7 sep 2026 |
| Pipedrive | Lite | 14 €/puesto/messin IVA | 1 usuario por puesto | LeadBooster desde 32,50 €Los planes se llaman hoy Lite, Growth, Premium y Ultimate. Media internet sigue citando los nombres antiguos. | 7 sep 2026 |
| HubSpot | Starter | 20 €/mesno declara la base | 1 licencia incluida, hasta 10 usuarios de pago | Licencias adicionales y créditos de IALa web enseña 7 € con un 65 % de descuento que no declara fecha de fin. Aquí va el precio de lista. | 7 sep 2026 |
| folk | Standard | 22 €/miembro/mesno declara la base | 1 miembro (el precio es por miembro) | Créditos de enriquecimiento, mensajes, sincronización de cuentas y campos de IAfolk no publica su tarifa en español. El importe en dólares del mismo plan es 24 $. | 7 sep 2026 |
| Odoo | Estándar | 24,90 €/usuario/mesno declara la base | 1 usuario; los usuarios de portal no cuentan como usuarios de pago | Alojamiento en Odoo.sh, que no va incluidoHay una aplicación gratis con usuarios ilimitados. El descuento a 19,90 € es válido 12 meses sobre las licencias iniciales. | 7 sep 2026 |
| Clientify | Todo en uno | 39 €/mes+ impuestos según país | 1 usuario y 1.000 contactos de marketing | Usuarios y contactos adicionales desde el configuradorMedido en el configurador el 31 de agosto de 2026: 2 usuarios 54 € al mes, 5 usuarios 99 € al mes. | 7 sep 2026 |
Que no declaren la base imponible no significa que el precio lleve los impuestos incluidos. Significa que la web no lo dice. Cuatro de las ocho tarifas de esta tabla, las de HubSpot, Freshsales, Odoo y folk, no publican si el importe va con impuestos o sin ellos. Comparar un precio con el IVA fuera contra otro de base desconocida no es comparar.
Segundo aviso: aquí no hay ninguna cifra convertida de divisa. Freshsales y folk mezclan euros y dólares en su propia página de tarifas, y lo que ves es lo que publican ellos.
Tres cosas que hay que leer con la tabla delante.
La primera es que la unidad no es la misma en todas. Zoho CRM, Pipedrive, monday CRM, Freshsales y Odoo cobran por usuario o por puesto. folk cobra por miembro. Clientify cobra por cuenta con un usuario incluido y sube por tramos. Comparar 39 euros de cuenta con 14 euros de puesto sin decir esto sería hacer trampa.
La segunda es que la base imponible no la declara todo el mundo. Clientify, Zoho CRM, Pipedrive y monday CRM dicen expresamente en su web que sus precios van sin impuestos. HubSpot, Freshsales, Odoo y folk no lo mencionan en su página de tarifas. Que no lo digan no significa que estén incluidos: significa que no lo dicen, y lo dejamos así.
La tercera es la que más se olvida: lo que incluye el precio de entrada cambia la comparación entera. En el plan de Clientify entran email marketing, automatización y bandeja de WhatsApp, que en la mayoría de esta lista son productos aparte con tarifa propia. Si solo necesitas pipeline, pagar por eso es tirar dinero. Si lo necesitas, el CRM barato deja de serlo en cuanto sumas la herramienta de correo. Esa suma es justo la que desarrollamos en cuánto cuesta de verdad un CRM, con los costes que no salen en la tabla de tarifas.
Todos estos importes se leyeron desde una conexión española con el idioma en español. Si entras desde otro país es posible que veas otra divisa u otra promoción.
¿Y si tu problema es el Kit Digital?
En España hay un motivo para cambiar de CRM que no aparece en ninguna comparativa internacional: el bono del Kit Digital. La categoría de gestión de clientes financia la implantación de un CRM con un agente digitalizador homologado, y el importe depende del segmento en el que esté tu empresa por número de empleados.
Lo que conviene tener claro antes de decidir nada: el bono cubre el alta y la implantación con un agente homologado, no la migración que hagas tú por tu cuenta un fin de semana. Y no todos los productos de esta lista tienen agente digitalizador detrás en España, que es justo la diferencia entre poder usar la subvención y no poder. Las condiciones, los plazos y los importes por segmento los tienes en la guía del Kit Digital para CRM, y ahí es donde hay que mirarlos, porque cambian.
Si tu bono sigue vivo, ese dato pesa más que dos euros de diferencia en la tarifa mensual.
¿Cuándo conviene quedarse en Zoho CRM?
Toca la parte incómoda, porque un artículo que se llama «alternativas a X» y termina diciendo que todas las alternativas son mejores que X no está informando, está vendiendo. Hay tres casos en los que la respuesta honesta es quedarse.
Si usáis Zoho One de verdad. No «tenemos Zoho One contratado», sino que la gente entra a diario en Books, en Desk, en Campaigns y en Sign. Sacar el CRM de ahí rompe los enlaces entre módulos y te deja pagando dos ecosistemas para no ganar nada.
Si tenéis administrador propio. Alguien que sabe montar un módulo personalizado, escribir una función y depurar un flujo. Con esa persona en plantilla, la configurabilidad de Zoho CRM es una ventaja competitiva y no una carga, y ninguna de las siete de esta lista te va a dar tanta cuerda.
Si vuestro proceso no se parece a un embudo. Cuando el negocio necesita objetos a medida con relaciones raras entre ellos, la mayoría de los CRM de esta lista te obligarán a doblar el proceso para que quepa. Zoho CRM se dobla él.
Si estás en alguno de los tres, cierra esta página tranquilo. Cambiar de herramienta para arreglar un problema que no es de herramienta sale carísimo.
¿Cómo elegir entre las siete?
Reduce la decisión a tres preguntas y se aclara sola.
¿Tenéis alguien que administre el CRM? Si la respuesta es no, descarta lo que hay que configurar mucho y quédate con lo que funciona el primer día.
¿Marketing y ventas van en la misma herramienta? Si van juntos, la comparación deja de ser por precio de puesto y pasa a ser por coste total de la pila. Si van separados porque marketing ya tiene lo suyo, un CRM de ventas puro te sale más barato y más limpio.
¿Presupuestas por usuario o por cuenta? Es la pregunta que más decisiones ha cambiado en las conversaciones que tenemos con pymes. Un equipo que crece rápido nota mucho la diferencia entre pagar por cada persona nueva y pagar por tramos.
Con esas tres respuestas te quedan dos o tres candidatos, no siete. Y si quieres ampliar el campo antes de decidir, en los 11 mejores CRM en español hay un listado más amplio con el mismo criterio de precios verificados.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor alternativa a Zoho CRM para una pyme española?
No hay una sola. Si el problema es el precio por usuario, mira Freshsales, que arranca en 9 euros al mes por usuario con pago anual. Si lo que buscas es marketing y ventas en la misma herramienta, mira Clientify. Precios de tarifa consultados el 7 de septiembre de 2026.
¿Se puede exportar todo lo que hay dentro de Zoho CRM?
Los registros sí: contactos, empresas, oportunidades y notas salen en ficheros de exportación. Lo que no viaja en esos ficheros es la estructura. Módulos personalizados, reglas de flujo de trabajo, permisos por perfil y correos automatizados hay que rehacerlos en la herramienta nueva. Cuenta con ese trabajo antes de fijar la fecha del corte.
¿Qué alternativas a Zoho CRM tienen plan gratuito?
De las siete, dos. HubSpot tiene plan gratuito hasta 2 usuarios y Odoo regala una aplicación completa con usuarios ilimitados. Zoho, que es de donde sales, mantiene su edición gratuita hasta 3 usuarios. Pipedrive, monday CRM, Freshsales, folk y Clientify no lo tienen: ofrecen prueba. Datos del 7 de septiembre de 2026.
¿Cuánto cuesta al año cambiar de Zoho CRM a otra herramienta?
Depende de a dónde vayas y de cuántos seáis. Para cinco personas y un año, con precios de lista y sin impuestos, la horquilla va de 540 euros en Freshsales a 1.494 euros en Odoo. A eso hay que sumar las horas de rehacer automatizaciones, que no las factura nadie pero se pagan.
¿Puedo usar el Kit Digital para pagar el CRM nuevo?
El Kit Digital financia la categoría de gestión de clientes, y el importe depende del segmento de empresa. La subvención cubre el alta con un agente digitalizador homologado, no la migración de datos que hagas por tu cuenta. Conviene comprobar el estado de tu bono antes de firmar nada.
Siguiente paso
Si ya sabes que te vas de Zoho CRM, el orden importa más que la marca: exporta, monta la estructura nueva, rehaz los tres flujos que de verdad usáis y convive dos semanas antes de cortar. Y prueba con tus propios datos, no con los de la demo.
Sal de Zoho CRM sin perder el histórico
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