Para diseñar campañas de email rápido necesitas tres cosas: que los contactos entren solos en el CRM desde formularios, landings, redes y chatbots; listas bien definidas (estáticas o dinámicas) para segmentar a quién escribes; y una plantilla que solo tengas que adaptar. Con eso montas la campaña en minutos y, una vez enviada, el detalle de entregabilidad te dice cuántos correos se abrieron, cuántos clics hubo y qué se fue a rebote o spam.
Las campañas de correo electrónico son una gran ayuda para llegar a tus clientes potenciales. Como startup, al recién estar arrancando, es probable que no dispongas de equipo muy reducido ni muchos datos, o incluso que los tengas todos mezclados en un Excel, WhatsApp, Gmail…
El circuito completo de una campaña de email en el CRM son seis pasos:
- Vincula formularios web, landing pages, redes sociales y chatbots para que los datos entren solos en el CRM.
- Etiqueta los contactos según el canal y el interés con el que llegaron.
- Define las listas de destinatarios, estáticas o dinámicas.
- Elige un asunto atractivo y define si el correo que envía es el mismo al que responden los clientes.
- Diseña el correo partiendo de una plantilla y adáptala a tu empresa y a tu estrategia.
- Revisa el detalle de entregabilidad: enviados, aperturas, clics, bajas, rebotes y spam.
Con Clientify podemos darte tips de cómo obtener más leads y cómo comunicarte con ellos de forma efectiva y personalizada a través del mail.
¿De dónde salen los contactos de tus campañas de email?
Lo primero que tienes que hacer es vincular tus formularios web, landing pages, RRSS y chatbots a Clientify para que, cuando el contacto complete la información que le pides, estos datos se carguen automáticamente en el CRM generando un contacto nuevo o actualizando el contacto que previamente ya estaba ingresado.
| Canal que vinculas al CRM | Qué consigues |
|---|---|
| Formularios creados en Clientify | Que la persona se registre como en una newsletter, un pop up o un simple formulario de contacto |
| Formularios web ya existentes | Vincularlos al CRM sin tener que generar uno nuevo |
| Redes sociales y landings de tus ads | Los leads entran de manera automática en el CRM |
| Chatbot | El contacto se crea solo y además puedes hacerle preguntas más específicas para cualificar el lead con más detalle |
| Etiquetas | Entender de dónde vino cada contacto y en qué estaba interesado |
Los formularios los puedes crear desde Clientify, para que la persona se registre como en una newsletter, pop up o a través de un simple formulario de contacto.
Sino, puedes vincular tus formularios web al CRM sin tener que generar uno nuevo. Mira este artículo donde te explica más en detalle su técnica.
Cuando visiten tu RRSS y completen las landings que tienes vinculada en los ads, también obtendrás los leads de manera automática en el CRM.
Un chatbot no solo te ayuda a que el contacto se genere de manera automática en tu base de datos, sino que le puedes hacer preguntas más específicas permitiéndote cualificar más en detalle al lead.
Lo importante de obtener leads a través de distintos canales, es que, mediante etiquetas, podemos entender de dónde vino ese contacto y en que estaba interesado.
Ya tenemos los contactos identificados y sus correos electrónicos, pero ahora llegó el momento donde tienes que crear los distintos mails enfocándolos en aquello por lo que el contacto llegó a tu empresa.
¿Qué tipos de listas de contactos puedes crear?
Antes de diseñar tu plantilla de correo, debes definir los distintos listados de contactos. En Clientify puedes armar dos tipos de listas:
| Tipo de lista | Cómo se actualiza |
|---|---|
| Estática | La puedes actualizar manualmente o se irá actualizando mediante formularios, pop ups, landings, etc. |
| Dinámica | Los contactos deben cumplir una o varias condiciones, como que el lead pertenezca a una ciudad específica o que tenga una etiqueta determinada. |
Si te quedaron dudas sobre las listas, este artículo te lo explica más en detalle.
¿Cómo configuras el envío de la campaña?
Llegó la hora de enviar los correos y por suerte, no hace falta mandar esta gran cantidad de forma manual.
Elige un asunto de correo atractivo y luego define si el correo que envía los mails es el mismo, o no, al que los clientes van a responder si tienen dudas o interés.
¿Cómo diseñas el correo sin ser diseñador?
Una vez que tienes definido a qué lista de contactos le vas a mandar la campaña con novedades, promociones o información, debes diseñar tu correo.
No hace falta que seas un experto, en Clientify contamos con plantillas que puedes usar de base e ir modificándolas a tu gusto y adaptándolas más a tu empresa y estrategia.
¿Qué métricas te da el detalle de entregabilidad?
Una vez enviada la campaña, puedes ingresar a un detalle de entregabilidad donde podrás ver la cantidad de correos que enviaste, cuántos de estos se abrieron, si clickearon en el enlace que figuraba en el mail, si alguno de los contactos se desuscribió o si tus correos fueron rebotados o a spam.
Ten en cuenta que si un contacto se desuscribe, no recibirá más mails automáticos. Lo único que le puedes enviar a este lead es un mail escrito manualmente.
Como vimos en este post, no hace falta tener gran cantidad de herramientas para hacer todo esto. Al tener toda tu base de datos centralizada, poner en marcha tu estrategia de marketing es más fácil.
Además, Clientify te permite dejar de invertir tanto dinero en diferentes softwares que luego te dejan toda la información desparramada por distintos sitios, haciendo que el análisis de estos, te consuman mucho tiempo.
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