Normas de Uso de la Plataforma de Firma Electrónica de Clientify
El acceso y uso de la plataforma de firma electrónica de Clientify (en adelante, la “Plataforma”) implica la aceptación plena de las siguientes normas:
1.- Uso Legal y Responsable: El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos, conforme a la legislación aplicable y a estas normas de uso. Queda estrictamente prohibido el uso de la Plataforma para firmar, enviar o almacenar documentos cuyo contenido sea ilegal, ilícito, difamatorio, fraudulento o que de cualquier forma contravenga la normativa vigente que resulte de aplicación.
2.- Responsabilidad sobre el contenido: El Usuario es el único responsable del contenido de los documentos que se procesen a través de la Plataforma. Clientify no supervisa ni valida el contenido de dichos documentos y, por tanto, no asume ninguna responsabilidad sobre su legalidad, veracidad o validez.
3.- Autorización para envío de documentos a terceros: El Usuario declara que cuenta con la autorización expresa, legitimación legal o consentimiento necesario para remitir documentos a firma a los destinatarios y que dichos destinatarios han sido debidamente informados y han prestado su consentimiento para participar en el proceso de firma electrónica.
4.- Prohibición de uso fraudulento o abusivo: Queda prohibido el uso de la Plataforma para suplantar la identidad de terceros, enviar solicitudes de firma masivas sin consentimiento, manipular documentos electrónicos o cualquier otro uso que comprometa la seguridad, confidencialidad o integridad del servicio.
5.- Colaboración con autoridades: En caso de que Clientify detecte indicios razonables de que la Plataforma está siendo utilizada con fines ilícitos, se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente la cuenta del usuario, y podrá colaborar activamente con las autoridades competentes, incluyendo la entrega de información relevante para facilitar investigaciones oficiales, en cumplimiento con la normativa sobre protección de datos y cooperación judicial o administrativa.
6.- Suspensión y cancelación del servicio uso inadecuado: Clientify se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estas normas de uso o cuando detecte un uso inadecuado, fraudulento o que comprometa el correcto funcionamiento del servicio.
7.- Limitación de Responsabilidad: Clientify no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos relacionados con el uso de su sistema de firma electrónica, incluyendo, pero no limitado a: pérdida de beneficios, interrupción de negocios, pérdida de datos o cualquier otra pérdida económica, incluso si Clientify ha sido informada de la posibilidad de tales daños.
8.- Propiedad intelectual: Todos los derechos sobre la Plataforma, su software, diseño, marcas y contenidos están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y pertenecen a Clientify. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre ellos por el simple uso del servicio.
9.- Conservación documental y protección de datos: Clientify conservará los documentos firmados y las evidencias técnicas asociadas (como registros de IP, fecha y hora, verificación de identidad, etc.), así como los datos personales recopilados en el proceso de firma durante un período mínimo de 5 años desde la fecha de firma, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) nº 910/2014 (eIDAS). Este plazo garantiza que los documentos firmados puedan ser utilizados en procedimientos legales, administrativos o judiciales si fuera necesario.
Una vez transcurrido dicho plazo, Clientify podrá eliminar de los documentos y los datos personales recopilados, por lo que no garantizará la disponibilidad ni la posibilidad de recuperación de los mismos.
Los intervinientes en el proceso de firma podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para ello, pueden contactar con el Delegado de Protección de Datos de Clientify a través del correo electrónico [email protected]
10.- Resolución de disputas técnicas: En caso de controversias sobre la autenticidad o integridad de la firma electrónica generada mediante el proceso de firma de Clientify:
- Las partes aceptan como prueba prima facie el certificado de conformidad de Clientify, emitido por “Camerfirma AC”.
- Cualquier disputa sobre la validez técnica del proceso de firma electrónica de Clientify se resolverá mediante peritaje técnico conforme a la norma ISO/IEC 27037:2012, realizado por una entidad acreditada en España.
