L’accesso e l’uso della piattaforma di firma elettronica di Clientify (d’ora in poi, la “Piattaforma”) implica l’accettazione piena delle seguenti norme:
1.- Uso Legale e Responsabile: L’Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma esclusivamente per scopi leciti, in conformità con la legislazione applicabile e con queste norme d’uso. È severamente vietato utilizzare la Piattaforma per firmare, inviare o archiviare documenti il cui contenuto sia illegale, illecito, diffamatorio, fraudolento o che, in qualsiasi modo, violi la normativa vigente applicabile.
2.- Responsabilità sul contenuto: L’Utente è l’unico responsabile del contenuto dei documenti che vengono elaborati attraverso la Piattaforma. Clientify non supervisiona né valida il contenuto di detti documenti e, pertanto, non si assume alcuna responsabilità circa la loro legalità, veridicità o validità.
3.- Autorizzazione per l’invio di documenti a terzi: L’Utente dichiara di avere l’autorizzazione espressa, la legittimazione legale o il consenso necessario per inviare documenti da firmare ai destinatari e che questi ultimi sono stati adeguatamente informati e hanno dato il loro consenso a partecipare al processo di firma elettronica.
4.- Divieto di uso fraudolento o abusivo: È vietato utilizzare la Piattaforma per impersonare l’identità di terzi, inviare richieste di firma massiva senza consenso, manipolare documenti elettronici o qualsiasi altro uso che comprometta la sicurezza, la riservatezza o l’integrità del servizio.
5.- Collaborazione con le autorità: Se Clientify rileva indizi ragionevoli che la Piattaforma viene utilizzata per scopi illeciti, si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o permanentemente l’account dell’utente e potrà collaborare attivamente con le autorità competenti, incluso fornire informazioni pertinenti per facilitare le indagini ufficiali, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati e della cooperazione giudiziaria o amministrativa.
6.- Sospensione e cancellazione del servizio per uso improprio: Clientify si riserva il diritto di sospendere o annullare l’accesso dell’Utente alla Piattaforma senza preavviso in caso di inosservanza di queste norme d’uso o quando rilevi un uso improprio, fraudolento o un comportamento che comprometta il corretto funzionamento del servizio.
7.- Limitazione di responsabilità: Clientify non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi legati all’uso del proprio sistema di firma elettronica, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: perdita di profitti, interruzioni dell’attività, perdita di dati o qualsiasi altra perdita economica, anche qualora Clientify sia stata informata della possibilità di tali danni.
8.- Proprietà intellettuale: Tutti i diritti sulla Piattaforma, il suo software, design, marchi e contenuti sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e appartengono a Clientify. L’Utente non acquisisce alcun diritto su di essi per il solo fatto di utilizzare il servizio.
9.- Gestione dei documenti e protezione dei dati: Clientify conserverà i documenti firmati e le relative evidenze tecniche (come i log IP, data e ora, verifica dell’identità, ecc.), nonché i dati personali raccolti durante il processo di firma, per un periodo minimo di 5 anni dalla data di firma. Questo periodo garantisce che i documenti firmati possano essere utilizzati in procedimenti legali, amministrativi o giudiziari, se necessario.
Una volta scaduto tale periodo, Clientify potrà eliminare i documenti e i dati personali raccolti, pertanto non garantirà la disponibilità o il recupero degli stessi.
I partecipanti al processo di firma possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per farlo, possono contattare il Responsabile della Protezione dei Dati di Clientify via email all’indirizzo dpo@clientify.com
10.- Risoluzione delle controversie tecniche: In caso di controversie riguardanti l’autenticità o l’integrità della firma elettronica generata tramite il processo di firma di Clientify:
Le parti accettano il certificato di conformità di Clientify, rilasciato da “Camerfirma AC”, come prova prima facie. Qualsiasi controversia riguardante la validità tecnica del processo di firma elettronica di Clientify sarà risolta mediante perizia tecnica in conformità con la norma ISO/IEC 27037:2012, condotta da un ente accreditato in Spagna.