COMUNICAZIONE
Più conversazioni Più contatti Più vendite
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VASSOIO MULTICANALE CON CRM
Attira potenziali clienti, ovunque si trovino
Attira i clienti, ovunque si trovino
TUTTA LA TUA ATTREZZATURA COORDINATA
Più di una conversazione
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WhatsApp multiutente
Tutto il tuo team accede e gestisce lo stesso account WhatsApp, senza bisogno di condividere fisicamente il telefono. Una casella di posta in arrivo, accessibile a tutto il tuo team in tempo reale.
E ti serve solo un numero di telefono. Non importa quanto sia grande o piccola la tua azienda, con WhatsApp multiutente offri un servizio migliore ai tuoi clienti e acceleri le vendite.
TUTTI I MESSAGGI ISTANTANEI
Dimentica il passaggio da una rete all’altra per parlare con l’utente: centralizza i messaggi, gestisci le conversazioni in team, crea chatbot WhatsApp con IA, fornisci risposte rapide e assegna etichette e attività automatiche.
Dai messaggi sui social network alla chat live sul tuo sito web. Tutto in un unico posto: l’INBOX.
Da qualsiasi luogo ti scrivano, tutte le conversazioni appaiono nello stesso posto. E vengono risposte dallo stesso posto. Anche da sole, grazie al chatbot con IA.
IA E AUTOMAZIONI
Pensavi di dover fare tutto a mano?
No, signore.
Configura i chatbot con risposte intelligenti o utilizza modelli già creati. Integra l’IA con i chatbot su WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger e crea un superpotere per comunicare con i clienti e gli interessati. Chiudi più vendite.
TUTTO IN UNO
E l'IA di Clientify
TEAM DI CONSULENTI CLIENTIFY
Con Clientify, non sei solo. Hai sempre al tuo fianco un esperto del team che ti accompagna. Dall’inizio alla fine.
E poi? Il nostro impegno è reale. Sempre, sempre. Siamo pronti ad aiutarti a digitalizzare, far crescere e scalare il tuo business con Clientify.
Domande frequenti
La casella di posta in arrivo di Clientify è multiagente?
Sì, tutti gli utenti con il permesso di accedere alla Posta in arrivo possono rispondere alle conversazioni loro assegnate e vedere e interagire con il resto del team in privato. E sei tu a decidere chi ha accesso e chi no.
La casella di posta in arrivo di Clientify è multicanale?
Certo, puoi collegare tutti i tuoi canali di comunicazione: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, e-mail, live chat… tutti nello stesso posto.
Posso fissare degli orari di apertura?
Sì, puoi programmare gli orari di assistenza per tutti i canali che hai nella tua casella di posta (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram).
Quanto costa inviare messaggi su WhatsApp?
I prezzi dei messaggi WhatsApp dipendono dal Paese e dal tipo di modello. Ti consigliamo di consultare le tariffe ufficiali per Paese di Meta.
Gli altri messaggi su altri canali sono gratuiti (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram).
Come si effettua il pagamento per i messaggi inviati tramite WhatsApp?
Il pagamento è a tuo carico con Meta, Clientify non ti addebita alcun costo per i messaggi inviati. Quindi il pagamento va effettuato direttamente sulla piattaforma Meta.
Se hai già sottoscritto dei servizi con loro, puoi utilizzare la stessa carta. In caso contrario, devi inserire un metodo di pagamento affinché possano addebitarti l’importo.
È possibile limitare l'accesso alle conversazioni nella Posta in arrivo?
Sì, puoi decidere se un utente può accedere o meno a una conversazione. Nel pannello delle impostazioni della Posta in arrivo è presente l’opzione per consentire o meno la visualizzazione.
Posso programmare risposte automatiche?
Certo, ci sono modelli di risposta che puoi configurare e che ti aiutano a fornire un supporto di base, rispondere alle domande frequenti, filtrare i contatti… le opzioni sono quasi infinite.
Abbiamo creato alcuni modelli comuni per aiutarti a iniziare.
Il bot è dotato di IA?
Dipende da te. Hai due opzioni: bot o bot + IA.
E puoi utilizzarlo su WhatsApp, FB Messenger e Instagram.
Posso usare più linee?
Nessun problema. Al momento non ci sono limiti e, se dovessero esserci, sarebbero imposti da Meta, non da noi.
Un dato importante da tenere presente: Meta consente solo 2 righe per ogni “Portfolio aziendale”. Il trucco è che puoi avere tutti i portfolio che vuoi. Finora non abbiamo riscontrato alcun limite in merito.
Se necessario, qui trovi ulteriori informazioni su questo argomento: clicca qui
Il bot funziona per la Live Chat?
Al momento no, ma lo farà prossimamente. Se sei già cliente, ti avviseremo.
Se ho già una linea WhatsApp, posso usarla su Clientify o devo richiederne una nuova?
Sì, puoi usarla, ma collegandola perderai tutte le conversazioni sia sul nuovo canale Clientify che sul tuo vecchio dispositivo con WhatsApp. Questa è una imposizione di Meta, non di Clientify.
Ti consigliamo di esportare o eseguire un backup dei tuoi messaggi per conservarli.
Posso avere le conversazioni del mio vecchio numero su Clientify?
No. Collegando la tua linea alla casella di posta in arrivo di Clientify tramite l’API di WhatsApp, perderai la cronologia delle conversazioni. Si tratta di una imposizione di Meta, non di Clientify.
Ti consigliamo di esportare o eseguire un backup dei tuoi messaggi per conservarli.
Esistono metriche relative alle prestazioni dei miei agenti commerciali?
Ci sono metriche TO-DO (o quasi). Nella tua casella di posta in arrivo potrai vedere i dati relativi ai messaggi che sono stati gestiti dai tuoi agenti (e metriche relative a molte altre cose come aperture, conversazioni chiuse, ecc…).
Posso rispondere ai commenti sui post dei social media dalla Posta in arrivo?
Sì, nella casella di posta in arrivo compaiono tutte le notifiche dei canali collegati e puoi rispondere e gestirle senza uscire da Clientify.