¿Cuántas personas te preguntan por un tratamiento y se quedan sin cita?
Te escriben por WhatsApp, Instagram y Facebook para preguntar precios, horarios y huecos, y en recepción no dais abasto.
¿Te ocurre? Vamos a resolverlo.
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Así se ve tu recepción con Clientify: cada consulta, con su canal, su responsable y, cuando toca, la cita ya en el calendario.
Cuando una clínica o un centro llega a Clientify, casi siempre cuenta lo mismo
¿Te reconoces?
Tu recepción se pasa el día contestando WhatsApp y agendando citas a mano
Una o dos personas dedicadas a responder lo mismo: precios, horarios, si hay hueco. Cada cita se cuadra mensaje a mensaje y se apunta en la agenda a mano. Mientras tanto, el teléfono suena y hay pacientes esperando en el mostrador.
Pagas campañas y solo te da tiempo a atender a unos pocos
Los anuncios traen consultas cada día. Contestas a las primeras y el resto se enfría antes de que nadie las mire.
WhatsApp, Instagram y Facebook, cada uno por su lado
Una consulta llega por mensaje directo, otra por WhatsApp, otra al email de la clínica. Nadie las ve todas juntas y alguna se queda sin respuesta.
El seguimiento depende de que alguien se acuerde
El recordatorio de la cita, la valoración que no se convirtió en tratamiento, el mensaje después de la sesión, la próxima revisión. Todo a mano, y lo que se olvida no vuelve.
Miles de pacientes en la base y ninguna campaña
Tienes años de clientes que podrían volver. Pero si mandas muchos mensajes desde tu WhatsApp, te bloquean el número.
No sabes qué campaña te trae pacientes de verdad
Inviertes en anuncios, en redes o en una agencia, pero las consultas se apuntan en una hoja de cálculo sin su origen. Al final del mes no sabes qué canal llena la agenda y cuál solo gasta presupuesto.
Resumen REAL de lo que más se repite en nuestras conversaciones con clínicas estéticas y dentales, centros de belleza, fisioterapia y gimnasios.
Una herramienta para gestionar todos tus clientes y contactos
Clientify no sustituye a tu programa de gestión clínica ni a tu agenda de profesionales: se ocupa de todo lo que pasa antes y después de la cita.
Y deja de pagar por muchas sueltas, paga por solo una desde 39 €/$ al mes.
Vamos a ver caso a caso cómo te ayudamos
Un Agente IA que contesta y deja la cita agendada
Responde al momento con la información que tú le das: tratamientos, precios orientativos, horarios y cómo llegar. Hace las preguntas que tú decidas y, si la persona quiere venir, le ofrece los huecos libres del calendario y agenda la cita. Tu recepción se queda para quien está en el centro.
- Contesta a cualquier hora, también por la noche y en fin de semana
- Responde solo con lo que tú le has enseñado
- Pasa la conversación a una persona cuando hace falta
Todos tus canales en una sola bandeja para todo el equipo
Conecta tu WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, el email y el chat de tu web a Clientify. Recepción, coordinación y profesionales contestan desde el mismo sitio, cada uno con su usuario, con el mismo número de WhatsApp de siempre para tus pacientes.
- Un mismo número de WhatsApp para todo el equipo
- Ves qué se ha contestado y qué sigue pendiente
- Cada mensaje queda guardado en la ficha del paciente
Cada consulta de tus anuncios tiene un responsable desde el primer minuto
Los contactos de tus anuncios de Facebook e Instagram, de tus formularios y del botón de WhatsApp de tu web entran solos en Clientify, con su origen. Clientify los reparte de forma automática entre tu equipo: por turnos o según las reglas que tú pongas. Nadie espera a que alguien «la coja».
- Los contactos de los anuncios entran sin copiarlos a mano
- Reparto por turnos entre las personas disponibles
- Ves qué consultas siguen abiertas y quién las lleva
Anuncio de Instagram · Fisioterapia
Recordatorios y seguimientos que salen solos
Con las automatizaciones, Clientify envía mensajes de WhatsApp o emails de plantilla a partir de una fecha de la ficha o de la etapa en la que está cada paciente: el recordatorio de la cita, el mensaje después de la sesión, el aviso de la próxima revisión o el seguimiento de una valoración que se quedó sin respuesta. Y si hace falta una llamada, crea la tarea para la persona responsable.
- Recordatorios de cita y de revisión sin apuntarlos
- Seguimiento de valoraciones y presupuestos sin respuesta
- Tareas automáticas para recepción o coordinación
Campañas a tus pacientes por WhatsApp y email, con total seguridad
Importa tu base de clientes y sepárala con etiquetas y campos: tratamiento, centro, última visita. Envía campañas de email o de WhatsApp con plantillas aprobadas por Meta, la vía oficial para escribir a muchas personas, y correr el riesgo de que bloqueen el número.
- Segmentos por tratamiento, centro o fecha de la última visita
- Campañas de WhatsApp con plantillas oficiales y de email
- Cada respuesta llega a la bandeja con su ficha
Sabes de dónde viene cada paciente y en qué punto está
Cada contacto guarda su origen: el anuncio, el formulario, Instagram o el WhatsApp de la web. Las consultas avanzan por un proceso con las etapas que usas de verdad, de la primera consulta a la valoración, el presupuesto y el tratamiento. Con los informes ves qué canal te trae más pacientes y quién del equipo los atiende.
- Origen de cada contacto, sin apuntarlo a mano
- Presupuestos con tu catálogo de tratamientos, enviados por email
- Informes por canal y por persona del equipo
Consulta
Valoración
Presupuesto
Tratamiento
Pruébalo con tu recepción y tus consultas reales
Crea tu cuenta y mira cómo funciona con tu equipo.
Clínicas y centros que ya trabajan así
En recepción nos pasábamos la mañana con el móvil en la mano, mientras el paciente de la sala esperaba. Ahora el Agente IA resuelve precios y horarios y nos deja la valoración en el calendario. Atendemos a quien tenemos delante.
Pagábamos anuncios y las consultas se quedaban en el móvil de quien estuviera de turno. Ahora entran solas, con su origen, y cada una tiene a alguien que la lleva. Y por fin sabemos qué campaña nos trae pacientes.
Tenía que acordarme de recordarle a cada clienta su sesión y su mantenimiento y, claro, se me pasaban. Ahora el aviso les llega solo y yo me dedico a lo mío.
Lo que nos preguntáis antes de empezar
¿Se conecta con el programa de gestión de mi clínica o con mi agenda de reservas?
Clientify no sustituye a tu programa de gestión clínica: lo que es propio de la consulta lo sigues llevando ahí. Clientify se encarga de la captación, la atención por mensajes y el seguimiento, y se conecta con tus herramientas por API. Cuéntanos cuál usas y te decimos qué opciones hay antes de que empieces.
¿Hay costes además de la suscripción?
Algunos sí dependen del uso. Los mensajes que envías por la API oficial de WhatsApp tienen el coste que fija Meta, y el Agente IA funciona con créditos. Te lo explicamos con detalle para que sepas qué vas a pagar antes de decidir.
¿Puede el Agente IA responder algo que no debe?
El Agente IA responde con la información que tú le das, y tú decides qué temas trata y cuándo pasa la conversación a una persona del equipo. Lo recomendable es que las dudas sobre la salud de cada paciente las resuelva siempre un profesional: el Agente IA se encarga de informar, cualificar y agendar.
¿Puedo enviar campañas a mis pacientes sin que me bloqueen el número?
Las campañas salen por la API oficial de WhatsApp con plantillas que aprueba Meta, que es la vía prevista para escribir a muchas personas. Al empezar, Meta limita cuántos mensajes puedes enviar al día y amplía ese límite a medida que usas el número. Si alguien responde, la conversación llega a tu bandeja.
Si un paciente no contesta en 24 horas, ¿pierdo la conversación?
No. Pasadas 24 horas desde su último mensaje, WhatsApp solo permite escribirle con una plantilla aprobada. Desde Clientify la envías desde la misma conversación, y todo el historial sigue en su ficha.
Ahora lo llevamos todo en hojas de cálculo y papel. ¿Cuesta empezar?
Puedes importar tus contactos desde una hoja de cálculo, conectar tu WhatsApp y empezar a recibir consultas. En el centro de ayuda tienes guías paso a paso, y si prefieres que te acompañemos en la puesta en marcha, cuéntanoslo y te explicamos las opciones.
Que la próxima persona que te pregunta por un tratamiento tenga respuesta y cita
Conecta tus canales, invita a tu equipo y comprueba cómo trabaja tu clínica o tu centro con todo en un solo sitio.
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