Es sencillo, con Clientify lo integras para comunicarte con tu cliente/contacto de manera efectiva, rápida y desde un mismo lugar. Miles de usuarios ya utilizan Clientify con WhatsApp para convertir más ¿a qué esperar para escalar tu negocio?
¿Cómo funciona WhatsApp en tu CRM?
Una vez que ya tienes tu CRM en funcionamiento te atenderemos en el momento que lo solicites y quedará activo en tu INBOX, la herramienta que concentra todas las comunicaciones en un mismo lugar. Aquí te dejamos más info sobre que incluye el Plan de Clientify con WhatsApp.
Correo, Chatbots, WhastApp, Intercom (o herramientas afines de soporte)… todos los canales que tu empresa ponga a disposición del contacto y que estén atendidos por tu equipo deben estar controlados desde un mismo punto para:
- Que siempre haya alguien disponible para contestar una pregunta o requerimiento
- Que todas las comunicaciones con el mismo contacto sean consultables de golpe, queden documentadas y cualquier miembro de tu equipo dé una atención de calidad con conocimiento.
- Que se pueda pasar de un medio de comunicación a otro para que el contacto esté atendido allí donde más cómodo le sea.
WhatsApp en INBOX, unido al resto de medios, te da la capacidad de escribirle una vez que haya contactado contigo directamente a su número. Incluso atenderle con un Chatbot específico para WhastApp que solo tenemos en Clientify.
Escala tus ventas con WhatsApp
¿Por qué insistimos tanto en que integrar WhatsApp es una idea fantástica?
Mira tu propia experiencia personal, ¿Cuál es la aplicación que más usas de manera personal/profesional para comunicarte con los demás desde el móvil? Muy raro será que menciones otra.
Es la cuarta app más descargada del mundo (la primera si eliminamos las redes sociales del listado)
Y raro es que tus contactos no la usen además de para comunicarse con empresas, comercios de proximidad y grupos de interés. Insistimos, mira tu propia experiencia.
Solo en 2022 a través del INBOX de Clientify hemos gestionado 2 millones de mensajes. Una actividad comercial y de soporte que siempre queda registrada para dar mejor servicio y que ahorra el recurso más precioso tanto al contacto con a la empresa: tiempo de gestión.
Ventajas añadidas en escalar tu negocio con WhatsApp.
A modo de listado, que siempre entra mejor.
- El cliente no percibe que es spam: Solo se puede abrir una conversación con un contacto si él o ella pregunta primero. Así se evita la tentación de saturar a mensajes a los contactos/clientes.
- Todo tu equipo puede atender a una misma conversación: si tienes un equipo comercial variado, atiendes en muchos husos horarios o si necesitas escalar más arriba la consulta con INBOX no dependes de que cada uno use su smartphone. Así puedes dar una atención completa en todo momento.
- El coste es marginal, por no decir gratuito, y nunca se acaba la posibilidad de enviar cuantos mensajes necesites. Es más, te recomendamos la generación de plantillas para comunicar eficientemente ya desde las primeras automatizaciones de conexión.
Y ve un paso más allá, incluye Chatbots en WhatsApp
Fuimos los primeros en integrar en un CRM la herramienta de comunicación más popular del mundo y lo hemos vuelto a ser integrando, sin coste, los Chatbots para WhatsApp.
La posibilidad de automatizar conversaciones con el contacto es un superpoder que te permite ahorrar en costes de gestión, dar un servicio muy completo al instante y a la vez destinar recursos humanos a otras áreas donde se les puede necesitar más. Aquí te informamos de como funcionan los Chatbots para WhatsApp y puedes verlos en acción.
Escala tu negocio con WhatsApp, consúltanos y convierte más desde la app favorita de tus contactos.
