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El Canal Interno de Información de Clientify es un canal seguro, confidencial y accesible destinado a la gestión responsable de comunicaciones internas, incidencias y posibles irregularidades dentro de nuestra empresa que ponemos a disposición de empleados, directivos, colaboradores, proveedores, clientes y cualquier persona relacionada con Clientify que haya tenido o tenga relación profesional, incluidos exempleados, becarios y candidatos en procesos de selección.
El Canal Interno de Información de Clientify está diseñado para garantizar la trazabilidad, la protección de la información y el cumplimiento de los principios de transparencia, integridad y buena gobernanza. Todas las comunicaciones se tratarán con estricta confidencialidad y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y cumplimiento normativo.
Los interesados pueden enviar, consultar y hacer seguimiento de sus comunicaciones de forma sencilla y segura, quedando garantizada en todo momento la protección del informante y la adecuada gestión de cada caso.
La información puede presentarse a través de cualquiera de las siguientes vías:
El Canal Interno de Información se integra en el Sistema Interno de Información, cuyo funcionamiento se rige por la normativa aplicable en materia de cumplimiento y protección del informante, así como por la regulación interna aprobada por Clientify.
Enlaces de interés
A través de este formulario los empleados, voluntarios, donantes, proveedores, o personas relacionadas con Clientify, pueden comunicar cualquier conducta ilegal, irregular, poco ética o inapropiada realizada por cualquier persona que esté empleada, represente o colabore con Clientify.
También es un canal para hacernos llegar sugerencias o cualquier otro hecho o circunstancia que creas que debemos conocer o que puede ser de utilidad pero que no tenga nada que ver con el SaaS o consultas sobre su manejo, incidencias o petición de información de uso. Para ello se debe utilizar el canal de Soporte en el interior de Clientify.
La denuncia presentada será recibida por Responsable del Sistema Interno de Información y tratada con el máximo rigor y confidencialidad, por lo que no se comunicará a terceros (salvo obligación legal).
Además, Clientify se compromete a no tomar ninguna medida disciplinaria, ni acción legal
contra quien presente una denuncia de buena fe.
Tu comunicación ha sido recibida y será tratada con el máximo rigor y confidencialidad por el Responsable del Sistema Interno de Información de Clientify.
De conformidad con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, (LOPD-GDD), se informa al denunciante sobre la información básica relativa a este formulario:
"Clientify, SL", NIF: B-04800249. El denunciante garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
Cursar y decidir sobre la admisión a trámite de las denuncias recibidas en el marco del modelo de gestión para la prevención de delitos, proceder a su análisis, instruir los expedientes y realizar las actuaciones que procedan.
Interés público en la prevención de delitos y la Ley 2/2023; interés legítimo de Clientify; potestad para gestionar la plantilla laboral; y consentimiento expreso al aceptar esta Política de Privacidad.
El destinatario es el Responsable del Sistema Interno de Información de Clientify y las personas o entidades cuya colaboración sea necesaria en la investigación o auditoría del canal. Si el denunciante mantiene el anonimato, los datos identificativos no serán comunicados a terceros.
El tiempo imprescindible para decidir y, en su caso, investigar. Transcurridos tres (3) meses desde el fin de la investigación, se suprimen los datos, salvo necesidad de depurar irregularidades o conservarlos anonimizados para auditorías.
Acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición mediante comunicación escrita (Asunto: "Derechos RGPD") con copia del DNI, dirigida a:
Reclamaciones ante la AEPD (www.aepd.es). Más información en www.clientify.com.