Con los costos altos que se manejan hoy en día, todas las academias quieren implementar soluciones tecnológicas que los ayuden a disminuir sus inversiones.
Dejar de pagar distintas herramientas de marketing y ventas y contratar un CRM todo en uno es una de las soluciones que ayudan a tu centro estudiantil a bajar los costos.
Mira todas las funcionalidades de marketing y ventas que puedes hacer desde Clientify:
- Como cualquier centro estudiantil, las áreas de marketing, ventas, administración, atención al cliente y otras, tienen que comunicarse entre sí.
Al poder centralizar en el CRM todos los contactos y alumnos con cada una de sus interacciones, ayudas a los departamentos a estar más coordinados entre sí, disminuyendo las fricciones entre ellos por errores en los datos y el tiempo que pierden en buscar cada información para dar una respuesta acertada a los clientes.
De esta manera, no solo logras disminuir los costos generales de la empresa, sino que tienes más posibilidades de ofrecer una excelente atención al cliente, logrando fidelizar a los alumnos actuales y matriculando más contactos.
- Al tener toda la información de tus contactos y clientes unificada, puedes segmentar tu base de datos para así poder definir tus estrategias de comunicación de la mejor manera.
- En Clientify, además de segmentar por campos con información, por cómo interactúan con tu sitio web, por motivos por los que previamente un contacto no haya comprado, entre otros, puedes diseñar y lanzar tus campañas de email marketing.
Para esto, no necesitas tener otra herramienta externa ni ser un experto en diseño y programación, desde Clientify puedes acceder a plantillas de correo que luego puedes modificar en base a tus colores de empresa, títulos, textos, botones con llamados a la acción, y muchas otras más. Una vez que decides el mensaje que quieres comunicar, vas a seleccionar a qué listado de contactos le vas a enviar esta campaña y luego el CRM te permite ver el éxito tuvo tu campaña en cuanto a aperturas, clicks, spam, correos rechazados, etc.
- Clientify también te permite generar distintos flujos de automatizaciones para así simplificar tareas internas en tu academia, como para enviar mensajes automáticos a tus alumnos y potenciales estudiantes.
-Cuando un alumno compra un curso a través de tu tienda online, se le puede enviar un email agradeciéndole por su compra y al día siguiente, se le asigna automáticamente a la persona encargada de administración y se envía un WhatsApp de manera automática solicitándole los datos para poder generar la factura.
-En el caso que un contacto se comunique a través de tu chatbot y pida hablar con el sector de sistemas por un error en su clase online, Clientify le asigna el contacto al especialista en soporte y le genera de manera automática una actividad para llamarlo y así verificar que está pasando que no puede acceder a su curso.
- Una de las mejores maneras de bajar costos es analizando cada paso que das y midiendo qué resultados estás obteniendo.
Al tener vinculadas al CRM tus redes sociales, sitio web y tienda online, puedes ingresar a los dashboards de marketing, ventas y Facebook y Google Ads.
Cada uno de estos te muestra por qué canal se están obteniendo la mayor cantidad de contactos, si el presupuesto que estás destinando a campañas es mayor a lo que estás obteniendo de matrículas, cuantas oportunidades lograste cerrar satisfactoriamente, entre otros.
Te dejo los videos de cada uno de estos dashboards para que veas toda la información que puedes obtener en éstos:
Por último, hoy en día Clientify cuenta con la integración nativa con Looker Studio. Esta herramienta gratuita de Looker te permite crear y compartir gráficos personalizados con la información que tengas de tus contactos y oportunidades de venta.
A diferencia de los dashboards que ofrece Clientify, los informes de Looker los puedes crear y personalizar con la información que quieras, teniendo en cuenta variables cuantitativas y cualitativas.
Te dejo el post donde comentamos todo esto en detalle.
Conclusión:
Tener un CRM que centralice a todos tus contactos y tus estrategias de marketing y ventas, ayuda a tu centro de formación a disminuir los costos operativos de tus equipos y a bajar las inversiones en los planes de acción que no te están funcionando.
Pruébalo tú mismo en nuestra prueba gratis de 14 días.
