Estudios recientes han determinado que más del 65% de las Agencias de Marketing no hacen seguimiento a sus leads. ¿Sabías que el 80% de los leads que atraes a tu agencia a través del marketing no llegan a convertirse en clientes?
Es indudable que la generación de leads y más aún el seguimiento son una parte crucial para el éxito de tu proceso de ventas. De ahí que debas adaptar tu mensaje y dirigirlo de manera precisa hacia la etapa del proceso de compra de cada leads.
En los 4 pilares de la metodología inbound, ATRAER-CONVERTIR-VENDER-FIDELIZAR, la generación y seguimiento comienza cuando un visitante entra en la fase de atracción el visitante hace una conversión y se vuelve un lead siguiendo su recorrido (buyer journey) hasta convertirse en cliente y posteriormente embajador de la marca.
Conocer y entender las etapas de decisión de un lead.
Podemos diferenciar tres etapas del ciclo de compra:
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- Exploración: Aquí el leads descubre tu producto o servicio
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- Evaluación: Ya los Leads conocen lo que ofreces y quieren saber mas de tus productos o servicios.
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- Compra: Es cuando tus leads deciden adquirir o comprar tus productos o servicios y se vuelven tus clientes.
Elementos infalibles de una campaña de seguimiento de leads.
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- La Página de destino (landing Page) es una página que debe estar dentro de tu web con un contenido específico dedicado a un objetivo. Generalmente es utilizada para obtener los datos de los leads a cambio de alguna oferta.
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- El Formulario se colocan en las landing page para hacer la recopilación de los datos del leads. Cuentan con campos que consideres necesarios para la obtención de los datos ejemplo: Nombre, Correo electrónico, Teléfono, Sitio web, Cargo en la empresa etc.
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- La Oferta se hacen ofreciendo contenido de valor importante para el lead a cambio de sus datos personales, las ofertas se pueden hacer a través de un ebook, un webinario, un correo etc.
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- Llamado a la acción (CTA) Call To Action es el botón que se coloca como imagen, o mensaje que busca que los leads completen esta acción para obtener la oferta.
