Estructura ideal de un mail: La formula que tiene alta eficiencia

El email es un clásico, especialmente en el mundo laboral. Es un canal diseñado para ayudar a formar, mantener y proyectar relaciones laborales.

Pero en la última década, ha sido «manchado» por los spammers, spoofers, phishers y todo ese tipo de gente.

Primero, es difícil para una persona no tan hecha al medio del correo electrónico saber si un email es SPAM o no.

Mientras que los que toman la decisión pueden recibir decenas o quizás cientos de emails al día, del total ni siquiera se les da la oportunidad de abrir la gran mayoría.

¿Qué podemos hacer para destacarnos y llamar su atención? Saber muy bien la estructura de un correo electrónico, desde el asunto hasta la forma en que te despides.

¿Comenzamos?

1. ¿Cuál es la estructura de un correo electrónico?

Cada mensaje tiene una estructura, y estructuramos naturalmente, y lo mismo ocurre con el correo electrónico. El correo electrónico tiene elementos importantes:

Asunto del correo electrónico: La parte de un email que lleva a un destinatario a tomar una decisión sobre si abrirá el correo o no.
El cuerpo del email: El punto principal del email, lo más importante. Esta parte se subdivide en otras que veremosun poco más adelante.
Llamada a la acción y firma: El final de un email es también muy importante, es lo que condiciona la acción que quieres que realice el prospecto.

Antes de eso tienes que tener en cuenta estos puntos.

Nunca poner enlaces en un primer correo electrónico
Ser muy conciso
Tener un CTA muy claro

2. Ejemplo de buena estructura de un email

¿Cuál es la mejor estructura para un correo electrónico? Vamos a ver esta:

Asunto – «una idea para [empresa]»
Saludo (tan breve como sea posible) – «Hola [Nombre]»
Rapport – «¿Qué tal fue el [Evento]? Qué lástima que no pudimos vernos»
Punto de dolor – «He notado que utilizas mucho el tema de los anuncios. ¿Notásteis el último aumento en el CPC? Parece que se está volviendo más difícil y costoso delegar todo tráfico a los ads»
Solución – «Somos una empresa de generación de leads B2B y entregamos un número fijo de alta calidad de leads a nuestros clientes. En otras palabras, identificamos a tu cliente ideal, lo convertimos en lead, utilizando campañas multicanal, y te lo proporcionamos ya caliente para que tu equipo de ventas pueda cerrar el trato»
Prueba social – «Ya hemos trabajado con empresas como Scrab.in y FindThatLead en el entorno SaaS y pudimos aumentar en más de un 50% el número de reuniones que sus equipos de ventas pudieron agendar»
CTA – «¿Te parece bien si nos reunimos a las 10:00 de la mañana para hablar de esto?»

3. Guía paso a paso sobre la estructura de un email profesional

3.1 Escoger el asunto correcto

El asunto de tu email es realmente importante dentro de la estructura de un correo electrónico, es lo que decide si se va a abir o no el correo. Te dejo algunos detalles clave para hacer que se abra:

Consejos para crear buenos asuntos:

Escribir asuntos es todo un arte que tienes que aprender, al puro estilo fallo y error, estas son las ideas principales:

Sé breve: Usa pocas palabras, no más de 41 caracteres para dispositivos móviles y hasta 60 en PC.
Genera curiosidad: Incita al destinatario a querer saber más.
¿Emojis?: Bueno, todo depende del contexto y del público. Te diría que los emojis pueden aumentar la tasa de apertura, pero también pueden hacer lo contrario.
Evita el clickbait: No prometas cosas que no puedes cumplir, tienes que ser optimista pero realista.

3.2. Escribiendo el cuerpo del correo

3.2.1. Saludo y rapport

Un email sin personalización pierde más del 80% de su potencial de conversión, es muy clave encontrar un punto de interés con nuestros prospectos que podamos explotar.

PD: Puedes automatizar todo el envío de emails desde Clientify de la manera más sencilla posible, ¡tienes una prueba gratuíta de 14 días disponible!

3.2.2. Contenido principal

El núcleo de tu email tiene que centrarse en ofrecer valor. Habla del problema del destinatario e interésate, puedes hacer hincapié en ese mismo punto de dolor e incidir en algo negativo que cuyo objetivo sea que el lead sienta aún más fuerte el dolor y quiera resolver el problema.

Aprovecha y presenta la posible solución, esto genera valor y va a aumentar su interés en hablar contigo.

Mencionar casos de estudio también es una idea muy buena para generar esa confianza. Eso sí, nunca añadas enlaces en tu email.

3.3.3. Cerrando tu email

Esta es la parte que señala qué camino quieres que tome el prospecto, indica la acción que quieres que haga después de leer tu correo electrónico, por eso mismo debe de ser algo específico

El CTA debe de ser directo, breve e indicando ya el siguiente paso que debe de tomar el lead, ya sea agendar una reunión o que te responda al email.

4. El papel de la firma en un email

Los emails han ido siendo cada vez más breves y la firma lo ha notado, aunque sigue siendo clave en algunos casos, sobre todo para transmitir claridad, dejar tu marca y ganar algo de confianza. Aquí te enseño qué elementos son esenciales y cuáles evitar.

Qué incluir en tu firma

Simplicidad: Tu firma no debe de ocupar mucho espacio.
Información esencial: Incluye solo tu nombre y título. Ejemplos:
- Rafa Gandía
- Rafa Gandía, marketing analyst en [Empresa]
- Rafa Gandía, growth lover, ayudando a empresas a crecer
Sin enlaces

5.Tips adicionales para dominar la estructura de un correo electrónico

Mejorar la estructura de un correo electrónico significa optimizar sus resultados, puede marcar una gran diferencia en la mejora de la tasa de apertura, respuesta y conversión de tus emails. Te enseño algunos trucos extra para lograrlo.

Tip: Puedes echar un vistazo a estas plantillas probadas para emails en frío

5.1 Personalizando tus emails para aumentar la tasa de respuesta

La personalización es la clave para atraer a sus destinatarios y aumentar las tasas de respuesta en la estructura de un email. Estos son algunos métodos:

Saludo personalizado: Usa el nombre del destinatario. Ya solo con un «Hola [Nombre]» puedes marca la diferencia. Eso construye un pequeño puente y muestra que el correo electrónico no es genérico.

Investiga al destinatario y personaliza: Menciona algo específico sobre la persona o su empresa. Por ejemplo, «He leído que tu empresa acaba de recibir el premio XYZ. ¡Felicidades!». Esto muestra que has dedicado un poco de tiempo a investigar a tu destinatario.

Incluye datos relevantes: Si tiene datos que el destinatario podría encontrar valiosos, destáquelos directamente en el cuerpo del correo. Por ejemplo: «Hemos ayudado a empresas con un perfil similar al suyo a incrementar sus leads en un 30%».

Referencias concretas: Eventos, productos o publicaciones específicamente actuales que son de interés directo para el destinatario. Por ejemplo, «Vi tu publicación sobre las tendencias de marketing y me gustó».

Personaliza tu oferta a sus necesidades y punto de dolor: Asegúrate de que lo que estás ofreciendo sea intereante para sus necesidades. Por ejemplo, «Me he enterado de que su negocio está creciendo en el mercado de [Sector], y creo que podríamos ayudarles a optimizar su proceso».

Pon un toque humano: Escribe en un tono natural y amigable. No satures el mensaje con tecnicismos corporativos.

CTA personalizado: Haz un CTA que es específico y relevante. Por ejemplo, «¿Programamos una llamada rápida para la próxima semana a las 10:00 a.m. para discutir las estrategias que podemos implementar para ayudar a tu negocio a crecer?».

5.2. Lleva la Estructura de tus emails al siguiente nivel con Clientify

Aplicar la estructura de un email es solo el primer paso. Con Clientify, puedes automatizar todo esta tareas integrarla en tu estrategia de ventas. Deja que te explique:

Crear Plantillas de Email en Clientify:
- Inicia sesión en Clientify y ve a la sección de «Plantillas de Email», dentro de “Recursos”.
- Crea una nueva plantilla y estructura el email siguiendo los pasos que hemos discutido: Asunto atractivo, saludo personalizado, contexto y rapport, punto de dolor, solución y valor, prueba social y CTA claro.
Guardar y Organizar tus Plantillas:
- Guarda tu plantilla y clasifícala para que la tengamos controlada. Puedes crear varias plantillas para distintos tipos de prospectos o etapas del proceso de ventas.
Integrar la Plantilla en tu Embudo de Ventas Automatizado:
- Dirígete a la sección de «Automatizaciones» en Clientify, dentro de tu embudo de ventas.
- Crea un nuevo flujo de trabajo y selecciona la plantilla de email que has creado.
- Configura los triggers (disparadores) que enviarán el email automáticamente, como cuando un nuevo lead se añade a tu base de datos o cuando un lead avanza a una nueva etapa en el embudo de ventas.
Personalizar los Mensajes Automáticos:
- Asegúrate de personalizar cada email con la información específica del lead utilizando las etiquetas dinámicas de Clientify: el nombre del destinatario, la empresa y otros datos.