Una “INBOX” è una casella di posta elettronica multicanale in cui vengono ricevute le comunicazioni.
I messaggi vengono archiviati temporaneamente fino a quando non vengono letti e gestiti.
Tradizionalmente la posta in arrivo è sempre stata considerata una casella di posta, ma da qualche tempo è molto, molto di più, soprattutto se la integri con un CRM, perché così la centralizzi in un unico posto:
- Messaggi sui social media
- Servizio clienti, ad esempio Intercom e altri.
Tutti nello stesso luogo, serviti da un’unica persona o da un unico team, immagina i vantaggi.
WhatsApp è il canale preferito dalla maggior parte degli utenti.
È il canale di comunicazione più diffuso e quello con cui sempre più contatti/lead scelgono di interagire.
E l’INBOX di Clientify lo include senza costi aggiuntivi.
Centralizza le tue comunicazioni: avere una INBOX con WhatsApp unifica tutte le conversazioni in un unico luogo, rendendo più facile la gestione delle conversazioni ed evitando che si perdano o si confondano tra le diverse piattaforme di messaggistica.
Acquisizione più rapida e diretta: WhatsApp istantaneo, quindi la comunicazione è più veloce e diretta rispetto all’e-mail o al telefono (con Clientify avrai anche la telefonia IP). La maggior parte delle persone utilizza WhatsApp, il che significa che le risposte possono essere inviate e ricevute da qualsiasi luogo.
Permette l’invio e la ricezione di documenti, utili per condividere immagini, preventivi, schede prodotto, ecc.
Invia campagne a più contatti contemporaneamente: con un solo clic invii il tuo messaggio a centinaia di contatti.
Crea chatbot intelligenti per rispondere automaticamente, condurre sondaggi, argomentare o liberare il tuo team da risposte ripetitive.
Migliora l’esperienza dei clienti con una INBOX con WhatsApp
Per i clienti che preferiscono usare WhatsApp come mezzo di comunicazione, il fatto di averlo integrato nell’INBOX di Clientify offre un’esperienza più comoda e senza interruzioni I clienti possono continuare a usare WhatsApp come sono abituati, mentre i tuoi agenti di vendita gestiscono tutte le conversazioni su un’unica piattaforma.
E collegato agli altri strumenti che Clientify CRM ti mette a disposizione, come la gestione dei contatti, le automazioni, la programmazione delle riunioni, la creazione di opportunità di vendita, i budget, la firma digitale…
È il modo migliore per scalare l’acquisizione dei clienti senza aumentare i costi del personale o dei partner di marketing esterni.
Scopri i piani tariffari di Clientify e trova quello più adatto alle tue esigenze. Avere una INBOX con WhatsApp è più conveniente di quanto pensi.
