Como responsable de una Agencia de Publicidad y Marketing no puedes evitarlo.
Bueno, no debes.
Tienes que tener todo bajo control: las campañas, las conversiones, los leads, las ventas, hasta la música que pone el diseñador, si fuera necesario.
Dashboards, necesitas eso (o si eres ya talludito: Cuadros de Mandos).
¿Por qué es tan importante para una agencia tener dashboards, tanto para sí misma como para sus clientes?
¿Por qué una agencia necesita dashboards?
Primero, hablemos de tu día a día como Agencia de marketing.
A menudo, no solo gestionas campañas de anuncios o redes sociales. No, a veces también te conviertes en el departamento externo de ventas, en el gurú de marketing del cliente, e incluso en su terapeuta cuando los resultados no son los esperados.
Y en ese mar de tareas, debes reportar el progreso, hablamos de números, cifras y, lo más importante, ¡los famosos KPI’s! (Key Performance Indicators).
Aquí es donde los dashboards hacen su aparición estelar.
Ponte en el lugar del cliente. Están pagando a una agencia porque no tienen tiempo o conocimientos para gestionar el marketing o las ventas, pero tampoco quieren estar en la oscuridad.
Necesitan saber qué está pasando en tiempo real. Ya sabes, tener esos indicadores siempre a mano para sentir que todo está bajo control. Y por supuesto, quieren ver gráficos bonito, no informes complicados.
Y si bien en teoría esto suena como una «necesidad» muy de cliente, la realidad es que las agencias también lo necesitan para sobrevivir. ¿Por qué? Porque es un salvavidas.
Con un buen dashboard, te anticipas a las preguntas del cliente, y lo más importante no tener que pasar horas generando reportes manualmente cada semana.
Calidad de vida.
¿Qué información debe contener un dashboard ideal para agencias?
No puede ser un collage de métricas aleatorias. Tiene que ser funcional, eficiente y mostrar justo lo que importa.Por ejemplo:
1. Conversiones: Porque, al final, lo que importa es cuántos leads se convirtieron en clientes. Si no tienes esto a la vista, ¿de qué sirve todo lo demás?
2. ROI (Retorno de Inversión): ¿Cuánto dinero ha invertido el cliente en las campañas y cuánto ha ganado? Simple y claro.
3. Clics y CTR: Sí, seguimos en la era de los clics. ¿Cuántos clics están generando los anuncios y cuál es la tasa de clics? Esto les permite saber si sus campañas están atrayendo atención o si deben ser ajustadas.
4. Tasa de apertura de emails: Para quienes manejan campañas de email marketing, este dato es oro puro. Si nadie abre los correos, es hora de repensar la estrategia.
5. Tendencias de ventas: Aquí es donde se visualiza la evolución de las ventas, segmentada por días, semanas, productos o servicios. Es el corazón del dashboard.
6. Oportunidades por etapa, país, vendedor…: Todo el desarrollo de la venta condensado en un solo vistazo y ordenado por el KIP que quieras
Tranquilo, que lo tenemos.
¿Cómo lo hemos resuelto en Clientify?
De una manera elegante y sencilla. As usual.
Sabemos que las agencias lo necesitan pero también sabemos que no tienen el tiempo de convertirse en expertos en Google Analytics o en herramientas de visualización de datos.
Por eso hemos integrado Looker Studio (anteriormente Google Data Studio) directamente con Clientify.
Mira qué maravilla
Esta integración permite que puedas crear dashboards personalizados sin volverte loco, extrayendo directamente todos los datos relevantes de Clientify.
¿Y qué significa esto? Bueno, significa que puedes conectar tus cuentas de Clientify con Looker Studio y, a partir de ahí, crear dashboards con los KPIs que realmente importan para ti y tus clientes.
¿Quieres saber cuántos leads has generado esta semana? ¿O cómo ha ido evolucionando la conversión de esos leads en ventas? Lo puedes tener todo en un par de clics.
Y lo mejor es que estos dashboards no son estáticos. Puedes configurarlos para que se actualicen automáticamente, de modo que tanto tú como tus clientes puedan ver la evolución del negocio en tiempo real.
Además, es increíblemente flexible. Puedes crear gráficos personalizados, tablas dinámicas, diagramas de barras, de líneas… todas las posibilidades que te da Looker Studio.
Piensa que una integración es que la herramienta de Google se conecte directamente con la fuente de datos de Clientify y los coja para “pintar” lo que quieras de la manera que quieras
Resumiendo, que tendrás cosas que hacer.
Tener dashboards no es solo una opción, es una necesidad real para cualquier agencia que quiera mantener contentos a sus clientes y tener todo bajo control.
Con la integración de Clientify y Looker Studio, hemos hecho que sea más fácil que nunca crear esos cuadros de mando que te darán la tranquilidad (y los datos) que necesitas para brillar como la agencia estrella que eres.
Deja que los dashboards hagan el trabajo duro por ti, mientras tú te concentras en hacer lo que mejor sabes hacer: hacer crecer el negocio de tus clientes.
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