Como las startups de tecnología están en auge, todas las empresas y los jóvenes autónomos están interesados en implementar los servicios de tecnología que ofrecen.
Por eso, comunicar los servicios y productos que ofrece tu startup a través de campañas de Facebook Ads es uno de los mejores canales para conseguir leads.
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Mira como Clientify te ayuda a gestionar los leads que llegan a través de Facebook:
Para arrancar, tienes que conectar tus campañas de META a Clientify. Hay muchos tipos de campañas que puedes crear en Facebook, pero hay dos que pueden ser de las más atractivas para conseguir lo que quieres:
Las campañas de clientes potenciales sirven para atraer la atención de los contactos y así lograr el interés de ellos hacia tus productos o servicios. De esta forma puedes recopilar su información a partir de un formulario, pidiendo los datos que sean relevantes para tus equipos.
Dependiendo de los objetivos que tenga tu empresa, puedes crear tres tipos de formulario de Facebook:
| Tipo de formulario de Facebook | Para qué sirve |
|---|---|
| Más volumen | Obtener gran cantidad de contactos sin importar tanto su calificación. |
| Mayor grado de intención | Obtener leads más cualificados gracias al algoritmo de META, que identificó que el usuario estuvo interactuando con empresas con productos o servicios similares a los tuyos. |
| Contenido enriquecido | Solicitar muchos detalles al contacto. |
Recuerda que cuanto más sencillo sea el formulario (menos campos pidas), ¡muchísimo mejor! Solicita las preguntas importantes y necesarias para tu empresa y evita la tasa de rebote.
Mira el siguiente video y observa lo fácil que es conectarlos.
¿Cómo entran en el CRM los leads de una campaña de clientes potenciales?
- Crea en Clientify los campos personalizados que vas a pedir en el formulario de META: tienen que existir antes de conectar nada.
- Agrega tu formulario de Facebook a Clientify para que los contactos entren automáticamente en el CRM.
- Define la etiqueta y la lista de contactos a las que se incorporará cada lead que llegue por esa campaña.
- Asigna los contactos al comercial específico según el formulario y la campaña de Facebook por la que hayan llegado.
- Activa con esa etiqueta el flujo automático: un correo de agradecimiento avisando de que te comunicarás en las próximas 48 h.
- Deja que Clientify genere al comercial la tarea de primer llamado de presentación para que no se le olvide.
Todos los contactos que obtengas de estas campañas, entrarán automáticamente en el CRM. Para esto, tienes que primero agregar tu formulario de Facebook a Clientify. Recuerda que los campos que pidas en el formulario de META tienen que estar previamente generados en Clientify.
(Te dejo un video por si no recuerdas cómo crear tus campos personalizados).
Además, a medida que vayan ingresando leads de esta campaña, se les irá agregando una etiqueta para diferenciarlos y se incorporarán a una lista de contactos que previamente hayas definido.
Por otro lado, dependiendo de qué formulario y campaña de Facebook hayan llegado los contactos, puedes definir que Clientify le asigne estos contactos al comercial específico.
Como vimos antes, esta etiqueta que le puedes asignar a los contactos es la que te permite activar tu flujo de acciones automáticas.
A cada uno de los contactos que hayan ingresado por tu campaña, se les enviará un mail automático de agradecimiento por ponerse en contacto con tu empresa y avisándole que en las próximas 48hs te estarás comunicando con ellos.
Para que tu comercial no se olvide de llamarlo, Clientify le genera automáticamente una tarea de primer llamado de presentación.
No dejes de ver nuestro Webinar donde explicamos el paso a paso de este tipo de campaña.
Campañas de venta e interacción: del anuncio al chatbot de WhatsApp
Por otro lado, las campañas de venta e interacción son otras de las grandes campañas que puedes realizar en META y que luego puedes conectarlas a Clientify.
A diferencia de las campañas de clientes potenciales, éstas derivan al contacto, con una llamada a la acción (CTA), directamente a tu chatbot de WhatsApp donde podrás comunicarte con ellos de manera automática.
Como el chatbot lo puedes crear de manera personalizada, vas a definir las preguntas filtro que quieres que la persona te responda al momento de querer arrancar una conversación con tu empresa.
Esta conversación se verá reflejada automática en el INBOX de Clientify, que es la bandeja de entrada donde se centralizan y agrupan todos los mensajes que recibes de tus contactos y clientes.
De esta manera, dependiendo que responda el cliente en las preguntas que le hace el chatbot, el contacto se le asigna de manera automática al comercial especializado en los servicios o productos por los cuales el contacto se interesó de tu empresa.
Observa en este video lo fácil que es crear tu chatbot desde cero.
Además, como Clientify es una herramienta completamente centralizada y unificada, los datos de la persona se registran automáticamente en el CRM, generándose así un nuevo contacto al que se le apertura de manera automática una oportunidad de venta y a medida que el vendedor vaya haciéndole seguimiento y negociando con él, va a ir dejando registrada en la ficha del cliente, cada interacción que vayan teniendo.
Para concluir, Clientify, además de permitirte gestionar tus contactos de META de manera automática, te ayuda a medir y calcular el ROI de las distintas campañas que vayas realizando en Facebook. De esta manera, puedes obtener una visión de cuáles son tus costos por visita, costo por click, costo por contacto, entre otros.
Observa cómo calcular todos estos costos desde Clientify:
Conclusión:
La publicidad en redes sociales es crucial para hacer visible a tu empresa y conseguir contactos cualificados.
Recuerda ir revisando y midiendo qué campañas funcionan y pierdele el miedo a cambiar cuando los resultados que obtienes no son los esperados.
Conecta tus campañas a la prueba gratis de Clientify y fíjate que fácil es gestionar todos esos leads de manera automática y personalizada y así lograr convertir más ventas.
