Te la pasas escuchando a tus equipos de ventas y marketing hablando sobre estrategias, pero ¿sabes exactamente qué son? ¿y cómo las aplica cada uno?
Sigue leyendo… porque en este post no solo te respondo estas preguntas, sino que también te muestro cómo implementar tu estrategia con las funcionalidades de Clientify.
¿Qué es una estrategia?
Una estrategia es un conjunto de acciones coordinadas que tu empresa tiene que realizar para alcanzar algún objetivo. No implica hacer algo porque sí, sino hacer eso que realmente te acerca a lo que quieres conseguir.
Lo importante es que la estrategia que definas sea flexible y se vaya adaptando a los cambios del mercado; y que, para que ésta realmente funcione, tiene que ser concreta y medible.
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¿Por qué es importante tener una estrategia?
Tener una estrategia clara es crucial para el éxito de cualquier empresa. Pero, ojo, esto no es un lujo, es una necesidad…porque cuando no sabes con exactitud hacia dónde vas, desperdicias tiempo valioso, inviertes en recursos que no corresponden y dejas pasar oportunidades que podrían marcar la diferencia.
Por eso, una estrategia bien pensada y definida te permite:
- Trabajar con un foco:Tienes bien en claro qué hacer y qué no.
- Mantener una coherencia: En todos tus canales y mensajes, lo que fortalece tu marca y evita contradicciones.
- Medir tus resultados: Para saber qué está funcionando y qué necesita un ajuste.
- Adaptarte con rapidez, Al tener pensado un plan, los cambios dejan de ser un impulso y se convierten en una decisión.
Cómo pasar de la idea a la acción con Clientify
Una vez que tienes la idea pensada, tienes que ejecutarla. Y para eso necesitas una herramienta que implemente, en un único lugar, las estrategias de comunicación, ventas y marketing de tu empresa.
1. Define objetivos y distribuye tareas
Como mencionamos en otro de los post, lo primero que tienes que hacer es definir tus objetivos. Y una vez que los hayas determinado, Clientify te permite asignar, a los responsables, las actividades que tienen que realizar para conseguirlos.
2. Segmenta tu base de contactos
Piensa que en una estrategia es clave hablarle a las personas correctas, por eso la segmentación es uno de los pasos que no te puede faltar.
Clientify tiene la funcionalidad de segmentación que te permite agrupar a los contactos y clientes según su información personal, su comportamiento (clics, descargas, aperturas), intereses, historial de compras o cualquier otro dato que tengas.
De esta manera, esta función es clave para personalizar tus mensajes y así llegar a quien realmente corresponde.
3. Automatiza todo tipo de acciones
Esta funcionalidad es sumamente importante para mantener una constancia, pero sin sobrecargarte de trabajo.
En este caso, Clientify te permite diseñar distintos flujos de acciones automáticas, que se activan según algún patrón o comportamiento.
Con ésta, puedes enviar emails automáticos después de una demo, asignar contactos a tus especialistas comerciales, agregar etiquetas a los leads según el interés que hayan manifestado, mandar mensajes de WhatsApp para recordar citas, etc.
Aprovecha el curso que tenemos para aprender sobre estas automatizaciones y comprueba todo el tiempo que te ahorras y los errores que te evitas.
4. Mide y toma decisiones
Como dijimos al principio, toda estrategia necesita un control y la posibilidad de ajuste. Por eso este CRM te permite visualizar distintos reportes, que se activan en tiempo real, con información detallada sobre acciones de ventas, marketing, campañas, tareas, oportunidades, reuniones y más.
Y si necesitas obtener datos más específicos, también tiene una integración directa con Looker Studio que te da la posibilidad de generar tus propios informes.
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¿Cómo aplicar las estrategias según tu sector?
Cada organización tiene sus particularidades, pero Clientify es una plataforma en la que puedes adaptar todo tipo de estrategias.
Educación y formación:
Si trabajas en una academia o institución educativa, puedes crear estrategias para captar alumnos con formularios integrados en landing pages; y hoy en día tienes disponible la IA de Clientify para diseñar estas landings.
Piensa que con solo darle un poco de información de quiénes son tus alumnos, qué curso estás promocionando y qué quieres lograr, en segundos tienes tu landing creada.
Industria y manufactura:
Con Clientify puedes crear cotizaciones y automatizar seguimientos cuando el interesado abra, acepte, rechace o pague a través de tu presupuesto.
Comercio electrónico:
Si tienes un ecommerce, puedes segmentar contactos según su comportamiento de compra, activar campañas personalizadas por categoría de producto y usar automatizaciones para carritos abandonados o promociones por temporada.
Informática, telecomunicaciones y software:
Con esta plataforma puedes ejecutar estrategias de nutrición de leads con flujos de contenido automatizado, lanzar campañas de prueba gratuita y crear calendarios para que los clientes agenden su propia demo.
Agencias de marketing:
Si tienes una agencia, puedes sumarte al programa Partner y manejar todas las comunicaciones, ventas y marketing de tus clientes desde Clientify, duplicando flujos, campañas, formularios, etc. y adaptandolos a cada cliente.
Agencias de viajes:
Puedes crear promociones por temporada, hacer seguimientos post-viaje, segmentar por intereses, automatizar envíos con ofertas y medir qué campañas generaron más reservas.
Salud, belleza y bienestar:
Automatiza recordatorios de citas, segmenta tus contactos según tipo de tratamiento y mide la satisfacción post-servicio a través de correos personalizados.
Servicios profesionales:
Si ofreces asesorías, consultoría o servicios profesionales, puedes aplicar estrategias de fidelización viendo todo el historial del cliente para personalizar tu contacto al máximo, automatizando seguimientos y enviando contenido de valor periódicamente.
Viste…crear una estrategia efectiva es un proceso continuo y requiere de tu análisis, planificación, implementación y evaluación.
Pero lo importante es, que hoy en día tienes disponible una plataforma como Clientify, que te permite hacer todo eso (y mucho más) de manera centralizada y unificada.Aprovecha los 14 días que tenemos de prueba y utiliza nuestras funcionalidades para poner en marcha tus estrategias.
