Norme d'uso della piattaforma di firma elettronica di Clientify
L’accesso e l’utilizzo della piattaforma di firma elettronica di Clientify (di seguito la “Piattaforma”) implica la piena accettazione delle seguenti norme d’uso:
1.- Uso lecito e responsabile: L’Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma esclusivamente per finalità legittime, nel rispetto della normativa applicabile e delle presenti norme d’uso. È severamente vietato utilizzare la Piattaforma per firmare, inviare o archiviare documenti il cui contenuto sia illegale, illecito, diffamatorio, fraudolento o in qualsiasi modo contrario alla normativa vigente.
2.- Responsabilità per i contenuti: L’Utente è l’unico responsabile del contenuto dei documenti gestiti tramite la Piattaforma. Clientify non supervisiona né convalida il contenuto di tali documenti e, pertanto, non si assume alcuna responsabilità in merito alla loro legalità, veridicità o validità.
3.- Autorizzazione all’invio di documenti a terzi: L’Utente dichiara di disporre dell’autorizzazione espressa, della legittimità giuridica o del consenso necessario per inviare documenti da firmare ai destinatari, e che tali destinatari sono stati debitamente informati e hanno prestato il proprio consenso a partecipare al processo di firma elettronica.
4.- Divieto di uso fraudolento o abusivo: È vietato utilizzare la Piattaforma per impersonare terzi, inviare richieste di firma di massa senza consenso, manipolare documenti elettronici o compiere qualsiasi altro utilizzo che comprometta la sicurezza, la riservatezza o l’integrità del servizio.
5.- Collaborazione con le autorità: Se Clientify rileva indizi ragionevoli che la Piattaforma venga utilizzata per finalità illecite, si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o permanentemente l’account dell’utente e potrà collaborare attivamente con le autorità competenti, fornendo le informazioni pertinenti per facilitare indagini ufficiali, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati e della cooperazione giudiziaria o amministrativa.
6.- Sospensione e cancellazione del servizio per uso improprio: Clientify si riserva il diritto di sospendere o annullare l’accesso dell’Utente alla Piattaforma, senza preavviso, in caso di mancato rispetto delle presenti norme d’uso o qualora rilevi un utilizzo improprio, fraudolento o che comprometta il corretto funzionamento del servizio.
7.- Limitazione di responsabilità: Clientify non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi legati all’uso del proprio sistema di firma elettronica, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: perdita di profitti, interruzione dell’attività, perdita di dati o qualsiasi altra perdita economica, anche qualora Clientify fosse stata informata della possibilità di tali danni.
8.- Proprietà intellettuale: Tutti i diritti sulla Piattaforma, sul suo software, design, marchi e contenuti sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale e appartengono a Clientify. L’Utente non acquisisce alcun diritto su di essi per il semplice utilizzo del servizio.
9.- Conservazione dei documenti e protezione dei dati: Clientify conserverà i documenti firmati e le relative evidenze tecniche associate (come indirizzi IP, data e ora, verifica dell’identità, ecc.), nonché i dati personali raccolti durante il processo di firma, per un periodo minimo di 5 anni dalla data della firma, in conformità con il Regolamento UE n. 910/2014 (eIDAS). Questo periodo garantisce che i documenti firmati possano essere utilizzati in procedimenti legali, amministrativi o giudiziari, se necessario.
Trascorso tale periodo, Clientify potrà eliminare i documenti e i dati personali raccolti e, pertanto, non garantirà più la loro disponibilità né la possibilità di recuperarli.
I soggetti coinvolti nel processo di firma possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). A tal fine, possono contattare il Responsabile della Protezione dei Dati di Clientify all’indirizzo email dpo@clientify.com
10.- Risoluzione delle controversie tecniche: In caso di controversie relative all’autenticità o all’integrità della firma elettronica generata tramite il processo di firma di Clientify:
- Le parti accettano come prova presuntiva il certificato di conformità di Clientify rilasciato da “Camerfirma AC”.
- Qualsiasi controversia relativa alla validità tecnica del processo di firma elettronica di Clientify sarà risolta tramite perizia tecnica secondo lo standard ISO/IEC 27037:2012, effettuata da un ente accreditato in Spagna.
Redazione delle Norme d’uso della piattaforma di firma elettronica di Clientify aggiornata e revisionata al 14 marzo 2025.