Estrategias de Marketing

¿Cómo mantener el contacto con los egresados de un centro de formación y conseguir que te refieran?

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Juan Moncada

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Mantener una relación continua con los egresados de un centro de formación (instituto, academia, universidad y más) es crucial para construir una comunidad sólida y obtener referencias valiosas, como resultado de estas puedes como conseguir que refieran a tu centro educativo a bajo costo. Aquí te mostramos estrategias efectivas para mantener el contacto con tus egresados y convertirlos en embajadores de tu marca.

1. Crear una comunidad de egresados

Una comunidad de egresados proporciona un sentido de pertenencia y permite a los antiguos alumnos mantenerse conectados con su alma mater y entre ellos. Actualmente existen formas muy fáciles de mantenerte conectados tanto de forma presencial como virtual, a continuación las más populares:

  • Grupos en redes sociales: Crea grupos exclusivos en plataformas como Facebook, LinkedIn o WhatsApp donde los egresados puedan interactuar, compartir experiencias y oportunidades laborales.
  • Eventos de networking: Que no solo sea una reunión de alumnos, sino que se vea como un aporte de crecimiento profesional para todos, por eso debes organizar eventos presenciales y virtuales donde los ex alumnos puedan conocerse, establecer conexiones profesionales y mantenerse informados sobre las novedades del centro.

Una forma fácil y rápida es creando un grupo de LinkedIn para egresados, donde se publiquen noticias del centro, artículos relevantes y oportunidades de empleo. Invita a todos los egresados a unirse al grupo durante su ceremonia de graduación.

2. Programas de referidos

Los programas de referidos incentivan a los egresados a recomendar nuevos estudiantes a cambio de beneficios, creando un ciclo de captación continua ¡Win-Win! Pero ¿Que le podría interesar a tus egresados?

  • Incentivos atractivos: Ofrece descuentos en cursos avanzados, acceso a eventos exclusivos o recompensas económicas por cada estudiante referido que se inscriba.
  • Exclusividad: Al ser parte del programa de referidos, las personas que hayan referido podran ser participes de beneficios que tu tengas a tu disposición como : acceso a eventos presenciales, networking con CEO’s, reuniones con especialistas, actualización constante, etc.

En el caso que tu programa de referidos, solo se base en monetización, debes de lanzar un programa donde los egresados reciben un 10% de descuento (este número lo dejamos a tu criterio, este número es el más popular) en cualquier curso futuro por cada nuevo estudiante referido que se inscriba.

3. Comunicación regular

Mantener a los egresados informados y comprometidos a través de una comunicación constante es clave para mantener la relación a largo plazo. Todos somos personas y la comunicación 1:1 siempre se valorara más, sin embargo esta tarea puede ser tediosa (si tienes la capacidad humana en tu empresa, se recomienda hacerla) a continuación otras alternativas para realizar este tipo de comunicación:

  • Boletines informativos: Envía boletines mensuales con noticias del centro, actualizaciones de cursos, logros de egresados y oportunidades de empleo.
  • Actualizaciones personalizadas: Segmenta a los egresados según sus intereses y envía correos electrónicos personalizados que sean relevantes para ellos.

Crea un boletín mensual que destaque historias de éxito de egresados, nuevas ofertas de cursos y eventos próximos. Segmenta tu lista de correo para enviar contenido específico a diferentes grupos de egresados.

4. Ofrecer recursos continuos

Proporcionar recursos y oportunidades de aprendizaje continuo ayuda a mantener a los egresados comprometidos con el centro y valorando su relación a largo plazo,

  • Cursos y talleres de actualización: Ofrece cursos de actualización y talleres gratuitos o con descuento para egresados.
  • Acceso a bibliotecas y materiales: Permite a los egresados acceder a recursos educativos y bibliotecas digitales.

Invita a los egresados a talleres trimestrales gratuitos sobre temas relevantes en su campo profesional. Anuncia estos talleres a través de correos electrónicos y redes sociales.

5. Realizar encuestas y solicitar feedback

Solicitar la opinión de los egresados sobre su experiencia en el centro y sus necesidades actuales demuestra interés en su desarrollo continuo y mejora los servicios ofrecidos. Ademas que sirve para no perder el contacto y que te tengan presente como marca, algunas acciones que puedes realizar:

  • Encuestas Post-Curso: Envía encuestas de satisfacción después de cada curso o evento para obtener opiniones y sugerencias.
  • Entrevistas de feedback: Realiza entrevistas periódicas con egresados para obtener un feedback más detallado.

Envía una encuesta de seguimiento seis meses después de la graduación para evaluar la satisfacción de los egresados y recopilar ideas para mejorar los programas futuros.

Conclusión

Mantener el contacto con los egresados y conseguir que te refieran requiere una estrategia integral que combine la creación de comunidades, programas de referidos, comunicación regular, recursos continuos y la recopilación de feedback. Implementar estas estrategias te permitirá construir una red sólida de embajadores de marca que contribuirán al crecimiento y reputación de tu centro de formación.

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