Como mencionamos en otro post, es muy probable que si tienes una agencia de marketing seas la encargada de gestionar las estrategias, comunicaciones, campañas de tus clientes… Y seguramente tu trabajo no termine ahí.
Al estar manejando todas estas acciones, tienes que indicarles a tus clientes sobre:
- Cuáles son las estrategias que más están funcionando
- Qué costos le implican a tu cliente cada una de las campañas
- Qué cantidad de contactos se están perdiendo en su proceso de negociación, entre otros.
¿Es posible obtener toda esta información siendo Partner de Clientify?
Para refrescar un poco la información, Clientify ofrece a las agencias de marketing un programa de colaboración llamado Partners.
Éste te da acceso al CRM Clientify de tus clientes para que, desde ellos, diseñes, gestiones y analices cada una de las acciones de marketing, ventas y comunicación que les realizas.
De esta manera, vas a poder acceder a los distintos Dashboards de cada uno de tus clientes para así medir cada paso que das y entender si lo que estás haciendo está dando resultados positivos o si tienes que modificar rápidamente las estrategias que diseñaste como agencia.
¿Qué datos se ven en cada uno de estos Dashboards?
Dentro del CRM de cada uno de tus clientes, vas a poder acceder a tres reportes distintos.
- En los reportes de marketing vas a definir qué fecha quieres analizar y también tienes la opción de medir las acciones que realiza algún miembro de tu equipo en particular o como tu agencia está trabajando de manera general para tu cliente.
- En el caso del reporte de ventas, también tienes que determinar el período de tiempo que vas a medir y si quieres entender las ventas que se están realizando por tipo de producto, mercado objetivo, país al que comercializas, entre otros.
Ten en cuenta que, a estos procesos, Clientify los llama Flujos de venta.
- Por último, el reporte que vas a visualizar de redes sociales te va a mostrar cómo están performando las distintas campañas y anuncios que tus clientes lanzaron en Facebook y Google Ads, según costos, visualización, clicks, impresiones, etc.
¿Cómo se analizan las acciones de marketing que realizas para tus clientes?
En este dashboard verás cuantos contactos está recibiendo tu cliente desde cada uno de sus métodos de captación como formularios, landings, pop ups, chatbots, formularios de Facebook ads, entre otros. y así entender cuál de estos es el que mejor está funcionando.
Además, verás si los contactos llegaron al sitio web de tu cliente por campañas pagadas que hayas lanzado, por campañas de correo electrónico, por búsqueda de manera orgánica, y así visualizar cuál de todas las campañas y acciones que hayas lanzado fueron las que mejor KPI obtuvieron.
Otra información importante que verás es el ciclo de vida el cual te mostrará en relación a cuantos contactos tuvo tu cliente, en qué estado se encuentra cada lead, si es un lead frío, templado o caliente según como haya avanzado en su negociación.
¿Qué información se visualizará en el Dashboard de ventas?
En este dashboard vas a ver información en importe y cantidad sobre cuántas oportunidades logró ganar o perder tu cliente, detallando en qué etapas de la negociación se están perdiendo más cantidad de oportunidades de venta.
Por otro lado, podrás comunicarle a tu cliente quiénes son sus mejores vendedores y cuáles son las tareas que más está realizando su equipo comercial para lograr cerrar la mayor cantidad de ventas.
Además, también tendrás disponible un gráfico el cual te mostrará cuales son los productos o servicios más vendidos por tu cliente y cuáles son las razones por las que no se están convirtiendo suficientes ventas.
¿Qué datos se obtienen a través del Dashboard de Facebook y Google?
En este dashboard vas a obtener uno de los indicadores más importantes para cualquier empresa, el ROI o Retorno de la Inversión.
Este retorno de la inversión (ROI) es el que te mostrará cuánto ganó o perdió tu cliente en relación al dinero que invirtió en campañas publicitarias de Google y Facebook Ads.
Al tener conectadas las campañas a Clientify, vas a poder visualizar a cada uno de los contactos que ingresó al CRM de tu cliente por sus anuncios.
De esta manera, este dashboard te va a mostrar la cantidad de impresiones que recibió cada anuncio, cuantos clicks recibió tu cliente; y, de los contactos que dejaron sus datos en el método de captación que haya estado vinculado al anuncio, cuantos pasaron por un proceso de negociación y cuantos finalmente compraron los productos o servicios que tu cliente les ofreció.
Por último, desde Clientify se va a calcular de manera automática los distintos costos de cada campaña, como costo por click, costo por contacto, por oportunidad, entre otros.
En este enlace te explicamos como crear y controlar el Funnel de Facebook Ads desde Clientify.
Estos dashboards son sumamente necesarios para que tu agencia de marketing analice, con información en tiempo real, si tus acciones están teniendo los resultados que tu cliente esperaba.
Además, con este tipo de herramientas podrás convertir datos numéricos en información relevante la cual le ayudarán a tu agencia de marketing a tomar decisiones y plantear nuevas estrategias de acción.
