Quante offerte hai inviato questo mese e quante sono ancora senza risposta?
Le richieste ti arrivano da WhatsApp, email, sito web e fiere, e le offerte si perdono tra un foglio di calcolo e l'altro.
Non perdere clienti, conquista opportunità. Ti spieghiamo come.
Davvero, gratis; e funziona dal browser, senza installare nulla.
Ecco un esempio di come funziona quello che ti serve nella tua azienda
Quando un produttore arriva in Clientify, racconta quasi sempre la stessa cosa
Ti ci ritrovi?
Preventivi e offerte vivono nei fogli di calcolo e nessuno sa a che punto è ciascuno
Un'offerta in un file, la versione corretta in un altro e il follow-up nella testa del commerciale. Quando il cliente chiede della sua offerta, qualcuno deve mettersi a cercare qual è stata l'ultima inviata.
Ogni linea o ogni venditore/commerciale ha il suo WhatsApp
Una linea per il banco, un'altra per i grossisti, un'altra per marchio. I messaggi si perdono tra i telefoni e i clienti importanti aspettano.
Lo stesso cliente chiede lo stesso pezzo e riceve due prezzi diversi
Scrive a un numero, chiama un altro e manda un'email. Cosa ha chiesto e a che prezzo gli è stato offerto è annotato a mano, se lo è.
I contatti dal sito, dalle campagne e dalle fiere arrivano tutti mescolati
Moduli, social, vari marchi e biglietti da visita della fiera. Non sai da dove arriva ciascuno né chi deve rispondergli.
Vendita diretta, distributori e agenti sul territorio, ognuno per conto suo
Le visite dell'agente in giro non vengono registrate e non vedi cosa sta facendo ogni parte del team.
Vivi dei soliti clienti e nessuno richiama chi ha comprato una volta
Dopo la consegna dell'ordine non c'è follow-up: né promemoria di riordino, né avviso di revisione, né campagne per riattivare chi ha smesso di comprare. Le nuove opportunità dipendono dalla memoria di qualcuno.
Riassunto REALE di ciò che si ripete di più nelle nostre conversazioni con produttori, distributori e importatori industriali.
Un unico strumento per gestire tutti i tuoi clienti e contatti
Tutto ciò che precede l'ordine, e la relazione che viene dopo, è in Clientify, in un unico posto per tutta l'azienda
E smetti di pagare tanti strumenti separati: ne paghi uno solo da 39 €/$ al mese.
Vediamo caso per caso come ti aiutiamo
Ogni offerta, dentro la sua opportunità
Crea il preventivo con il tuo catalogo prodotti, invialo via email da Clientify e resta salvato nell'opportunità del cliente. Se cambiano quantità o tempi, prepari un altro preventivo nella stessa opportunità e sai sempre qual è l'ultimo che hai inviato.
- Preventivi con il tuo catalogo di prodotti e servizi
- Sai quando il cliente apre l'email con l'offerta
- Attività automatica se l'offerta è ferma da giorni senza risposta
Tutte le tue linee e i tuoi canali in una casella condivisa
Collega WhatsApp Business, l'email, la chat del tuo sito, Instagram e Facebook alla casella di Clientify. Tutto il team risponde dallo stesso numero WhatsApp, ognuno con il proprio utente, e ogni conversazione viene assegnata da sola a turno o in base a regole.
- Un unico numero WhatsApp per più venditori/commerciali
- Etichette per marchio, linea di business o tipo di cliente
- La conversazione resta all'azienda anche se il team cambia
Cosa ha chiesto ogni cliente, sotto gli occhi di tutto il team
La scheda azienda riunisce tutti i referenti, le opportunità, i preventivi inviati, i messaggi, le chiamate e le note. Chiunque risponda, da qualsiasi canale, vede cosa gli è stato offerto prima e risponde con lo stesso criterio.
- Scheda azienda con acquisti, ufficio tecnico e direzione
- Preventivi precedenti dentro la scheda
- Campi personalizzati: listino, tipo di cliente, territorio
- WhatsApp: chiede il cuscinetto 6205 per la linea 3Oggi 08:52 · Clara
- Preventivo inviato: cuscinetti 6205 e paraoli3 settimane fa · Clara
- Chiamata di Pedro (manutenzione): stesso codice3 settimane fa · Tomás
- Nota: stesso prezzo del preventivo precedenteOggi 08:58 · Clara
Ogni contatto entra con la sua origine e un responsabile
I moduli del tuo sito, gli annunci di Facebook e Instagram e il pulsante WhatsApp creano il contatto con la sua origine. Quelli della fiera li carichi con un modulo allo stand o importando la lista, con la loro etichetta. E l'Agente IA chiede ciò che ti serve per quotare prima di passarlo al commerciale.
- Origine di ogni contatto: sito, campagna, fiera, marchio
- L'Agente IA chiede applicazione, quantità e tempi
- Crea l'opportunità e la assegna al commerciale di quella linea
Un processo di vendita per ogni canale, con le sue fasi
Crea un processo per la vendita diretta, un altro per i distributori e un altro per il post-vendita, con le fasi che usi davvero: richiesta, verifica tecnica, offerta, trattativa, ordine. Ogni commerciale registra visite e note nella scheda, e tu vedi a che punto è ogni vendita.
- Ogni distributore con la sua scheda azienda e il suo territorio
- Importo e probabilità in ogni opportunità
- Dashboard di vendita per canale e per commerciale
Richiesta
Verifica tecnica
Offerta
Trattativa
Post-vendita e riordini che si attivano da soli
Salva nella scheda la data di consegna o della prossima revisione. Le automazioni avvisano il cliente via email o con un modello WhatsApp, creano l'attività per il commerciale e spostano l'opportunità di post-vendita, senza dipendere dalla memoria di nessuno.
- Promemoria di revisione, manutenzione e riordino
- Campagne via email o WhatsApp ai clienti che hanno smesso di comprare
- Segmenti per etichetta, prodotto acquistato o tipo di cliente
Provalo con le tue offerte e i tuoi clienti reali
Crea il tuo account, carica il tuo catalogo e guarda come lavora il tuo team commerciale.
Produttori che lavorano già così
Ogni commerciale teneva le sue offerte nella propria cartella e io non sapevo quali fossero ancora aperte. Ora apro l'opportunità e vedo l'ultima offerta inviata e quando bisogna richiamare. Basta inseguire le persone in corridoio.
Avevamo tre WhatsApp, banco, grossisti e ricambi, e allo stesso cliente davamo due prezzi. Ora c'è una sola casella, ogni messaggio arriva a chi deve gestirlo e tutti vediamo cosa gli è stato offerto.
Tornavamo da ogni fiera con una montagna di biglietti da visita che finivano in un cassetto. Ora li carichiamo con la loro etichetta e l'automazione fa il primo follow-up. Nessun contatto viene dimenticato.
Cosa ci chiedete prima di iniziare
Si collega al mio ERP o al mio programma di fatturazione?
Clientify si collega ai tuoi strumenti tramite API. La divisione abituale è questa: il tuo ERP continua a evadere e fatturare l'ordine, e Clientify gestisce tutto ciò che viene prima (richieste, offerte, follow-up) e la relazione successiva con il cliente. Se ti serve che i dati passino da uno all'altro, verifichiamo con te cosa occorre nel tuo caso prima che tu decida.
Sostituisce il mio ERP? Gestisce magazzino, logistica o fatture?
No. Clientify è un CRM: ti aiuta ad acquisire richieste, preparare e seguire le offerte, organizzare il tuo team commerciale e prenderti cura dei clienti dopo la vendita. Magazzino, logistica e fatturazione continui a gestirli con il tuo gestionale.
Ho diverse linee WhatsApp. Come funziona con un solo numero per il team?
Colleghi il tuo numero WhatsApp Business alla casella e più venditori/commerciali rispondono da lì, ognuno con il proprio utente. Le conversazioni si distribuiscono a turno o in base a regole e si possono riassegnare. Tieni presente che Meta addebita alcuni messaggi modello secondo la propria tariffa; te lo spieghiamo prima di attivarlo.
Abbiamo clienti e preventivi nei fogli di calcolo. Come li trasferisco?
Importi aziende e contatti da un file, con i loro campi ed etichette (tipo di cliente, territorio, listino). Le nuove offerte le prepari già in Clientify con il tuo catalogo prodotti, così ognuna resta dentro la sua opportunità.
L'Agente IA ha un costo a parte?
Le funzioni di IA consumano crediti in base all'uso. Puoi iniziare con la casella, i preventivi e le automazioni, e attivare l'Agente IA quando ti serve. Se preferisci un chatbot a flussi, con le domande che decidi tu, hai anche quello.
Il mio team lo userà davvero? Non siamo informatici.
Puoi iniziare da solo: crea il tuo account di prova, collega la tua email e il tuo WhatsApp e prova con le tue offerte reali. Nel centro assistenza trovi guide passo passo e, se preferisci che ti accompagniamo nell'avviamento, faccelo sapere e ti spieghiamo le opzioni.
Fai in modo che ogni offerta che invii abbia un responsabile e un follow-up
Collega la tua email e il tuo WhatsApp, carica il tuo catalogo e invita il tuo team. Scopri come lavora la tua area commerciale con tutto in un unico posto.
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