Las empresas manufactureras, de fabricación o B2b son una de las tantas compañías que más gastos y costos tienen.
Los proveedores de materia prima, la compra y el uso de maquinarias, empleados contratados, publicidad y softwares tecnológicos consumen gran parte de sus presupuestos.
Hoy en día, adquirir herramientas tecnológicas todo en uno, que incluyan varias funcionalidades desde un único software, es una de las mejores maneras de reducir costos.
Es la mejor manera de crecer en clientes sin escalar en gastos
¿Quieres eliminar el gasto de contratar distintas aplicaciones?
Mira como un CRM como Clientify te ayuda en estos 3 aspectos:
Centraliza tus contactos comerciales
Clientify es un CRM el cual centraliza toda tu base de contactos.
Y al tener integración directa con tus redes sociales, sitio web y tu tienda online, cada persona que compre tus productos, te deje sus datos en un formulario de contacto, te escriba a través del chatbot de ayuda post venta y te contacte porque le interesó un anuncio que hiciste, va a crearse de manera automática como un contacto o cliente en el CRM.
Los comerciales pueden hacer un seguimiento ordenado y personalizado de su proceso de compra, logrando detallar cada paso en su negociación.
Aquí tienes una visión de la ficha de contacto para que veas todos los datos que se van guardando de tu interacción con él.
Además, al tener todo tipo de interacción reflejada en la ficha del cliente (como llamados, correos, mensajes de WhatsApp, notas, etc.) con información sobre sus gustos, productos que le interesaron, presupuestos, entre otros,
Clientify te ayuda a segmentar tu base de datos para luego armar listados de contactos y enviar las comunicaciones por mail o por WhatsApp de manera masiva y automática.
En este vídeo ves lo fácil que es crear una campaña de correo electrónico
Y aquí te mostramos como se crea una con WhatsApp. No te preocupes si lo ves complicado porque no lo es y además, te ayudamos en la puesta en marcha
Al tener unificada tu base de datos, la comunicación y atención que le brindes al cliente va a mejorar.
Esta centralización de información ayuda a reducir los tiempos de espera al no tener que buscar su información en distintas herramientas, generando una mayor satisfacción al cliente, reteniendo a aquellas personas que no están muy conformes y aumentando las conversiones de leads interesados a clientes.
Crea acciones automáticas que trabajen por ti y por tu equipo
Al tener todos los contactos unificados, Clientify te permite generar flujos de acciones automáticas.
A través de éstos puedes optimizar el tiempo de tus equipos y reducir costos de contratación de otras herramientas.
Desde nuestro CRM puedes automatizar comunicaciones, tareas y seguimientos.
Te dejo unos ejemplos:
Cuando recibes una compra a través de tu tienda online, los datos del contacto, producto adquirido y precio se registran de manera automática en el CRM. De esta misma manera, se le puede enviar a este contacto un mensaje de WhatsApp automático para agradecerle por su compra.
Cada vez que tengas una reunión con un posible cliente, puedes asignarle una etiqueta haciendo referencia a la categoría de producto en el que está interesado y automáticamente se le enviará el mail con el detalle sobre esos productos.
Si a los 5 días, el contacto no abrió el mail con el catálogo de productos de esa categoría, se le va a generar una tarea automática al vendedor para que llame al contacto y verifique si le llegó correctamente el correo o si se lo tiene que volver a enviar.
Las automatizaciones ayudan a tus equipos a enfocarse en tareas que requieren si o si de un trabajo manual, evitando perder tiempo y logrando disminuir los errores que pueden generarse al tener tanta cantidad de trabajo.
Análisis de Datos
Tu empresa puede obtener información específica de cada uno de tus clientes y Clientify te va a proporcionar distintos tipos de dashboards:
Al tener las redes sociales como Facebook y Google Ads y tus canales de obtención de leads (formularios, landings, chatbots) integrados a Clientify, nuestro CRM te proporciona un detalle de que canal es el que está siendo más efectivo a la hora de obtener leads cualificados, en qué costos está incurriendo tu empresa en las publicidades en línea que lanzas, si es rentable lo que inviertes en comunicación en relación a lo que estás logrando vender, entre otros.
Aquí te dejo dos videos que explican todo lo que puedes ver en estos dashboard de marketing y de Facebook o Google Ads.
En el caso que quieras analizar cómo están trabajando en tu equipo comercial, también vas a poder acceder a un dashboard orientado a ventas.
En él, vas a visualizar qué productos son los que más se venden, en qué etapa de la negociación se pierde más cantidad de leads, quien es tu vendedor estrella, que tareas (como llamados, envíos de correo, generación de presupuestos) son las que más están haciendo tus vendedores, etc.
Por otro lado, Clientify es el único CRM que cuenta con la integración nativa con Looker Studio.
Ésta es una herramienta gratuita de Google que a través de Clientify conecta distintas fuentes de datos para crear informes y gráficos personalizados con la información que se obtiene de tu web, ecommerce, redes o siemplemente negocio, entre otros.
A diferencia de los dashboards que ofrece Clientify, en Looker puedes analizar las métricas que quieras teniendo siempre en cuenta las variables cualitativas llamadas DIMENSIÓN y cuantitativas denominadas DIMENSIÓN DE PERIODO.
No te pierdas este post donde explicamos bien en detalle todo lo que puedes hacer desde esta herramienta Addon de Looker Studio.
Contratar un software todo en uno es una de las grandes maneras de reducir los costos de tu empresa.
Además, te ayudan a maximizar la eficiencia de tus equipos logrando disminuir tiempos de carga operativa y errores que puedan generarse al tener todos tus contactos dispersados por varias herramientas.
Empieza a poner en práctica todas estas funcionalidades en tu prueba gratis de 14 días.
