La captación de alumnos es el corazón de un centro de formación, si la captación se realiza mal puede afectar a todo un periodo académico. Lanzar campañas de marketing efectivas en cada etapa del proceso de captación puede marcar la diferencia entre llenar o no las plazas disponibles. Aquí te mostramos cómo estructurar y lanzar campañas según el momento del proceso de captación de alumnos, integrando enlaces internos y llamados a la acción de manera natural.
1. Fase de atracción
1.1 Objetivo de la fase de atracción
El objetivo en esta etapa es atraer la atención de potenciales alumnos que aún no conocen tu centro de formación. Se trata de crear conciencia y generar interés, para esto existen las alternativas del marketing tradicional y del digital, esta ultima es la que profundizaremos:
1.2 Estrategias en la fase de atracción
- Publicidad en Redes Sociales: Utiliza anuncios en Facebook, Instagram y LinkedIn para llegar a un público amplio. Destaca los beneficios únicos de tus programas y utiliza imágenes atractivas.
- Marketing de Contenidos: Publica artículos de blog, videos y webinars que aborden temas relevantes para tus futuros estudiantes. Por ejemplo, «Las habilidades más demandadas en el mercado laboral de 2024».
- SEO y SEM: Optimiza tu sitio web para motores de búsqueda y utiliza Google Ads para atraer tráfico cualificado. Asegúrate de que tus palabras clave incluyan términos como «curso de [tema] en [ciudad]» o «escuelas en [ciudad]».
1.3 Ejemplo en la fase de atracción
Una campaña en redes sociales que promueva un webinar gratuito sobre «Cómo elegir el curso adecuado para tu carrera profesional». Ofrece la posibilidad de descargar una guía gratuita después del webinar para captar correos electrónicos.
2. Fase de conversión
2.1 Objetivo de la fase de conversión
De la fase anterior, el objetivo es poder convertir a los visitantes interesados en leads calificados. Aquí, necesitas capturar la información de contacto de los prospectos para poder nutrirlos y guiarlos hacia la inscripción.
2.2 Estrategias en la fase de conversión
- Landing pages optimizadas: Crea páginas de destino específicas para cada campaña con formularios sencillos. Incluye testimonios y detalles del curso. Aprende más sobre el diseño efectivo de landing pages en nuestro artículo sobre diseño de formularios para landing pages, mientras más autoridad y confianza transmitas, mejorara tu tasa de conversión.
- Ofertas Especiales: Ofrece descuentos por inscripción temprana o becas parciales para aquellos que se registren antes de una fecha determinada, un ejemplo tipico es las próximas 24 horas o solo los primeros 10 ( u otro número) en inscribirse.
- Email Marketing: Envía correos electrónicos personalizados con contenido relevante, testimonios de exalumnos y detalles sobre el proceso de inscripción.
2.3 Ejemplo en la fase de conversión
Una landing page que ofrezca una consulta gratuita con un asesor educativo. Incluye un formulario de contacto y un CTA claro: «Agenda tu consulta gratuita ahora». Luego, utiliza una campaña de email marketing para seguir con información detallada sobre los programas de formación. Este mix te sirve para llegar a un publico muy interesado por su futuro profesional y con la descarga de la guía obtienes sus correos, que pueden ser usados para campañas de remarketing y de email marketing, para mejorar y afinar tus canales de adquisición.
Recordar que esto es solo un ejemplo y cuando se trata de campañas que su fuente principal de adquisición son los anuncios, estos deben ser diferentes en función al tipo de publico, sus intereses y pretensiones, al igual que la forma de comunicación verbal y visual, un profesional en marketing debe de llevar esta operación para hacer uso eficiente de tu presupuesto y campaña.
3. Fase de decisión
3.1 Objetivo de la fase de decisión
En esta etapa, los leads están evaluando seriamente inscribirse en tu centro. El objetivo es proporcionar toda la información necesaria y construir confianza para que tomen la decisión de inscribirse.
3.2 Estrategias en la fase decisión
- Webinars y Sesiones Informativas: Organiza eventos en línea donde los prospectos puedan interactuar con instructores y exalumnos.
- Demostraciones y visitas guiadas: Ofrece tours virtuales o presenciales de tus instalaciones y clases demo para que los prospectos puedan ver de primera mano la calidad de la formación.
- Contenido personalizado: Envía correos electrónicos personalizados con detalles específicos sobre el curso de interés del prospecto, incluyendo beneficios, contenido del curso y testimonios.
3.3 Ejemplo en la fase de decisión
Un webinar interactivo donde los prospectos puedan hacer preguntas en vivo a los instructores y conocer experiencias de exalumnos exitosos. Envía recordatorios por correo electrónico y mensajes de texto para asegurar la asistencia.
4. Fase de fidelización
4.1 Objetivo de la fase de fidelización
Convertir a los alumnos inscritos en embajadores de la marca. Mantener una relación cercana para futuras recomendaciones y programas de educación continua.
4.2 Estrategias en la fase de fidelización
- Programas de Referidos: Ofrece incentivos para que los alumnos actuales recomienden a nuevos estudiantes.
- Newsletter y actualizaciones: Mantén a tus alumnos informados sobre nuevos cursos, eventos y oportunidades a través de boletines informativos.
- Eventos y reuniones de alumnos: Organiza eventos de networking y reuniones para mantener la comunidad activa y comprometida.
4.3 Ejemplo en la fase de fidelización
Un programa de referidos que ofrezca un descuento en el próximo curso para los alumnos que refieran a nuevos estudiantes. Promociona este programa a través de correos electrónicos y en las plataformas de redes sociales del centro.
Conclusión
Lanzar campañas de marketing efectivas según el momento del proceso de captación de alumnos puede mejorar significativamente tus tasas de conversión y fidelización. Al adaptar tus estrategias a cada fase, podrás atraer, convertir y retener alumnos de manera más eficiente. ¿Listo para implementar estas estrategias en tu centro de formación? Comienza tu prueba gratis o agenda una demo gratuita hoy mismo para descubrir cómo Clientify puede ayudarte a alcanzar tus objetivos.
