COMUNICACIÓN
Más conversaciones Más contactos Más ventas
Gestiona múltiples conversaciones de distintas apps de mensajería en una sola bandeja multiusuario: el Inbox.
Integra email y voiceIP y consigue resultados con automatizaciones y los superpoderes de WhatsApp y Chatbots con IA
BANDEJA MULTICANAL CON CRM
Atrae potenciales clientes, estén donde estén
TODO TU EQUIPO COORDINADO
Más que una conversación
CONVERSA DE INMEDIATO
Varios usuarios accediendo y gestionando una misma cuenta de WhatsApp desde diferentes dispositivos al mismo tiempo, sin necesidad de compartir un solo teléfono.
No importa lo grande o pequeño que sea tu equipo, das mejor servicio a tus clientes y aceleras las ventas.
UNIFICADO
Centraliza mensajes, atiende en equipo la gestión de conversaciones, crea chatbots de WhatsApp con IA, da respuestas rápidas y asigna etiquetas y tareas automáticas.
Desde redes sociales hasta chat en vivo en tu web. Todo en una bandeja centralizada: el INBOX.
Te escriban desde donde te escriban, todas las conversaciones aparecen en el mismo sitio. Y se responden desde el mismo sitio. Incluso por sí solas gracias a la IA
AUTOMATIZADO
¿Creías que ibas a tener que hacerlo todo a mano?
No señor.
Configura chatbots con respuestas inteligentes o usa plantilla ya creadas. Integra la IA con los chatbots y WhatsApp y crea una superpotencia de atención al cliente, atracción y conversión.
TODO EN UNO
Conectado al CRM
Toda la información de un contacto está a la vista en la ficha de contacto y el proceso de ventas. Con enriquecimiento automático de contactos y empresas con IA.
Gestiona cada contacto como una oportunidad: asigna etiquetas, notas, tareas y automatizaciones.
Revisa el estado de las oportunidades, mejora las conversiones y construye relaciones a largo plazo.
Y la IA de Clientify
Mejora la atención al cliente con chatbots con IA que resuelven dudas, captan nuevos contactos y responden como si fuera una persona de verdad.
Prueba 14 días gratis la IA de Clientify
Preguntas frecuentes
El Inbox de Clientify, ¿es multiagente?
Sí, todos los usuarios con permiso para acceder al Inbox pueden responder sus conversaciones asignadas y ver e interactuar con el resto del equipo en privado.Y tú decides quién tiene acceso y quién no.
El Inbox de Clientify, ¿es multicanal?
Claro, puedes conectar todos tus canales de comunicación: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Email, Live Chat… todos en el mismo sitio.
¿Puedo programar horarios de atención?
Sí, puedes programar horarios de atención para todos los canales que tengas en el Inbox (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram).
¿Cuánto cuesta enviar mensajes en WhatsApp?
Los precios de los mensajes de WhatsApp dependen del país y el tipo de plantilla. Lo mejor es que consultes tarifas oficiales por país de Meta.
El resto de mensajes en otros canales son gratuitos.
¿Cómo se hace el pago por mensajes enviados de WhatsApp?
Ese pago es cosa tuya con Meta, Clientify no te cobra por mensajes enviados. Así que el pago lo haces directamente en la plataforma de Meta.
Si ya tienes servicios contratados con ellos te vale la misma tarjeta. Si no, debes incluir un método de pago para que puedan cobrar.
¿Es posible restringir el acceso a las conversaciones del Inbox?
Sí, tú puedes decidir si un usuario puede acceder o no a una conversación. En el panel de configuración del Inbox está la opción para permitir o no verla.
¿Puedo programar respuestas automatizadas?
Claro, hay plantillas de respuestas que puedes configurar y que te ayudan a dar un soporte básico, responder preguntas frecuentes, filtrar contactos… las opciones son casi infinitas.
Hemos creado algunas plantillas comunes para ayudarte a empezar.
¿El bot es con IA?
¿Puedo usar varias líneas?
Sin problema. De momento no hay límite y si llega a haberlo, será por parte de Meta, no nuestra.
Un dato importante a tener en cuenta: Meta solo permite tener 2 líneas por cada ‘Porfolio empresarial’. El truco es que puedes tener tantos portfolios como quieras. Hasta ahora no nos hemos encontrado ningún límite con esto.
Si necesitas, aquí tienes más información sobre este tema: pincha aquí
¿El bot funciona para Live Chat?
Ahora mismo no pero lo hará próximamente. Si ya eres cliente te avisaremos.
¿Si ya tengo una línea de WhatsApp, puedo usarla en Clientify o tengo que pedir una nueva?
Sí, puedes usarla, pero al conectarla pierdes todas las conversaciones tanto en el nuevo canal de Clientify, como en tu antiguo dispositivo con WhatsApp. Esto es imposición de Meta, no de Clientify.
Te recomendamos que hagas una exportación o copia de seguridad de tus mensajes para tenerlos guardados.
¿Puedo tener las conversaciones de mi número antiguo en Clientify?
No. Al conectar tu línea con el Inbox de Clientify a través de WhatsApp API pierdes tu historial de conversaciones. Esto es una imposición de Meta, no de Clientify.
Te recomendamos que hagas una exportación o copia de seguridad de tus mensajes para tenerlos guardados.
¿Hay métricas de rendimiento de mis agentes comerciales?
Hay métricas de TO-DO (o casi). En el propio Inbox vas a ver los datos de los mensajes que han atendido tus agentes (y métricas de muchas otras cosas como aperturas, conversaciones cerradas, etc…).
¿Puedo responder comentarios en las publicaciones de redes sociales desde el Inbox?
Sí, en la bandeja de entrada del Inbox aparecen todas las notificaciones de los canales conectados y puedes responder y gestionarlas sin salir de Clientify.