Sì, Clientify è pienamente conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), applicando misure tecniche e organizzative adeguate, politiche interne sulla privacy, accordi di trattamento dei dati e meccanismi di trasparenza e responsabilizzazione.

Clientify ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) presso l'AEPD (www.aepd.es): [email protected].

I clienti di Clientify agiscono come titolari del trattamento dei dati personali gestiti attraverso la piattaforma (contatti, lead…), mentre Clientify svolge il ruolo di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). Gli obblighi di entrambe le parti sono regolati dall'Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) disponibile nella piattaforma.

Clientify agisce come titolare del trattamento per i dati dei propri utenti (registrazione, fatturazione, assistenza) conformemente alla sua Informativa sulla Privacy.

Disponibile su: clientify.com/politicas-de-privacidad.

Clientify ha nominato un DPO presso l'AEPD. Contatto: [email protected].

I server di Clientify si trovano in Europa. I dati sono ospitati nel continente europeo per rispettare il GDPR. La sede legale di Clientify è ad Almería, Spagna.

Sebbene Clientify mantenga data center in Europa, non possiamo garantire che i dati rimangano esclusivamente nell'UE. Clientify utilizza subresponsabili con sede negli USA (con SCC implementate) e dispone di dipendenti in vari Paesi che potrebbero accedere ai tuoi dati per fornire assistenza. I dati non vengono archiviati al di fuori dell'UE.

Clientify dispone di una solida struttura di governance certificata ISO 27001. Le misure tecniche e organizzative dettagliate sono descritte nell'Allegato del nostro DPA.

Sì. Il DPA, pre-firmato per conto dell'entità Clientify competente, è disponibile nella sezione privacy del nostro sito web.

Non è possibile firmare DPA individuali data l'ampiezza della nostra base clienti globale. Ti invitiamo a esaminare e firmare il nostro DPA standard, conforme al GDPR e ai requisiti specifici del Regno Unito e della Svizzera. Disponibile qui.

Sì. Clientify si avvale di subresponsabili per determinate funzionalità. L'elenco completo, con identità, ubicazione e meccanismi di trasferimento, è disponibile nella nostra Informativa sulla Privacy.

Dalla decisione di adeguatezza della Commissione Europea (luglio 2023), i dati fluiscono in modo sicuro dall'UE verso le aziende statunitensi certificate nel EU-U.S. Data Privacy Framework. Per gli altri trasferimenti, Clientify applica le Clausole Contrattuali Standard (SCC) ed esegue le relative Transfer Impact Assessment (TIA).

Clientify collabora con subresponsabili certificati nell'EU-U.S. Data Privacy Framework ove applicabile, garantendo un livello di protezione equivalente a quello dell'UE.

Informazioni complete disponibili nella nostra Informativa sui Cookie.

Nell'utilizzo di funzioni come Chatbot, Moduli Web o il componente aggiuntivo Visitatori Web vengono utilizzati determinati cookie. Maggiori informazioni nella nostra Informativa sui Cookie.

Accedi a Impostazioni azienda → Il mio account → Notifiche. Per assistenza, contatta il nostro team di supporto.

Clientify non è concepito per il trattamento di categorie particolari di dati personali (art. 9 GDPR: dati sanitari, opinioni politiche, religione, orientamento sessuale, dati biometrici…). È adatto per dati personali di natura generale o professionale.

A) Richiesta diretta: invia un'email a [email protected] o [email protected] richiedendo la cancellazione (art. 17 GDPR).

B) Dalla piattaforma: l'amministratore dell'account può richiedere la disattivazione dal pannello delle impostazioni.

Accedi a Impostazioni → Utenti e team. L'eliminazione di un utente revoca immediatamente il suo accesso. Per la cancellazione dei dati personali, scrivi a [email protected].

I dati vengono conservati per un massimo di 90 giorni dalla chiusura, per motivi tecnici e di sicurezza. Trascorso tale periodo, vengono eliminati definitivamente in conformità all'art. 5.1.e) del GDPR. Alcuni dati di fatturazione possono essere conservati in forma bloccata per i periodi previsti dalla normativa fiscale o commerciale applicabile (generalmente 5–6 anni).